Полеты с детьми могут быть достаточно сложными. Обнаружение того, что ваши места для сидения были разделены, только добавляет ненужного стресса. Вот как убедиться, что ваш выводок остается вместе в воздухе.
Лиза Доутен никогда не забудет поездку своей семьи на Теркс и Кайкос в феврале 2019 года. Не из-за пляжей с белым песком или безоблачного неба, а из-за напряженного перелета, который им пришлось пережить, чтобы добраться туда.
Хотя она опытный путешественник, купивший ряд мест заранее, при регистрации она обнаружила, что ее семья будет разбросана по всему рейсу United Airlines. «Я была в шоке», - сказала мать трех- (теперь четырех-) летних близнецов из Пелхэма, Нью-Йорк.
Никто не вызвался пересесть после нескольких объявлений у выхода на посадку, но бортпроводникам удалось договориться о некоторых пересадках в самолете, чтобы Даутен могла сесть со своими детьми. За ними был назначен ее муж. «Начинать путешествие таким образом очень тяжело», - сказала она, вспоминая, как мучительно просили незнакомцев пересесть. «Это возмутительно, что авиакомпании ожидают, что семьи будут делать это».
Почему это происходит
Казалось, что этот сценарий уйдет в прошлое после того, как в июле 2016 года Конгресс принял Закон о семейных полетах, поправку к законопроекту о повторном разрешении FAA. в возрасте 13 лет сможет сидеть рядом с членом семьи без дополнительной платы.
Нодолжностные лица авиационной отрасли утверждали, что эти требования позволят эффективно перерегулировать цены и услуги авиакомпаний. Существенный удар был нанесен летом 2017 г. S. Департамент транспорта (DOT), который определил, чтонебольшое количество жалоб не является основанием для введения официальной политики Департамент транспорта недавно снова рассмотрел данные за этот год и определил, что жалоб на семейные сиденья до июня 2019 г. предполагалось, что в новых изменениях нет необходимости.
Смена распределения мест не редкость, так как простая смена самолета может изменить карту мест. Но вместо того, чтобы принять официальный протокол для защиты семей, большинство крупных авиакомпаний, таких как American, Delta и United, вместо этого просто предоставляют онлайн-советы путешественникам и заверяют, что они постараются удержать родителей и детей вместе. Поскольку одни и те же авиакомпании также взимают надбавки за забронированные места и выделяют ряд лучших мест для корпоративных и элитных путешественников, семьям часто приходится карабкаться.
«Авиакомпании говорят пассажирам, что это сработает, но они не обязаны выполнять это обещание», - сказал Райнер Дженсс, президентАссоциации семейных путешествий, индустрии группа, ориентированная на семейное путешествие.«Многое из этого сводится к тому, что авиакомпании не поступают правильно, потому что это не соблюдается. Они должны взять на себя инициативу и установить официальную политику». В настоящее время Дженсс работает с членом Конгресса, надеясь внести к концу года еще один законопроект, согласно которому семьи должны сидеть вместе.
А пока эти советы от экспертов по путешествиям помогут вам сохранить единство вашего клана во время полета.
Бронируйте заранее
Мы все откладываем или ждемгорящие предложенияНо чем дольше вы ждете, тем уже ваш выбор.лучшее время для бронирования авиабилетов? «Обычно я считаю, что за три месяца до назначения мест обычно все еще есть хорошие варианты», - говорит Бретт Снайдер, основатель и автор блога об авиаиндустрииcrankyflier.com
Избегайте эконом-класса
Тарифы Basic Economy, недавно введенные на крупных авиакомпаниях, могут быть дешевле, но они имеют свою цену: право выбора места при бронировании.«Самый простой способ решить вопрос - заплатить премию», - признал Дженсс. «Если вы можете позволить себе потратить немного больше, у вас будет больше шансов сохранить места вместе с семьей».
Путешествуйте в непиковое время
Поскольку в праздничные и школьные каникулы перелеты более дорогие и переполнены людьми, если даты вашего путешествия гибкие, почему бы не сократить бюджет и не расширить варианты мест? «Полеты в непиковое время определенно делают и то, и другое», - сказала Мэриэнн Джонс Томпсон, основатель и главный редактор блога о путешествияхRoam Перевод: помните о перерывах в школьном календаре. Если у вас нет большой гибкости в плане того, когда ваши дети будут отдыхать, подумайте о том, чтобы лететь во время отпуска или сразу после него. Вы также можете выбрать менее популярные рейсы первого и последнего дня.
Перед покупкой ознакомьтесь с политикой авиакомпании
Расписание и цена не должны быть вашими единственными ориентирами при выборе рейса. Ознакомьтесь справилами размещения семейных пассажиров, доступными в DOT, и выберите авиакомпанию, которая соответствует вашему пункту назначения и вашим потребностям. Например,Юго-Западимеет официальную политику семейного пансиона, которая позволяет взрослым, путешествующим с детьми шести лет или младше, садиться раньше. У AirCanada естьофициальная политика, согласно которой семьи размещаются близко друг к другу. Некоторые другие авиакомпании, такие какAlaskaиHawaiian, блокируют ограниченное количество мест для размещения семей.
Выберите места у окна и у прохода
Подумайте об этом как об игре в Монополию, где вы собираете желанную недвижимость, чтобы позже использовать ее для торга. Если вы не можете забронировать несколько мест вместе, зарезервируйте как можно больше проходов и окон, чтобы попутчики были более склонны к обмену, - посоветовала Кристин Максвелл из блога о семейных путешествиях«Поменяться приличным местом всегда проще», - сказала она. «Даже самые сочувствующие путешественники не захотят обменять вас на среднее место.”
Ищите ранние предупреждающие знаки
«Обратите внимание на каждое сообщение, которое исходит от вашей авиакомпании», - сказал Томпсон. «Такие простые вещи, как изменение времени полета или смена самолета, могут повлиять на ваши места, поэтому убедитесь, что вы все еще сидите вместе».
Но даже если вы не получаете известий от авиакомпании о замене или задержке рейса, проверьте свои места за несколько дней до вылета. Затем зарегистрируйтесь онлайн дома за 24 часа до вылета, чтобы вы могли подтвердить свои места, и у вас будет достаточно времени, чтобы позвонить, чтобы сослаться на свое дело, если ваша семья не вместе.
Приходите к воротам пораньше
Переполненная зона посадки и длинная очередь запросов на решение - не лучший момент, чтобы ожидать результатов от дежурного на посадке. Вместо этого приезжайте на час раньше и убедитесь, что вы один из первых, кто попросит пересесть.
Высказывайтесь в социальных сетях
Ничто так не вызовет сочувствия в Твиттере, как отчаявшийся родитель, поэтому, если у вас еще есть время у ворот, расскажите свою историю. Как и в большинстве отраслей, авиакомпаниям не нужна негативная пресса. «И особенно они не любят ничего негативного в Твиттере или Фейсбуке», - сказал Максвелл, добавив, что жалобы могут стать вирусными за считанные минуты. «Чем быстрее они смогут пресечь это в зародыше, тем лучше для всех».
Обращение к попутчикам
Даже когда вы находитесь в самолете, есть возможность заключить сделку и поменяться местами, если вы заручитесь помощью бортпроводников и пассажиров напрямую. «Если вы объясните, что ваш ребенок становится беспокойным или беспокоится во время полета, он может с большей готовностью помочь», - сказал Максвелл. А если это не сработает, предложите купить коктейль, еду или Wi-Fi в качестве мотивации пересесть. Эй, отчаянные времена.
Если вы следовали правилам и испробовали все советы безрезультатно, не соглашайтесь на неоптимальное назначение места сидя. Подайте жалобу напрямую в DOT. (Помните, там написано, что жалоб недостаточно, чтобы принять меры?) Затем обратитесь напрямую к авиакомпаниям.«Единственный способ, которым авиакомпании изменятся, - это если потребители окажут на них давление и потребуют действий», - сказал Дженсс. «Это не только юридический, но и этический вопрос».