Дорогая Тэмми: Должен ли я предложить своим клиентам гарантию соответствия цены?
Тэмми: Да, вы должны предлагать своим клиентам гарантию соответствия цены. Для того, чтобы вы могли успешно конкурировать со своими конкурентами, обязательно должна произойти одна вещь! Вы должны предложить гарантию соответствия цены. Тот факт, что вы всегда конкурируете с онлайн-агентствами и агентами, означает, что вам нужно делать все необходимое, чтобы оставаться в бизнесе.
Когда вы предлагаете эту гарантию, вы делаете все необходимое, чтобы действительно конкурировать с ними. Если вы этого не сделаете, вы, скорее всего, потеряете большую часть бизнеса, поскольку большинство путешественников ищут способы сэкономить деньги. Возможно, вы даже сможете превзойти их цены! Когда вы предложите гарантию, вы, скорее всего, увидите рост вашего бизнеса. Я знаю это, потому что мое агентство может каждый раз превосходить цены конкурентов.
Вы должны помнить, что когда многие онлайн-турагентства и агенты только начинали свою деятельность, они привлекали всеобщее внимание, предлагая низкие тарифы. Как только они привлекли всеобщее внимание и бизнес, они начали брать со своих клиентов больше денег. Если вы хотите конкурировать в этой отрасли и рассчитывать на успех, вам действительно придется играть и работать так же, как они. Вот почему вам всегда нужно внимательно следить за конкурентами.
Чтобы вы могли быть и оставаться конкурентоспособными в туристической индустрии, вы должны убедиться, что поставщики, с которыми вы работаете, также имеют гарантию соответствия цен. Это хорошая идея, потому что таким образом вы точно не потеряете деньги и по-прежнему сможете получать комиссионные, чтобы продолжать конкурировать с любыми онлайн-агентствами или агентами.
Поймите, что разница между вами и крупными онлайн-агентствами заключается в том, что вы можете предоставить своим клиентам превосходное обслуживание, которое ищет подавляющее большинство современных путешественников, а они этого не делают. Когда вы научитесь правильно обращаться со своими клиентами, они обязательно будут возвращаться к вам снова и снова, когда им понадобятся какие-либо туристические услуги.
Вы также можете улучшить качество обслуживания клиентов, предложив им исключительные услуги. Идеи включают в себя использование персонализированной маркетинговой тактики, использование платформ социальных сетей в режиме реального времени, предложение специальных предложений вашим постоянным клиентам и упрощение для них совершения онлайн-платежей и мобильных платежей.