Дорогая Тэмми: Я новый турагент и много читаю о том, как ураганы могут повлиять на планы поездок. Что я могу сделать для своих клиентов, чтобы помочь им подготовиться к путешествию в сезон ураганов или всякий раз, когда появляется предупреждение об урагане?
Тэмми: Да, ураганы действительно могут помешать вашим клиентам добраться до места назначения. Вот почему для вас так важно всегда быть рядом со своими клиентами. Ваша задача - сообщить своим клиентам, когда плохая погода может стать проблемой, а это значит, что вам нужно подготовить их еще до того, как ураган приблизится. Особенно когда дело касается бронирования авиабилетов.
Сейчас я оказался именно в такой ситуации. Я собирался поехать в Ирландию, и недавний ураган заставил меня позвонить в авиакомпанию, чтобы узнать, стоит ли мне улетать раньше. По сути, я позвонил в авиакомпании и сообщил им, что мы отправляемся в путешествие и планируем вылететь в воскресенье. Но поскольку ураган «Дориан» находился в Майами, а это означает, что могут быть задержки и, конечно же, другие проблемы, я рассматривал другие варианты.
Я спросил их, могут ли они перенести бронирование авиабилетов, даже если они были из другого города, и, конечно же, они были любезны. Я сделал это со всеми авиакомпаниями и рад сообщить, что каждая авиакомпания была любезна! Поэтому один из моих советов - не ждать до последней минуты. Не ждите, пока уже разразится ураган, чтобы попытаться сделать это, поскольку вы не хотите испортить планы своих клиентов на отпуск.
Всегда есть какой-то способ обойти ураганы и плохие погодные ситуации, поэтому обязательно узнайте, что это такое, чтобы знать, что делать, если вы окажетесь в такой ситуации. Один из таких способов - позвонить в авиакомпании и сделать все для ваших клиентов, поскольку именно это вы и должны делать. И обязательно записывайте любую информацию, которую найдете, включая тот факт, что сезон ураганов происходит каждый год с мая по ноябрь, Наконец, не забудьте упомянуть туристическую страховку. Сообщите своим клиентам, насколько это важно и что оно может охватить. Пособия по отмене и прерыванию поездки часто возвращают все их деньги, поэтому они не несут никаких расходов. Всегда лучше перестраховаться!