Дорогая Тэмми: Как вы думаете, какой стимул я должен предложить своим нынешним клиентам, чтобы они направляли ко мне других людей? Я недавно начал работать турагентом и хотел бы иметь несколько новых клиентов.
Тэмми: Отличный вопрос. Как турагенту, вам всегда нужно искать способы привлечь новых клиентов.
Привлечение новых клиентов абсолютно необходимо для вашего будущего роста как турагента. Особенно, если вы планируете работать турагентом в долгосрочной перспективе. Знайте, что поиск способов привлечения новых клиентов всегда будет в вашем списке дел.
Получать рекомендации от текущих клиентов - отличная идея! Если вы отличный турагент, ваши нынешние клиенты будут возвращаться к вам снова и снова. Вот почему многие турагенты полагаются на своих постоянных клиентов и получают рекомендации от этих постоянных клиентов.
Когда ваши нынешние клиенты довольны, они с большей вероятностью поделятся своими впечатлениями от путешествий с другими.
Когда дело доходит до предложения поощрений вашим нынешним клиентам, чтобы они привлекли новых, вы определенно можете использовать свое воображение.
Что, по вашему мнению, понравится вашим клиентам в качестве стимула? Вместо того, чтобы давать всем вашим клиентам одинаковые стимулы, рассмотрите возможность предоставления им индивидуальных стимулов. Например, вы можете просто купить кучу подарочных карт Starbucks и подарить их каждому клиенту, который приведет к вам нового потенциального клиента, но это не очень личное.
Вот несколько идей по стимулированию клиентов, которые вы можете выбрать, чтобы помочь вам начать работу. Просто убедитесь, что вы реалистичны и действительно можете предложить все стимулы, которые предлагаете!
Вы можете предложить им реферальную комиссию (можно сказать, что она должна быть применена к их следующей поездке), бесплатные привилегии для следующей поездки (пусть они выбирают?) или даже создать программу вознаграждений для постоянных клиентов, в которой будут перечислены все вознаграждения, которые ваши клиенты получают, когда рекомендуют других и размещают их на вашем веб-сайте.
Кроме того, убедитесь, что все ваши текущие клиенты знают обо всех туристических услугах, которые вы продаете. Ваши нынешние клиенты могут не быть полностью осведомлены обо всех туристических услугах, которые вы предлагаете, поскольку они не всеми ими пользуются. Поэтому было бы неплохо раздать им какой-нибудь рекламный материал, включающий все туристические услуги, которые вы в настоящее время предлагаете своим клиентам.