Генеральный директор Airbnb Брайан Чески делится секретами самых удивительных впечатлений «Только на Airbnb».
У Airbnb, похоже, есть все. Если вы хотите, чтобы коврик в стиле Долли Партон для девичника в Нэшвилле или просто кровать и подушка разбились, когда вы путешествуете по миру, есть вероятность, что вы найдете какую-то версию того, что ищете, в домашнем обмене. Арсенал сайта насчитывает более 7 миллионов объявлений.
Для многих путешественников первым шагом в планировании поездки является посещение сайта или приложения компании и поиск в предполагаемом пункте назначения списка, который лучше всего соответствует их потребностям: самый крутой, самый дешевый, самый удобный для Instagram, самый близкий, самый дальний или даже единственный доступный.
Но в то время как Airbnb почти всегда кажется доступным, это самые эксклюзивные предложения компании, уникальные возможности «Только на Airbnb», например, провести ночь в роскошном, реальном версию Дома мечты Барби в Малибу или ночевку в последнем в мире блокбастере, наполненном фильмами, о котором постоянно говорят люди.
«Сказать, что раз [в] жизни - это преуменьшение с технической точки зрения, потому что один раз в жизни предполагает, что многие люди могли бы сделать это хотя бы раз в жизни», - сказал нашему веб-сайту генеральный директор и соучредитель Airbnb Брайан Чески. «И, честно говоря, один человек или одна семья могли бы сделать это хотя бы раз в жизни. Так что это еще более эксклюзивно».
Чески и его команда целенаправленно не пытаются быть эксклюзивными. Они пытаются задеть самые сокровенные чувства и привлечь внимание людей, наполняя свои ленты в социальных сетях быстрым, но мощным приступом ностальгии.
«Я надеюсь, что вещи из вашего детства могут стать реальностью, - сказал Чески, - и мы сможем снова вступить в них и как бы заново пережить те моменты».
И это именно то, чем занимается компания, которая скоро станет публичной. Буквально на прошлой неделе Airbnb запустила свой последний опыт в этом роде, объединив усилия с мегазвездой Уиллом Смитом, чтобы превратить реальный особняк из «Нового принца Бель-Эйр» во временный список - со Смитом в качестве ведущего - чтобы отпраздновать 30-летие шоу. годовщина. И фанаты отреагировали: пост Смита в Instagram об объявлении набрал более 3,5 миллионов лайков.
Как и Airbnb, опыт Only On коренится в простой идее: однажды ночью на прогулке, более десяти лет назад, по словам Чески, он проходил мимо освещенного мебельного салона, что вызвало видение превратить офисы компании в воссозданные реальные списки Airbnb. Затем, «через год или два, - сказал он T+L, - мы решили, что, если мы разовьем эту идею еще дальше?»
Мебель, казалось, была постоянной темой в первые дни. Во время поездки в IKEA с соучредителем Джо Геббиа пара пошутила, что «было бы очень забавно, если бы вы могли забронировать одну из комнат IKEA на Airbnb». В конце концов, вспоминает Чески, команда Airbnb в Австралии добилась своего, превратив сиднейский магазин в жилье на одну ночь для трех счастливых семей.
«Ikea наняла классический квинтет или что-то в этом роде, чтобы они играли на скрипке над их кроватью, пока они спали», - сказал Чески об этом первом опыте. «Это была такая нелепая вещь, и мы продолжали сходить с ума еще больше».
Идеи посыпались, отклоняясь от очевидного - разве не хотелось всем переночевать в выставочном зале ИКЕА? - к сложным идеям, которые нормальный человек или бренд, вероятно, никогда не смогут воссоздать. «Что, если бы вы могли спать в Португалии [на] горнолыжном склоне? Знаешь, а что, если бы ты спал тут и там, - сказал Чески.«И идея в том, чтобы стать более фантастическим».
Теперь Airbnb создала возможности Only On, которые, как и хотел Чески, временно воскресят часть нашего прошлого или воплотят в жизнь то, что никогда не было реальным. Мы все знаем песню Оскара Майера, почему бы не поспать в винермобиле Оскара Майера? Аббатство Даунтон было международной навязчивой идеей, почему бы не сделать замок шоу доступным для королевской ночевки? Виды спорта? Как насчет того, чтобы провести ночь в Фенуэй-парке или на арене Чикаго Буллз со Скотти Пиппином? Предел, кажется, лежит в пределах человеческого воображения.
«В лучшем случае дома Airbnb - это не просто пространство, это опыт», - сказал Чески, и он полагается на креативность сообщества Airbnb, чтобы продолжать внедрять инновации и расти, чтобы вдохновить следующий раунд Only Об опыте Airbnb. Близкие и дальние бренды соревнуются в создании партнерских отношений, которые Чески считает «беспроигрышными».«Но это также инвестиции в обычных людей с большими идеями, даже запуск фонда, чтобы дать миллион долларов хозяевам для создания «самых возмутительных, впечатляющих домашних идей».
На самом деле подавляющее большинство людей никогда не смогут остановиться ни в одном из этих мест, и это не имеет значения. «Само по себе представление о том, что ты там, вызывает улыбку», - сказал Чески. Это также (и что более важно, в зависимости от того, кого вы спрашиваете) привлекает внимание к бренду как к «действительно классному виду маркетинга», как выразился генеральный директор.
Airbnb закрепляется в наших коллективных умах, помешанных на поп-культуре, как место, которое воплощает в жизнь наши коллективные навязчивые идеи поп-культуры. С ними, хотя бы на ночь или когда вы просматриваете ленту в Instagram, вы на самом деле можете быть Барби, или Свежим принцем, или кем-то еще, что компания планирует воплотить в жизнь в следующий раз.
Примечание редактора: это интервью было слегка отредактировано для увеличения длины и ясности.