Air Berlin в настоящее время является седьмой по величине авиакомпанией в Европе и второй по величине в Германии по количеству пассажиров, которые она перевозит ежегодно. Эта авиакомпания немецкого происхождения базируется в Берлине и выполняет рейсы по Германии, по всей Европе и за пределы европейского континента.
Преимущества
Air Berlin является членом альянса Oneworld наряду с другими, такими как American Airlines, British Airways, Cathay Pacific… Цель этого альянса - предложить своим пассажирам лучший сервис и максимально возможный комфорт.
р>
Кроме того, существует бонус Topbonus, с помощью которого пассажиры могут получить доступ к эксклюзивным тарифам и продуктам каждой авиакомпании, входящей в этот альянс.
Здесь мы перечисляем еще одно из основных преимуществ выбора Air Berlin в качестве нашей авиакомпании:
- Партнер Etihad Airways: с начала 2014 года Air Berlin и Etihad Airways являются партнерами, предоставляя Air Berlin множество преимуществ. Главный из них заключается в том, что парк самолетов Air Berlin имеет конструкцию, аналогичную конструкции самолетов Etihad Airways, что делает ее самолеты более удобными для пользователя по компоновке и характеристикам. Кроме того, с тех пор Air Berlin предлагает своим клиентам большее количество направлений и услуг.
- Беспосадочные трансокеанские рейсы: многие клиенты ценят AirBerlin за то, что это одна из немногих авиакомпаний, предлагающих прямые трансокеанские рейсы по хорошей цене и без необходимости остановки в промежуточном аэропорту. Так, примером тому является комбинация Нью-Йорк-Берлин (Тегель), маршрут, по которому существует прямой рейс.
- Авангардный флот: новые Airbus 330 Air Berlin оснащены новыми технологиями. Таким образом, пассажиры, путешествующие этой авиакомпанией, найдут перед своим креслом экран, на котором транслируется один или несколько фильмов (в зависимости от продолжительности путешествия), и подключат электронные устройства, такие как iPad, iPod или iPhone.
- Превосходное питание: рейсы этой авиакомпании включают в себя бесплатное питание на протяжении всего пути для тех, кто в нем нуждается. Кроме того, компания предлагает бутылку воды каждому пассажиру при посадке в самолет. Хотя существуют самые разные мнения, правда состоит в том, что большинство пассажиров довольны предлагаемой едой.
- Билет Rail&Fly: этот билет создан в результате партнерства Deutsche Bahn AG и Air Berlin. Благодаря этому соглашению пассажиры, приобретшие билет Rail&Fly, смогут без дополнительной оплаты добираться до аэропорта на рейсах немецкой железнодорожной компании Deutsche Bahn AG, если аэропорт и станция отправления расположены в разных участках транспортной сети..
Следует отметить, что класс, зарезервированный для билета на самолет, будет эквивалентен для поезда, то есть, если мы бронируем эконом-класс в самолете, мы будем путешествовать в эконом-классе в поезде. Билет Rail&Fly можно приобрести во время онлайн-покупки билета Air Berlin. Поэтому, если ваш рейс вылетает из Германии, вас может заинтересовать данная услуга.
Кроме того, если вы путешествуете с детьми, они могут воспользоваться специальными скидками в зависимости от их возраста. Дети до 2 лет платят только 15 % от чистой стоимости билета для взрослого и 20 % на дальнемагистральные рейсы.
Дети старше 2 лет и до 12 лет оплачивают 80% чистой стоимости билета для взрослого. Еще одним преимуществом для семей является то, что они могут бесплатно зарезервировать соседние места, если в них не более двух взрослых и есть хотя бы один ребенок до 2 лет.
Путешествуйте всей семьей с Air Berlin
Недостатки
- Ограниченное обслуживание клиентов: большое количество пассажиров путешествовали рейсами Air Berlin и выразили недовольство авиакомпанией, поскольку столкнулись с очень ограниченным обслуживанием клиентов. Сюда также входит тот факт, что они предлагают небольшую компенсацию, финансовую или иную, в случае потери или повреждения багажа, задержки или длительной задержки…
- Плохое многоязычное обслуживание: еще одна из частых жалоб многих пользователей этой авиакомпании заключается в том, что им нелегко оторваться от своего родного языка: немецкого. Так, были случаи, когда пользователи получали ответы на жалобы на немецком языке после обращения в компанию, например, на английском языке.
- Мало места в самолете: узкий проход, узкие туалеты, узкие сиденья… Кажется, «узкий» - это прилагательное, которым большое количество пассажиров характеризует самолет этой авиакомпании. Это, очевидно, делает путешествие более некомфортным, особенно если это длительный перелет.
Интерьер самолета Air Berlin - Томас Вудтли
- Контактный телефон 902: круглосуточный контактный номер телефона, который Air Berlin показывает на своем сайте, - 902 333 335, то есть платный номер 902, стоимость которого составляет 0,09 евро/мин.
- Более низкая цена, больший дискомфорт: одна из особенностей Air Berlin заключается в том, что, несмотря на то, что она не является бюджетной авиакомпанией, она обычно предлагает очень привлекательные предложения. Однако было много пассажиров, которые после покупки одного из этих предложений на своем опыте заметили, что низкая стоимость их полета обусловлена тем, что во время полета устраняются некоторые обычные удобства и услуги или возникает больше препятствий. рейс, ручная кладь или зарегистрированный багаж.
- Никакой онлайн-регистрации на трансокеанские рейсы: Air Berlin, как и остальные современные авиакомпании, позволяет своим пассажирам регистрироваться онлайн, чтобы они могли распечатать посадочный талон, не выходя из дома. Однако есть определенные трансокеанские рейсы (например, из Европы в Северную Америку), на которых эта услуга не предлагается. Поэтому советуем вам проверить это заранее.
Верхнее фото: Aero Icarus.