Согласно недавней статье в Bloomberg, знаменитости и галлоны шампанского - все в дневной работе в Аспене. Но для остальных из нас это не так гламурно.
В начале прошлой недели Bloomberg опубликовал статью Брэндона Прессера о тайной жизни лыжных инструкторов Аспена, штат Колорадо. Чаевые в размере 50 000 долларов, секретные клубы с вступительными взносами в размере 250 000 долларов, трудные клиенты и назойливые знаменитости - это все, что вы ожидаете от одного из самых шикарных горнолыжных курортов Америки. Но как бывший инструктор я не мог относиться к меньшему. С другой стороны, я работал на горе Бейкер, неразвитой горнолыжной зоне в Северных каскадах, любимой своими крутыми спусками, невероятным снегом и деревенским шармом. Это всего в трех часах езды от Сиэтла, но в миллионе миль от Аспена.
Когда я работал в Baker инструктором по сноуборду в сезоне 2015-16, вы, вероятно, заметили, что я стою в углу домика, где была сотовая связь, и проверяю свой обветшавший банковский счет, вместо того, чтобы проглатывать тысячи долларов. шампанское с моими клиентами. Бьюсь об заклад, это опыт, который понравится большему количеству инструкторов. Итак, без лишних слов и при всем уважении к г-ну Прессеру, я ответил пункт за пунктом на его историю Bloomberg, чтобы показать вам, каково на самом деле зарабатывать на жизнь обучением катанию на лыжах или сноуборде.
Удивительно, но в этом тихоокеанском северо-западном горнолыжном районе нет «китов» …
Кит - клиент с высокими расходами, и Прессер сообщает, что в среднем чаевые в Аспене составляют негласные 100 долларов в день, хотя некоторые инструкторы зацепили до 50 000 долларов или новенький джип. Мой самый большой совет? 20 долларов.
… Так что избегайте утренних уроков
Поскольку чаевые - и, следовательно, финансовые неожиданности, о которых пишет Прессер в своей статье в Bloomberg, - в Baker практически отсутствуют, лучшим преимуществом, на которое мы могли надеяться, было выбраться из утреннего урока, чтобы мы могли кататься на лыжах.
На самом деле есть только два способа сделать это. Сначала вы рассказываете великолепную историю одному из младших инструкторов, работающих неполный рабочий день, о том, что они могли бы сделать со всеми этими дополнительными деньгами, если бы заняли ваше место. На самом деле это никогда не срабатывает, поэтому ваш второй вариант - вообще никогда не назначать урок.
Уроки делегировал наш менеджер в 8:45 утра. регистрироваться. Они выкрикивали имя избранного инструктора, который апатично дулся вперед, чтобы взять их ношу. Суеверие считали, что если вы стоите в глубине толпы и избегаете зрительного контакта с менеджером, о вас могут просто забыть и пощадить. Однако вам также хотелось казаться отстраненным, как будто вам все равно, получил вы урок или нет. Если довести эту логику до крайности, противоречивый подход, применявшийся немногими смельчаками, на самом деле оказался противоположным: стойте впереди и никогда не прерывайте зрительный контакт, желая, чтобы вас выбрали. В конечном итоге решение было уже принято. Мы просто искали что-то, что могло бы дать нам чувство контроля над нашим кротким существованием.
Инструкторы наблюдают за вами на стоянке
Прессер начинает свою статью с примеров того, как инструкторы Aspen оценивают своих клиентов еще до того, как они сойдут с первого упражнения дня. И хотя это обычное дело для инструкторов, в Baker такая разведка началась задолго до того, как наши клиенты успели подняться. Мы наблюдали за ними еще до того, как они покидали парковку, часто через заднее окно каркаса кемпера после хорошего ночного сна. Некоторые изучают известные ледяные пятна, чтобы вживую увидеть первые жертвы за день, но в основном мы наблюдали за заполнением стоянки и оценивали, сколько уроков будет в этот день.
Большинство клиентов не знают, чего хотят, потому что им десять
Клиенты Аспена, очевидно, предпочитают в качестве гидов «веселых молодых парней» с австралийским акцентом, потому что, как пишет Прессер, «женщины хотят встречаться с ними; мужчины хотят с ними ссориться ». По моему опыту, лучшие гиды - это те, кто хорошо ладит с детьми. Групповые уроки в Baker часто больше напоминают детский сад, чем лыжную школу. Родители, голодные до порошка, готовы брать на себя обязательства, поэтому вместо того, чтобы тратить утренние прогулки на зелень со своими детьми, они делегировали эту ответственность полностью способному первокурснику колледжа.
Когда папа покатился на лыжах, я повернулся и увидел, что ребенок смотрит на свой сноуборд так, как будто это наводит на мысль, что он переживает свой первый экзистенциальный кризис.
Однажды один родитель подъехал ко мне на лыжах за десять минут до конца урока, сказал, что это слишком хороший день, чтобы кататься на лыжах с ребенком на глазах у его ребенка, и спросил, было ли круто, если бы он проехал еще один круг. Я согласился, надеясь получить более точные чаевые, но когда папа сошел с дистанции, я повернулся и увидел, как ребенок смотрит на свой сноуборд так, что, казалось, предполагалось, что он переживает свой первый экзистенциальный кризис. Другого круга мы не сделали - я отвел его внутрь, чтобы выпить горячего шоколада с дополнительными взбитыми сливками. Когда папа вернулся, он поблагодарил меня за то, что я купил маленькому чуваку выпить, но не стал предлагать мне компенсацию, не говоря уже о чаевых. То есть, я получил горячий шоколад бесплатно, но он этого не знал.
Невысказанные правила лестных мам
В Aspen инструкторы могут быть объединены с клиентами через процесс, похожий на сватовство. В Baker групповые занятия были назначены более или менее везением жеребьевки. А поскольку большинство групповых уроков были для детей, наиболее последовательным взаимодействием со взрослыми у меня были короткие беседы с их мамами.
Мамы однозначно были лучшими, и не только потому, что они всегда давали чаевые. Они также терпеливы к прогрессу своего ребенка, пунктуальны в отношении времени получения и даже спросят о ваших физиологических потребностях. В таком случае выгодно льстить им и приписывать все положительные качества их детей материнской линии. А может, немного подразнить папу - я имею в виду, мужчины, я прав? Даже если вы не получите чаевых, вы можете найти коробку с закусками и соком, которые я в любом случае куплю на эти деньги.
Самые уважаемые клиенты - это те, кто подбирает вас на обочине дороги
Вы не услышите, чтобы имя знаменитости появлялось в раздевалке Бейкера. Вместо этого лучшим клиентом может быть ребенок, семья которого тем утром подвезла вас в базовую деревню. С некоторой помощью большого пальца и дружелюбной улыбкой обычно легко заставить его работать вовремя после пробуждения в случайном доме в Глейшере (город-кладбище) в той же одежде, что и вчера. Тем не менее, сон от похмелья на заднем сиденье минивэна, в то время как десятилетний ребенок смотрит на вас с любопытством и разочарованием, - не лучшее утро. Этот ребенок будет еще больше разочарован, когда снова увидит вас в зеленой куртке инструктора и поймет, что вам доверили обучить его высокоспециализированным навыкам в грозной обстановке.
Апре не существует, но иногда вы получаете бесплатный бургер
Ах, знаменитая апре-сцена Аспена, где шампанское льется рекой. Этот ритуал на склоне не подходит инструкторам Бейкера. Если вы получали скудные чаевые, вы могли купить пива в одном из двух базовых домиков, но они обычно заканчивались к 17:00. Что касается устойчивости, то ужин был подан в домике для сотрудников в специальный час для пожилых людей в 17:30. Это случилось так рано, потому что многие сотрудники должны были вставать до рассвета, а остальные настолько выгорели, что заснули к 8 часам вечера. в любом случае.
Все остальные сотрудники ненавидят инструкторов, потому что они думают, что мы банда
Прессер приравнивает конкурирующие банды инструкторов Аспена к тайным обществам. В Baker это не так, хотя это, безусловно, популярное мнение.
Один друг однажды сказал мне, что ненавидит инструкторов, потому что «они такие самолюбивые, всегда вместе, в своих зеленых куртках», прежде чем быстро добавить, что я был одним из немногих крутых. Могу подтвердить, что я на самом деле несколько крутой, и что инструкторы действительно носили зеленые куртки. Но эти куртки не означали, что мы были какой-то эксклюзивной группой. Мы просто держались вместе, потому что выполняли одну и ту же работу на одной горе. И я могу вам сказать, что если было тайное общество, меня точно не пригласили.
Лыжный патруль - футбольная команда университета
Если на горе была одна эксклюзивная группа, то это были не инструкторы. У лыжных патрульных был свой шаттл, свой домик, и у них были все девушки и парни. Но они этого заслуживают. Патруль на Маунт-Бейкер - это сплошной состав хулиганов. Они должны быть такими, чтобы держать это шумное, корявое и удивительное место под контролем.