В течение следующих 50 лет ответственные компании будут вынуждены придерживаться принципа тройной прибыли, или 3P, и учитывать не только прибыль, но и ценность своих людей и ценность нашей планеты.
Ответственная компания должна получить прибыль не только акционерам, но и тому, что стало называться заинтересованными сторонами, организациями, зависящими от компании или обязанными ей, но также от которых зависит компания. Помимо акционеров, есть четыре основных заинтересованных лица: сотрудники, клиенты, сообщества и природа.
Акционеры по-прежнему получают первые и последние ставки, но их доход зависит от совместной продуктивности других групп.
Ответственная компания обязана своим сотрудникам легкомысленным, внимательным менеджментом; открытость по поводу цифр; поощрение к сотрудничеству, при необходимости, через подразделения, а также к постоянному совершенствованию процессов; свобода организации рабочего процесса с минимальными задержками и вмешательством вышестоящих руководителей; и свисток без штрафных санкций в случае нарушения.
Ответственная компания обязана своим клиентам безопасными и качественными продуктами и услугами; это касается как базовых, так и дорогих товаров. Товары должны быть качественными, прочными и легко ремонтируемыми. Все, что подходит к концу, необходимо переработать или перепрофилировать во что-то новое. Маркетинговые заявления, особенно о пользе для здоровья и окружающей среды, следует делать ответственно.
Сообщество включает поставщиков, которые теперь критически относятся к снижению воздействия продукции на общество и окружающую среду. Для компаний, в которых преобладает субподряд, сложно знать, а тем более понимать свою цепочку поставок и ее работу. Но знание того, кто что и где делает, позволяет компании работать со своими поставщиками более разумно и продуктивно, а также улучшать условия труда и бережное отношение к окружающей среде, лежащие в основе ее продукции.
Сообщество также включает, конечно, местность. Ваша компания должна взять на себя ответственность за то, где собираются ваши люди для работы, в том числе за дополнительные места, где у вас есть магазины, склады или фабрики. Обязательства перед обществом включают уплату справедливой доли налогов и здоровую дозу благотворительности в денежной и натуральной форме в виде продуктов или услуг. Многие компании теперь позволяют своим местным подразделениям высказывать свое мнение в отношении пожертвований на местном уровне.
Сообщество также включает торговые ассоциации, неправительственные организации (НПО), организации по установлению стандартов, некоммерческие организации и другие гражданские организации, которые могут иметь интерес или что-то сказать о том, чем занимается ваша компания. Группы по защите интересов, такие как Greenpeace и PETA, могут противостоять вам по поводу ваших действий, равно как и отдельные гражданские активисты через социальные сети, такие как Facebook и Twitter. Дружелюбны или нет, но те, кто взаимодействует с вами, являются частью вашего сообщества в самом широком смысле слова и заслуживают вашего внимания.
Природа решает нашу судьбу, но у нее нет собственного голоса или того, который мы не слышим. Мы не можем сидеть с ней за столом и спрашивать, что ей нужно для работы или что ее больше всего волнует. Перед лицом безмолвия природы мы должны соблюдать принцип предосторожности, который теперь закреплен в законодательстве Европейского Союза и других стран, согласно которому в отсутствие научной уверенности бремя доказательства того, что новый продукт или технология безопасны, теперь ложится на бизнес. Принцип предосторожности требует, чтобы мы изменили нашу привычку, распространенную со времен промышленной революции, действовать сейчас и бороться с последствиями позже.
Вот ключевые вопросы, с которыми ответственная компания сталкивается по отношению к своим заинтересованным сторонам в течение следующих 50 лет.
Акционеры: учет станет более сложным. Как всегда, компании будут делать все возможное, чтобы сохранить финансовое благополучие, урезать владельцам чеки и обеспечить выплату заработной платы. Однако компаниям все чаще придется оценивать и оценивать наше социальное и экологическое воздействие, иначе они столкнутся с жестоким сюрпризом внезапного повышения цен на углерод или снижения доступности пресной воды. The Nature Conservancy работает с Dow Chemicals, чтобы оценить, какой вклад экосистемы в экономику имеют. Кроме того, в 2011 году Puma поручила PriceWaterhouseCoopers помочь разработать отчет «Экологические прибыли и убытки», чтобы полностью учесть влияние бренда на экосистемы. Консалтинговая фирма надеется создать модель, достаточно надежную, чтобы ее могли перенять другие компании.
Правительства также меняют то, что они считают. Организация Объединенных Наций одобрила принципы «тройной чистой прибыли», или 3P (прибыль, люди, планета), для государственного учета. В 2010 году Роберт Зеллик, президент Всемирного банка, объявил о крупном проекте по работе с развивающимися и развивающимися странами с целью количественной оценки их природного капитала, который оценивается примерно в 44 триллиона долларов во всем мире.
Публичные компании, которые усердно и эффективно работают над улучшением своих социальных и экологических показателей, должны быть защищены новыми законами, запрещающими нападения со стороны миноритарных акционеров, которые в большем количестве юрисдикций имеют право подавать в суд на компанию за инвестиции в социальные и экологические показатели в кратчайшие сроки. -срочный расход стоимости акций. В настоящее время экологические и социальные улучшения могут быть легко отменены, когда компания, государственная или частная, продается или унаследована. Несколько штатов, в том числе Калифорния, создали новый юридический класс под названием «благотворительная корпорация», который позволяет компаниям включать в свой устав социальную или экологическую миссию. Статус благотворительной корпорации также дает компании законное право придерживаться высоких социальных и экологических стандартов, которые могут принести пользу компании в долгосрочной перспективе, но снизить краткосрочные доходы. Организация под названием B Labs предоставляет аккредитацию «B Corporation» компаниям, которые соответствуют ее стандартам, а также работает над расширением юридического признания.
Эксперты: наметилась 50-летняя тенденция к автоматизации, перемещению рабочих мест за границу, повышению заработной платы в развивающихся странах и выравниванию заработной платы в развитых странах. Следующие 50 лет будут отмечены давлением по восстановлению прожиточного минимума. Еще в 1960-х годах предполагалось, что годовая зарплата одного наемного работника (обычно мужчины) должна содержать его семью. Новая, более скромная цель состоит в том, чтобы работник платил половину суммы, необходимой для содержания семьи из четырех человек.
Для достижения этой цели потребуется дальнейшее повышение производительности, большая часть которого будет достигнута за счет автоматизации, что еще больше снизит уровень занятости. Большему количеству рабочих будет лучше оплачиваться, но все же больше людей останется без работы, если не будет соответствующего роста трудоемких местных рабочих мест в сельском хозяйстве и бутике, кустарных производствах или более короткой рабочей недели.
Наконец, все больше компаний, вероятно, последуют совету предпринимателя Джека Стэка и предложат акционерный капитал широкому кругу сотрудников, чтобы повысить их вовлеченность в свою работу.
Покупатели: по мере того, как все становится дороже, клиенты становятся более разборчивыми и покупают меньше. Они будут все чаще спрашивать, можно ли считать продукты здоровыми и гуманными. А широкое, инновационное применение этих более 400 социальных и экологических индексов поможет клиентам выбирать продукты, произведенные компаниями, которые платят справедливо и работают над тем, чтобы существенно снизить свой экологический ущерб.
Сообщества: Поскольку путешествия и доставка станут дороже в течение следующих 50 лет, мы, вероятно, увидим, по крайней мере, частичное восстановление чувства локальности компании. Это может помочь сделать местные сообщества более сильными и устойчивыми, а также более активными в усилиях по привлечению и удержанию выгодных работодателей.
Ответственные предприятия должны будут более тесно сотрудничать с НПО и заинтересованными группами, чтобы уменьшить вред окружающей среде и улучшить условия труда по всей цепочке поставок. Торговые ассоциации и сторонние организации по проверке будут приобретать все большее значение по мере того, как все больше компаний будут проводить сравнительный анализ своих социальных и экологических стандартов, работать над повышением планки, и их усилия по их соблюдению будут контролироваться и проверяться независимыми сторонами. Прежде всего, компаниям придется работать со своими поставщиками как настоящие партнеры в атмосфере доверия. Прибыль будет происходить не от использования друг друга, а от эффективности, достигнутой благодаря пониманию проблем друг друга и удовлетворению потребностей друг друга.
Природа: по мере того, как клиенты узнают больше о последствиях опустошения мира при наших нынешних темпах, они будут заставлять компании делать гораздо больше и быстрее, чтобы уменьшить наносимый ими ущерб. Рост затрат сам по себе заставит компании принять более ответственные методы. Вырастут расходы на природные ресурсы (особенно энергию и воду) и удаление отходов. Компании, а не частные лица, производят 75 процентов мусора, который попадает на свалку или мусоросжигательный завод. Упаковка, за которую отвечает производитель, практически мгновенно утилизируется потребителем и составляет треть всех отходов.
Необходимость использовать меньше энергии и производить меньше отходов, в свою очередь, потребует от компаний проведения анализа жизненного цикла (LCA) своей продукции. LCA учит компанию тому, как уменьшить воздействие на окружающую среду ее продуктов, которые изначально были сырьевыми (полученными из воды, почвы или под землей), посредством их производства, срока полезного использования и, в конечном итоге, утилизации. Наконец, компаниям придется отслеживать экологические показатели с помощью всех систем бизнес-отчетности.
Важно отделить определение экономического здоровья от экономического роста в использовании материалов и энергии. Сказать так - это не пирожок в небе. Германия, Япония и Китай, среди других правительств, объявили о своем намерении создать «экономику замкнутого цикла», которая будет способствовать сокращению, повторному использованию и переработке материалов. В 2000 году Япония приняла закон о повышении производительности ресурсов на 60 процентов, увеличении переработки на 40-50 процентов и сокращении удаления отходов на 60 процентов к 2010 году. Согласно отчету World Watch за 2011 год, по состоянию на 2008 год это было намечено.
США должны последовать их примеру и создать свою собственную экономику замкнутого цикла. Это потребует отмены государственных субсидий и налоговых льгот для промышленного сельского хозяйства, добычи нефти и газа и других невозобновляемых ресурсов, чтобы цены отражали истинные затраты. Казначейство США, например, платит 2 миллиарда долларов в год, чтобы поддержать цены на химически интенсивный традиционный хлопок, выращиваемый в Калифорнии и Техасе.
В постпотребительском обществе критически важно прекратить использовать валовой внутренний продукт (ВВП) в качестве барометра социального здоровья. Как говорит экономист Джозеф Стиглиц, нам необходимо расширить понятие ВВП, включив в него неэкономические факторы. В октябре 2010 года Великобритания, вслед за Бутаном, Канадой и Францией, приняла (с некоторой нервозностью со стороны своего консервативного правительства) «индекс счастья», который определяет качество жизни в более широком смысле, чем ВВП. Индекс Великобритании включает показатели удовлетворенности работой и экономической безопасности, удовлетворительных отношений с друзьями и родственниками, мнения по местным и национальным вопросам, здравоохранения, образования, гигиены окружающей среды, личной безопасности и волонтерской деятельности.
Если бы мы стали меньше отвлекаться на наши потребительские настроения и потребление и проводить больше времени с друзьями и семьей, или работать с людьми, которым мы хотим помочь, или изучать то, что мы всегда хотели делать, разве это не составляло за то, что пропустили еще одну распродажу в торговом центре? Погоня за национальным богатством через торговлю все более бесполезными вещами в течение нескольких десятилетий позволяла нам носить больше одежды, чем нам нужно, но не имеет ничего общего с погоней за счастьем. И это просто больше не работает.
Требование трехпроцентного роста в год для мировой экономики является финансово неустойчивым, что соответствует трехпроцентному росту, который компания теперь должна поддерживать, чтобы опередить инфляцию и предотвратить потерю рабочих мест. Однако экономика в развитых странах больше не создает достаточно хорошо оплачиваемых рабочих мест; скорость автоматизации превышает скорость создания рабочих мест. Все богатые страны сталкиваются с высоким уровнем долга, потому что меньше хорошо оплачиваемых работников платят налоги для покрытия расходов на здравоохранение, образование и армию.
Отрывок из книги Ивона Шуинара и Винсента Стэнли «Ответственная компания: что мы извлекли из первых 40 лет жизни Патагонии» (Patagonia Inc.).