Возможно, вы слышали этот термин, но не знаете, что он означает.
В настоящее время пятый по высоте небоскреб в мире, Lotte World Tower высотой 1820 футов сразу же стал достопримечательностью, когда он открылся в Сеуле, Южная Корея, в апреле. Внушительный шпиль начинается с корзины превосходных впечатлений, включая первый в стране «семизвездочный отель» Signiel Seoul, который предлагает такие удобства, как трансфер на вертолете, самый большой выбор шампанского в Южной Корее и самый дорогой гостиничный номер в стране за 18 долларов. 000 за ночь. Есть только одна маленькая проблема: семизвездочных отелей больше не существует.
«Мы знаем, что не существует такого понятия, как «семь звезд». Мы просто хотим подчеркнуть, что мы далеко впереди всех и буквально намного выше», - говорит Мортен Андерсен, генеральный менеджер Signiel Seoul.
"Где это останавливается? Это как бутылка вина, получающая 112 баллов из 100."
Предположительно, неназванный журналист освещал открытие легендарного Дубайскогов 1999 году.
Бурдж Аль Араб Джумейра
Это был умный ход, даже в те далекие времена, когда еще не было Instagram, создать этот отель с таким характерным силуэтом. С момента возведения на пляже Джумейра в 1999 году Бурдж стал таким же символом Дубая, как Эйфелева башня - Парижа. И, несмотря на жесткую конкуренцию - царственный One&Only и супершикарный Bvlgari - к этой доморощенной звезде по-прежнему относятся со смесью любви и благоговения. Прибыв сюда и взглянув вверх, может закружиться голова: атриум возвышается на 590 футов, это танцующий водопад, окруженный аквариумами. И отель нашел новые пути для инноваций: Майкл Эллис, ранее работавший в гиде Мишлен, возглавляет рестораны, а ученики Робюшона привносят французскую утонченность в Al Muntaha на 27-м этаже. В то время как терраса у бассейна - это урок урезанной роскоши, остальная часть шоу - это постановка в стиле База Лурмана, с хрустальными потолками, шелковыми обоями и позолоченными iPad. В стране рекордного превосходства это место по-прежнему кажется дерзким. Удваивается от $400.
придумал термин «семь звезд», чтобы описать грандиозность третьего по высоте отеля в мире. «В своей статье [журналистка] отметила, что невозможно признать стандарты Burj Al Arab с пятью звездами, и предположила, что это должен быть первый семизвездочный роскошный отель в мире», - объясняет Маргарет Пол, генеральный менеджер отеля.
Эта награда говорит о необычных качествах отеля: фантастический декор в арабском стиле, вертолетные туры, флот Rolls-Royce Phantom, стойка регистрации на каждом этаже, круглосуточные услуги дворецкого и аренда Ferrari и Lamborghini. Отель также может похвастаться самым высоким в мире соотношением персонала к количеству номеров: восемь сопровождающих на каждый номер, но 3 250 долларов за ночь, позолоченный опыт сопровождается золотым ценником, наряду с буквально 24-каратным золотым iPad. в каждой комнате.
Сегодня «семь звезд» - это просто умный слоган, который предвещает невероятный опыт. «Семизвездочный отель существует только в блестящем уловке маркетолога», - говорит Викрам Прадхан, руководивший стратегией получения доходов Starwood Hotels and Resorts North America в течение 11 лет, прежде чем запустить сайт бронирования Suite Story. «Кто-то может придумать девятизвездочный отель или 10-звездочный курорт. Где это останавливается? Это как бутылка вина, получившая 112 баллов из 100».
В то время как путешественники могут предположить, что каждый отель проходит строгую процедуру проверки, мир рейтингов отелей в лучшем случае непостоянен. «Как правило, во всем мире используется некая пятизвездочная система для оценки таких вещей, как обслуживание, рестораны, физические помещения и удобства», - говорит Гейб Салье, старший редактор Travelzoo.«Тем не менее, требования для достижения четырех звезд, скажем, в США могут отличаться от требований в другой стране».
TownHouse Galleria, один из немногих отелей, которым официально присвоен семизвездочный рейтинг, по крайней мере, на пару лет.
Например, когда миланская TownHouse Galleria, ранее называвшаяся Seven Stars Galleria, открылась в 2007 году внутри исторического памятника, отель подал заявку на получение «семизвездочного сертификата обслуживания» от швейцарской рейтинговой и инспекционной компании SGS. крупный международный аудитор, входит в список крупнейших компаний мира Forbes Global 2000. Но что касается того, кто дал первоначальный «семизвездочный» рейтинг, сертифицированный SGS, отель приписывает это обозначение «международной технической комиссии», но сказал, что у него нет зарегистрированного имени этой организации. В SGS, когда связались, также сказали, что не знают, кто сделал первоначальное обозначение.
Семизвездочный рейтинг отеля TownHouse Galleria продлился до 2011 года, и, хотя он больше не действителен, отель кивает на награду в своих люксах Seven Stars Galleria. Между тем, SGS больше не предлагает сертификацию, вместо этого используя внутренние критерии для проверки отелей на соответствие местным или международным стандартам.
В США такие компании, как Forbes Travel Guide или AAA, предоставляют эталонные системы классификации. В большинстве стран Европы это Союз Hotelstars; а в Великобритании - Автомобильная ассоциация (АА). Во многих других странах за системой следит департамент туризма, но рейтинги также могут устанавливать агенты онлайн-бронирования, такие как Orbitz, и международные гостиничные группы, такие как Small Luxury Hotels of the World. Другими словами: это сложно.
«Каждый может придумать рейтинги отелей, если у вас достаточно людей, чтобы использовать их [на веб-сайте]», - говорит Прадхан. «Стандартизация чего-то подобного на международном уровне обошлась бы отелям в миллиарды долларов, чтобы они соответствовали набору правил, без которых они, кажется, прекрасно обходятся».
На диком западе гостиничных рейтингов отсутствие четкой глобальной системы позволило мифу о семи звездах просочиться в мейнстрим, всплывая каждые несколько лет, когда невероятно роскошный отель открывает свои двери. Но без официальной сертификации это уже просто миф, пусть и облаченный в золото и блеск.