Что-то подсказывает нам, что клиенты не будут слишком злиться
Однажды мы все снова сможем путешествовать, но то, как это может выглядеть после коронавируса, в настоящее время витает в воздухе. Вот почему EasyJet, бюджетная авиакомпания, популярная во всей Европе, рассматривает возможность отказа от ужасного среднего места, чтобы способствовать социальному дистанцированию.
EasyJet подтвердила нашему веб-сайту, что авиакомпания ищет способы создать больше пространства между людьми – по крайней мере, временно – и хотя еще ничего не решено, мы не думаем, что пассажиры будут жаловаться.
«Это то, что мы сделаем, потому что я думаю, что это то, что клиенты хотели бы видеть», - сказал Би-би-си исполнительный директор easyJet Йохан Лундгрен. «Затем мы поработаем с властями и выслушаем мнения и точки зрения клиентов о том, что, по их мнению, является правильным, особенно в период запуска».
Он добавил: «Я думаю, важно, чтобы клиенты понимали, что мы относимся к этому очень серьезно, и в первую очередь мы заботимся о благополучии клиентов и благополучии наших сотрудников».
Идея без среднего места – это практика, которую уже внедрили несколько других авиакомпаний, сообщает CNN. American Airlines и United Airlines начали менять места для клиентов, чтобы создать социальную дистанцию, когда места доступны.
Кроме того, Alaska Airlines заблокировала все средние места в больших самолетах и места у прохода в малых самолетах до 31 мая, сообщает авиакомпания.
EasyJet приостановил все свои рейсы до дальнейшего уведомления. В настоящее время они предлагают клиентам возможность изменить свой рейс без комиссии или разницы в тарифах до марта 2021 года, возможность получить туристический ваучер, действительный до конца лета 2021 года, или возврат средств..
«Мы продолжаем изучать все идеи относительно того, какие меры по охране здоровья и безопасности лучше всего защитят наших клиентов и сотрудников, когда мы возобновим коммерческие рейсы», - сказал easyJet T+L.
EasyJet не одинока в поиске вариантов, позволяющих людям снова летать. На этой неделе Эмирейтс начала тестировать пассажиров на COVID-19 прямо в терминале Дубая с помощью экспресс-тестов крови.