В течение 2022 года многие авиаперевозчики США изо всех сил пытались удовлетворить растущий спрос на международные перевозки, подводя миллионы людей из-за задержки или отмены тысяч рейсов ежедневно. К счастью для клиентов, одна авиакомпания, в частности, оказалась гораздо более надежной, чем ее конкуренты, и сейчас может похвастаться наименьшим количеством задержек в Северной Америке.
Теперь, когда более 70 % стран мира открыты без ограничений, а кризис здравоохранения в большинстве западных стран идет на убыль, авиакомпании получают выгоду от столь необходимого всплеска бронирования авиабилетов. Единственный недостаток? Они также сталкиваются с острой нехваткой персонала и другими операционными проблемами, которые мешают полному восстановлению.
Путешественники эффективно играли в русскую рулетку, бронируя авиабилеты в 2022 году, но показатели некоторых авиакомпаний были заметно хуже, чем у других:
Лучшие и худшие авиакомпании 2022 года
Если вы хотите избежать чрезмерно длительных задержек или отмен в последнюю минуту с ограниченной поддержкой клиентов в довершение всего, возможно, вам следует сузить выбор до трех авиакомпаний с показателями своевременности не менее 80 %. на 2022 год - или, для обеспечения максимальной безопасности и минимального риска задержек, перевозчика с самым высоким рейтингом в этом году: Delta Air Lines.
Согласно последним данным, собранным Cirium, надежной компанией по анализу авиационных данных, Delta является самой эффективной авиакомпанией в США в этом году: 84,10% рейсов вылетают вовремя. Для сравнения, Air Canada, авиакомпания с худшими показателями в Северной Америке в целом, сумела выполнить график только в 55,56% операций.
Кроме того, исследование, проведенное CasinoBonusCA, показало, что у пассажиров Air Canada больше всего шансов потерять свои вещи, что наносит еще один удар по некогда уважаемой компании. Позорная история задержек и неправильного обращения с багажом привела к тому, что флагманский перевозчик не получил награду World’s Best Airline Awards 2022.
Летом, в разгар кадрового кризиса, Air Canada позорно отменила более 9000 рейсов, сорвав планы на отпуск и упав до новых исторических минимумов уровня удовлетворенности, от которого им еще предстоит оправиться. Delta также не была застрахована от проблем в отрасли, но теперь ясно, что ей удалось предотвратить худшие последствия.
Своевременность работы Delta действительно поддается восстановлению
Рейтинг авиакомпаний с наименьшими и наибольшими задержками в Северной Америке, а также процент их своевременного прибытия можно увидеть полностью ниже:
- Дельта - 84,10%
- Аляска - 81,42%
- Юнайтед - 81,26%
- Американец - 78,77%
- Юго-Запад - 74,68%
- Фронтир - 68,99%
- ДжетБлю - 67,13%
- Аллегиант - 66,49%
- ВестДжет - 60,66%
- Эйр Канада - 55,56%
В общей сложности 959 987 рейсов Delta с 1 января по 15 декабря прибыли вовремя, второй год подряд она становится самой пунктуальной авиакомпанией на континенте. Годовые результаты Delta просто выдающиеся, учитывая широкомасштабные сбои и то, как далеко они расширились в 2022 году, добавив несколько стран к и без того всеобъемлющей карте полетов.
Помимо увеличения частоты рейсов по многочисленным популярным маршрутам, они открыли новые рейсы в некоторые из самых перспективных мест отдыха в мире, в том числе на Таити, жемчужину южной части Тихого океана, знаменитую своими бирюзовыми водами и нетронутыми пляжами, и Тель-Авив, Израиль. самый либеральный город и одно из семи самых модных направлений в Азии.
В других странах они начали предлагать билеты с единым железнодорожным сообщением в 20 европейских городов, куда американцы не могут добраться напрямую, например, в (де-факто) столицу Швейцарии Берн и очаровательную Бреду в Нидерландах. Как видите, Delta опережает тенденции в сфере путешествий и прикладывает все усилия, чтобы полностью удовлетворить потребности клиентов, в то время как другие авиакомпании не оправдали ожиданий.
Своевременность работы Delta намного выше, чем в среднем по Северной Америке
Джереми Боуэн, генеральный директор Cirium, был очень впечатлен «отличной пунктуальностью» Delta, заявив, что «так быстро» наращивать резервные операции после вынужденного замедления нелегко. Замыкают тройку лидеров «Аляска» и «Юнайтед» с показателями прибытий вовремя 81,42% и 81,26% соответственно - столь же впечатляющий результат, учитывая их недавние неудачи и приостановку рейсов.
В этом году 71,91% из более чем 5 миллионов рейсов, выполненных в Северной Америке, прибыли вовремя, что позволяет предположить, что показатель своевременного прибытия Delta значительно выше среднего показателя по континенту. Стоит отметить, что метрики учитывают только магистральные перевозки: данные о своевременности рейсов по другим маршрутам, обслуживаемым региональными филиалами, в рейтинг не попали.