Любой, кто летал с детьми любого возраста, слишком хорошо знает, что это совершенно другая игра в мяч по сравнению с полетами в одиночку или с другими взрослыми. Между всем снаряжением и непредсказуемым настроением и потребностями детей может возникнуть множество дополнительных проблем.
К сожалению, американские перевозчики не имеют лучшей репутации, поскольку они предлагают большую, если вообще таковую, помощь усталым и взволнованным туристам. Авиакомпании в Соединенных Штатах даже не обязаны размещать семьи вместе .
«С точки зрения обслуживания, ни одна из [американских] авиакомпаний действительно не сделала ничего, чтобы сделать что-то для семьи», - сказал Райнер Дженсс, президент Ассоциации семейных путешествий, отраслевой организации, которая выступает за поездки семей.
Тем не менее, есть перевозчики, которые прилагают больше усилий, чем другие. Новое исследование, опубликованное The Points Guy (TPG) на этой неделе, оценивает авиакомпании с точки зрения их услуг и удобств для семейного отдыха. TPG присваивает баллы каждому местному перевозчику на основе факторов, в том числе, являются ли предварительные назначения мест бесплатными и легкодоступными; пунктуальность вылета и прилета; существуют ли ранние процедуры посадки для семей; варианты развлечений в полете; бортовые блюда и закуски; и есть ли дополнительные сборы за такие вещи, как сумки, перелеты и несопровождаемые несовершеннолетние, среди других факторов.
В 2019 году JetBlue занял первое место, вытеснив Юго-Запад со своего предыдущего пика в верхней части списка в 2018 году, в первый год, когда TPG проводила исследование.
Статья продолжается под рекламой
«То, что выбило [Юго-запад] из топ-слота этого года, в конечном итоге было связано с невозможностью заблаговременно бронировать поездки», - говорится в отчете TPG, добавив, что неспособность забронировать поездки более чем за шесть месяцев с Юго-Западом затрудняет планирование семьи. дальнейшие каникулы - то, что семьи должны быть в состоянии сделать, чтобы скоординировать различные расписания и получить лучшие тарифы и те самые важные сгруппированные места.
JetBlue возглавил список благодаря удобству сидений, бесплатному развлечению на спинке сиденья (это сцепление), неограниченному количеству бесплатных закусок (кому не нравятся закуски?), Бесплатному Wi-Fi и тому факту, что семьи могут накапливать свои мили без дополнительных затрат., Самый большой недостаток заключается в том, что JetBlue имеет довольно ограниченную сеть маршрутов.
Бывший чемпион Southwest долгое время был семейным фаворитом из-за таких правил, как отсутствие платы за багаж и более раннее семейное время посадки для пассажиров, путешествующих с детьми в возрасте до шести лет (они попадают на борт сразу после первой группы посадки, когда еще остается много места в наличии). Мы также можем добавить, что политика авиакомпании, предусматривающая предоставление мест, хотя и не любимая всеми путешественниками, может принести пользу семьям с коленями (дети в возрасте до двух лет, которые не платят за место и, таким образом, не получают его). ) у которых есть шанс забить свободное место, чтобы растянуться с их ребенком или малышом. Если вы хотите, чтобы вы получили это место, вы также можете просто заплатить за него.
Статья продолжается под рекламой
«JetBlue и Southwest действительно нашли способ персонализировать свои услуги, чтобы семьи чувствовали, что к ним относятся. Однажды я был свидетелем того, как агент «JetBlue Gate» полностью - но вежливо - отключил джентльмена, который пытался [перерезать] посадочную линию перед мамой, которая летала в одиночку с ребенком и малышом со всеми своими снарядами », - сказала Коринн МакДермотт., основатель семейного туристического блога Have Baby Will Travel .
Макдермотт сказал, что это также помогает семьям, когда авиакомпании предлагают гибкость в своей политике смены рейсов, а также приличную норму багажа. Но, как и Дженсс, она разочарована политикой семейных путешествий большинства других отечественных перевозчиков.
«Помимо вышеупомянутых JetBlue и Southwest, я не уверен, что какой-либо другой американский перевозчик преуспеет, когда дело доходит до семей», - сказала она.
Дженсс сказал, что он в растерянности относительно того, почему американские авиалинии не реагируют больше на потребности семей, особенно учитывая, что семьи составляют большую и растущую часть путешествующего населения.
«Вы смотрите на международных перевозчиков, у них совершенно другая философия. [У них есть детские журналы и [наборы для занятий], которые они им дают », - сказал Дженсс.
Он сказал, что все пассажиры выиграют, если американские перевозчики будут более стратегически думать о семьях.
Статья продолжается под рекламой
«Если вы можете создать менее напряженный опыт для семьи, то это создаст более позитивный опыт для остальных пассажиров», - сказал Дженсс, предложив сначала сесть на семьи и предложив специальную секцию в задней части самолета. - беспроигрышный вариант для других пассажиров, которым не нравится идея сидеть рядом с плачущими или извивающимися детьми.
МакДермотт сослался на аналогичную идею о переводе семей с детьми в их собственную секцию на самолетах. «Если бы в самолетах были настоящие« семейные секции »со специальными развлечениями, легкими закусками для детей и стюардессами, обученными дошкольному образованию или другим аспектам ухода за детьми, я думаю, что многие семьи изо всех сил старались бы выбрать это. опыт полета ».
Связанные 18 фантастических всемирных направлений для семей - и где остановитьсяИтак, какие другие авиакомпании получили хорошие оценки, а какие достигли дна в исследовании TPG? Вот полный список 2019 года:
- JetBlue Airways
- Юго-западные авиалинии
- Гавайские авиалинии
- Авиалинии Аляски
- Delta Air Lines
- United Airlines
- американские авиалинии
- граница
- Дух
- Allegiant Air
>> Далее: Лучшее туристическое снаряжение для детей и младенцев
популярные истории
-
Археологи обнаружили 200 новых терракотовых воинов в Китае
Искусство + Культура
-
Стоимость полетов туда и обратно в Европу составляет всего $ 238 во время шестидневной распродажи
Советы + Новости
-
Мощное землетрясение разрушает знаменитое чудо природы в Пуэрто-Рико
Советы + Новости