Poin позволяет вам находить, бронировать и квалифицировать, предоставляя информацию другим родителям и помогая улучшить доступность городов.
«Город, который подходит для детей, подходит для всех». Это сказал мыслитель и психолог-педагог Франческо Тонуччи, и это девиз Анжелики Пиментель (CEO), Назарета Родриганьеса (CMO) и Ирен Перес (CTO), создателей (забавного и очень полезного) приложения Poin, которое поможет вам найти близлежащие места - от вокзала до музея, проход через ресторан или магазин игрушек - подходит для планирования с детьми. Он не только предоставляет вам информацию о том, какие элементы содержит рассматриваемый сайт (пеленальный столик, стульчик для кормления, контент на языках и т. д.), также позволяет вам бронировать мероприятия и, что лучше, способствовать улучшению городов с точки зрения доступности для детей.
Идея пришла к ним во время поездки. «Искали парки и развлечения рядом с отелем, в котором мы остановились, и крутые рестораны, чтобы без проблем поесть с детьми; мы не смогли найти ни одной платформы, которая бы давала нам этот результат с определенной надежностью», - говорит нам Анжелика Пиментель. «С другой стороны, когда пришло время искать лагеря, произошло обратное: море информации из разных источников и ни одной, которая помогла принять решение. Мы пропустили какие-то баллы Parker Points за вещи с детьми,какой-то экспертный рейтинг, который без особых усилий подскажет нам, где в городе больше всего ждут малышей. На вашем мобильном телефоне, быстро и легко .
Это история о приложении, которое 10 декабря этого года отпразднует свой первый год и является результатом работы команды, состоящей из «Материн-основателей», или что такое то же самое: три матери, ответственные за три ключевых столпа для создания стартапа (технологии, бизнес и маркетинг), и у которых сегодня уже есть небольшая, но очень вовлеченная команда из семи человек.
“В эти месяцы у нас была возможность стать частью сообществ Tetuan Valley, Seedrocket and Deusto Business School, и работы из Google Campus для стартапов, где мы совпали и делились изо дня в день с самой передовой предпринимательской экосистемой, которая очень обогащает», продолжила Анжелика, который объясняет, что с самого начала проект имел международное значение. «Идея работает везде одинаково. Начнем с самого рейтинга: Сегодня любой родитель в любой точке мира может добавлять и оценивать места на Poin. На самом деле уже добавлены места в других странах, таких как Бразилия или Дания. Это прямо как наши дети: мы создали их для мира», - утверждает Анжелика.
Что касается бронирования впечатлений, мероприятий и услуг, они стремились к простоте и масштабируемости на каждом этапе, «думая о простых и полезных способах помочь тем, кто посвятил себя телу и душе, чтобы сделать жизнь с детьми более дружелюбно. Детский сектор переживает трудные времена, и у них нет цифрового инструмента, предназначенного исключительно для них», сокрушается Анжелика. «Почти 80% мероприятий, ориентированных на детей, не имеют каналов онлайн-бронирования. Пандемия и вызванный ею экономический шок подчеркнули необходимость ускорения этого процесса специализированным и доступным способом».
МАТЕРИНСТВО И СОЦИАЛЬНОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ
Триггером для принятия решения о запуске этого проекта стало… материнство. “Быть матерями стало поворотным моментом, который приблизил нас не только к начинанию, но и к этому конкретному проекту, в котором мы объединяем наш опыт работы (TheFork, Ticketea, Restaurantes.com и другие) и что вы испытываете, когда у вас есть дети. Помимо больничных у нас есть «цифровые больничные»: все, что было легко, просто и надежно в нашей повседневной жизни, от заказа такси до поиска ближайшего ресторана и бронируя с мобильного, было очень сложно в жизни с детьми», - комментируют они. Что-то, что хорошо понимают те из нас, кто пытался, например, заказать Uber или Cabify с детским сиденьем.
Помимо того, что они были вдохновлены своим предыдущим опытом работы, они приняли к сведению ноу-хау услуг, которые вдохновляют их и отмечают их повседневную жизнь и образ жизни.«Как я уже говорил, идея Poin Points вдохновлена смесью баллов Parker Points и гида Michelin, добавленных в рейтинги TripAdvisor: поставить акцент по критериям, которые могли бы установить качество обслуживания, но в данном случае для детей. Это открытая система, в которой родители являются инспекторами. С помощью анкеты с конкретными критериями любой родитель может добавить и квалифицировать семейный опыт посещения парков, музеев, ресторанов, магазинов… создание интеллекта и социального воздействия. Точнее, мы знаем и внимательно следим за такими платформами, как Sawyer и Winnie в Соединенных Штатах, которые возглавляют женщины и также стремятся облегчить жизнь родителей,Это просто нам нравится добавлять точку участия и специализации граждан».
Их миссия предельно ясна: облегчить жизнь с детьми, и на этом строятся планы и стратегии на будущее.«Мы работаем на трех фронтах, которые дополняют друг друга. Для родителей, чтобы понять, что им нужно, и направлять усилия и технологии, чтобы предоставить им решения. Для детского сектора, прислушиваясь к поставщикам, которые рассчитывают на нас специализированный ответ на вашу цифровую трансформацию. А для городов, применяя данные, которые мы собираем через Poin Points, для проведения исследований и отчетов, которые меняют взгляды учреждений на более гуманные города, которые ставят ценность в удовлетворении потребностей всех, начиная с детей».
Ответ до сих пор был «очень хорошим, как от родителей, которые сразу замечают разницу и принимают решение, так и от учреждений, которые заботятся о будущем и благополучие их сообществ и рассматривают Poin как простой способ сбора ценной информации. Мы хотели бы, чтобы квалификация была похожа на переработку: Мы делаем это, потому что понимаем, какое положительное влияние это оказывает на настоящее и будущее, которое мы хотим оставить нашим детям».
Понятно, что проект имеет ярко выраженное социальное призвание. На ваш взгляд, Общество очень ориентировано на детей или, наоборот, не учитывает их реальных потребностей? «В мире путешествий, как и в во многих других секторах «вещи для семьи» предлагаются без особого учета потребностей и ожиданий самих семей. В блогах и на веб-сайтах есть много фантастического контента о том, что делать с детьми в том или ином месте, но обычно семья приспосабливается к тому, что есть, больше, чем город, который заботится о гостеприимстве и благополучии семьи».
«Мы работаем над участием самих родителей, а с другой стороны, мы пытаемся изменить точку зрения компаний и учреждений. Наша работа заключается в том, чтобы они увидели, что пространство, определенное как удобное для детей, выходит далеко за рамки воздушных шаров и цветов. Это чистое пространство. Гостеприимный. С инклюзивной структурой,от высоты картин в музеях до приспособления раковин так, чтобы до них можно было дотянуться, чтобы помыть руки».
«Существует также вопрос возраста, когда мы говорим о детях. Многие места, на которых написано, что они предназначены для всей семьи, могут иметь структуру для младенцев с пеленальным столиком и стульчиками для кормления, но тогда аттракционы рассчитаны на детей от 7 лет. Да, мы хорошо фильтруем информацию, до 7 лет мало развлечений и досуга. И именно в первые годы родители больше всего нуждаются в поддержке. Дети до 7 лет не решают, куда им идти и чего они хотят. За них это делают их родители. Если родителям сложно передвигаться по городу с детьми,их демотивация приводит нас к текущей статистике: раннее использование экранов, ранний отказ от игры, низкая рождаемость».
Его концепция убеждает, и это как нельзя лучше Путешественник: «Жизнь с детьми проживается по всему городу. Более чем удобные для детей места, нам нужен дружественный к ребенку менталитет. Детям также нужна реальная социальная интеграция».
БЕЗ БОЯСЬ ПУТЕШЕСТВОВАТЬ С ДЕТЬМИ
Говорят «Успокойтесь родители, успокойтесь дети». «Мы все чувствовали себя неловко, когда приезжали куда-то с нашими малышами. И дело в том, что в некоторых случаях у детей сложился неблагоприятный образ клиентов,, хотя это кажется делом прошлого. Но именно эту миссию мы и преследуем: родители могут передавать эту информацию, не останавливаться на привычных местах и быть спокойными, потому что нас хорошо примут», комментарий.
“Благодаря баллам мы даем родителям практический инструмент для консультаций и в то же время для внесения своего вклада. Чем больше информации мы делимся, тем меньше у нас будет негативного опыта, и тем больше туристический сектор будет осознавать, насколько важно заботиться о семьях. Не только из-за его средней стоимости, но, прежде всего, из-за его рецептурной силы. Сила родителям! И, конечно же, наслаждайтесь путешествием, пунктом назначения и жизнью с детьми, потому что это сказочно».
Из самых дорогих мест Назарет останавливается в Espacio Fundación Telefónica и Matadero: «Я большой поклонник. Что мне нравится, так это то, что если мы делаем там часть плана, например, театр или интерактивную выставку, то я вытягиваю карту Пойна, чтобы найти, где хорошо поестьи парк, чтобы немного отдохнуть потом. Даже если дела займут больше времени, в столовую перекусить и пойти домой».
Анжелика, со своей стороны, прекрасно проводит время, «расследуя» свою дочь: «Мне нравится, что она понимает, что моя работа состоит в том, чтобы она пробовала несколько разных мест и «обслуживала» их, чтобы помочь другим детям и их родители. И мне нравится, что эту работу семейного инспектора может выполнить любой родитель, который захочет. Что меня больше всего забавляет, так это ходить в типичные места, называемые семьей, чтобы узнать, сколько у них очков Poin Points,, и ходить в модные места (выставки, рестораны), чтобы узнать, не являются ли они детьми. дружелюбно. Мы смешиваем два мира. Каждые выходные новый осмотр, новый опыт вместе. Это лучшая работа в мире».
У каких других стран мы могли бы поучиться в этом отношении? “Есть страны, которые потратили годы на понимание того, что ставить потребности детей и, следовательно, людей на первое место всегда будет давать хорошие результаты. Примеры, такие как город Гент, чья цель - стать самым благоприятным для детей городом в мире, или Копенгаген, где есть все, от аэропорта до каждого парка и аттракцион Туристическая зона рассчитана в первую очередь на самых маленьких, а затем и на других посетителей. В пределах наших границ многие города являются раем для семей, например, Трес-Кантос и Сант-Кугат, но в обоих случаях это результат участия и заботы обоих родителей кто там живет, а также институты, которые проводят свою политику. Изменение точки зрения возможно, и это не так сложно. Взгляд на город с высоты 1 метра - упражнение, которое дает много подсказок с чего начать».
КАК ЭТО РАБОТАЕТ?
«Мы спросили родителей, и они согласились, что самый надежный источник для них - это сами родители. Вдохновляясь другими рейтингами, которые мы знаем вдоль и поперек, мы ясно видели, что если мы хотим быть актуальными, информация должна исходить от них и быть максимально сквозной насколько это возможно: каждый родитель является экспертом. Поэтому мы преобразовали все критерии, которые учитывают родители, чтобы передвигаться по городу, в простой алгоритм и форму, которая предлагает четкую и понятную информацию о Взгляд. Квалификация, в то же время, позволяет нам легко найти, какие места с лучшим отношением к детям, как на карте, так и с помощью поисковый движок; предоставить предприятиям реальную информацию об опыте их клиентов, с ключевыми точками для улучшения; помочь учреждениям и правительствам определить ключи для создания более инклюзивных городов посредством участия граждан. Это то, что мы называем Циркулярным интеллектом».
Интересно, что шкала выходит за рамки списка элементов, которые существуют или не существуют (что уже весьма полезно), но также собирает информацию о точках улучшения или «болевые точки» каждого родителя на каждом участке.
НОВЫЕ РЕАЛЬНОСТИ
Приближается Рождество, а с проблемой Covid-19 еще сложнее найти подходящие места для всей семьи. «Пандемия коронавируса высветила многие вещи, которые были скрыты в нашем обществе. Мы видели, как потребности семей были отодвинуты на задний план в лучших случаях. Но с другой стороны, мы также стали свидетелями невероятной приспособляемости детей и огромной силы родительского сообщества, когда мы с полной ответственностью просим выйти на улицу», объясняет Анжелика.
«Тщательность, с которой организаторы досуга соблюдают и даже расширяют меры безопасности и гигиены для детей, впечатляет. Согласно опросу, проведенному нами среди тех, кто проводил лагеря этим летом, респонденты, которым удалось их провести, не сообщили ни об одном случае заражения, ни о каких-либо проблемах с детьми или с их сотрудники. Они изучают технику игры без контакта, они выполняют замечательную воспитательную работу и, короче говоря, это безопасные места для проведения занятий с детьми, со здравым смыслом и ответственностью со стороны каждого. Есть также общественные парки, пространства, которые являются спасением в наше время и которые можно найти на карте Poin,мы можем получить приятный сюрприз в нашем окрестности .
«Родители лучше всех знают, что самое безопасное - это то, что знаем мы. Информация - сила, и мы намерены предоставлять предварительную и точную информацию о мерах безопасности каждого опубликованного пространства. Эта информация, дополненная здравым смыслом, взаимной заботой и уважением к взрослым и детям, - лучший подарок, который мы можем получить в этом году», - заключают они. “Это Рождество, несомненно, будет другим, но оно не должно перестать быть особенным. Проведите время с малышами, подготовьте елку и вертеп, выпейте горячего шоколада с чуррос на одном из красивых городских рождественских базаров, которые вы можете найти в Поине или заранее бронируйте лагеря и дни без школы, которые уже не за горами».
Наконец, поскольку мы предполагаем, что вы путешественники, мы просим вас указать направление, которое особенно повлияло на вас, потому что оно подходит для детей. “Мы супер путешественники! Если бы это было не так, возможно, мы не были бы так чувствительны к изменениям в опыте, которые произошли с нами после того, как мы стали матерями. Не уезжая далеко от дома, такие города, как Бильбао, Вальядолид или Хихон, удивят вас тем, насколько приятно в них путешествовать с более или менее маленькими детьми. Отче, мы удивлены такими городами, как Сан-Паулу или Москва, в которых есть общественные и частные пространства, предназначенные для обслуживания семей даже больше, чем другие группы,и гостеприимство явно привыкло и обучено посещать к малым с таким же вниманием и усердием, иначе у них не было бы никакого дела».
«Надеюсь, мы сможем объединить все эти взгляды на дружественный к детям опыт со всего мира. Дети вырастут с другим взглядом на мир и мир на них. Вот что мы собираемся сделать».