Новый вариант для путешественников предлагает аутентичное пребывание в ранее недоступных местах.
Bongalo - камерунский туристический стартап, известный как «Африканский Airbnb». Компания, поддерживаемая Google, была разработана для африканских путешественников, но теперь она рассчитывает на долгосрочный глобальный рост в надежде, что сможет предоставить специальные функции для международных пользователей.
Bongalo, основанная в Баменде, Камерун веб-предпринимателем Нгомбомбонгом Минуифуонгом как компания по недвижимости, заикалась из-за гражданской войны в стране. Минуифуонг превратил свой бизнес в агентство онлайн-бронирования, когда он переехал в Руанду в 2019 году, и теперь у него более 2000 пользователей на платформе. Bongalo в настоящее время перечисляет объекты в Руанде и Камеруне, которые принимают гостей со всего мира.
«Средний возраст хоста составляет от 30 до 45 лет, средний возраст гостей - от 25 до 40. Большинство пользователей - молодые люди, но у нас есть пользователи в возрасте от 25 до 60», - говорит Минуифуонг.
Краткосрочная цель Bongalo - сделать Африку приоритетной с помощью практичных решений для бронирования. Они сосредоточены на проблемах, с которыми сталкиваются местные путешественники и хозяева. Все начинается с предложения надежной местной платформы, где люди могут перечислить и найти жилье.
Сделать платежи доступными, пожалуй, самый важный шаг. Bongalo принимает мобильные деньги, самое распространенное решение для электронных платежей в Африке с более чем 500 миллионами зарегистрированных учетных записей. Все большее число африканцев за границей используют мобильные платежи для облегчения транзакций дома, что потенциально открывает больше возможностей для бизнеса для хозяев. Панафриканские банки, такие как UBA и Ecobank, принимают участие в этом процессе, упрощая пополнение мобильных денег с помощью банковских счетов, с помощью которых пользователи могут безопасно бронировать недвижимость онлайн.
Многие пользователи мобильных денег не имеют банковских счетов или кредитных карт. Bongalo позволяет африканским гостям и хозяевам удобно обменивать деньги со своих мобильных телефонов на местную валюту по более низким ценам.
Предпринимаются целенаправленные усилия, чтобы помочь путешественникам, которые не знакомы с технологиями. Bongalo наладила отношения с независимыми турагентами, чтобы продвигать платформу. Эти агенты помогают бронировать для менее технически подкованных путешественников. Агенты также могут помочь приобрести билеты для путешествий, мероприятий и мероприятий.
Иностранные и местные пользователи могут использовать карты Visa и MasterCard на Bongalo. Компания пытается помочь своим пользователям пойти дальше, чем крупные игроки отрасли могут вести их, размещая объявления о недвижимости в отдаленных районах без интернета. Это даст путешественникам возможность открыть для себя новые места и остаться в них.
Minuifuong говорит, что отзывы пользователей были отличными: рейтинг одобрения превысил 86%. Этот рейтинг - одна из причин, по которой Google for Startups вливает в Bongalo 320 000 долларов США без долевого участия через свой фонд Black Founders Fund в Африке. Это одобрение сделает Bongalo более заметным, укрепит доверие и привлечет больше средств для продолжения расширения.
Это расширение, в случае успеха, произойдет в мире, где доминируют признанные гиганты, такие как Airbnb, Booking.com и бесчисленное множество других хостинг-провайдеров, но Minuifuong считает Bongalo законным конкурентом до такой степени, что появляются возможности для сотрудничества. Он считает, что в их интересах они понимают истинную природу африканского рынка.
«Типичный африканский хозяин приятный, гостеприимный, интегрирует вас в свою семью и возит с собой, чтобы показать вам город», - добавляет Минуйфуонг.
У них много работы, если они собираются играть с большими мальчиками, которые уже зарекомендовали себя на их родной территории. У Airbnb в восемь раз больше объектов, перечисленных на Bongalo for Kigali, поэтому одной из самых больших проблем для новичка будет убедить больше хозяев присоединиться к многообещающей платформе.
Airbnb предлагает более 100 000 зарегистрированных объектов недвижимости в Африке и до сих пор зарекомендовала себя как надежный источник дохода для африканских хозяев. Они также вложили значительные средства в создание привлекательного пакета, который включает в себя опыт, роскошные опции и множество информации для обучения своих пользователей.
Одной из стратегий противодействия этому может быть агрессивный таргетинг на пользователей, которые не знакомы с онлайн-бронированием. Bongalo придется проявить творческий подход, чтобы создать проект, уникальный для своих клиентов. Получить помощь от Google - это здорово, но им понадобится поддержка африканских стран, где они создают рабочие места и возможности. Они работают в пространстве с множеством вещей, которые можно увидеть и сделать, поэтому потребуется много времени и усилий для создания иммерсивного контента, который даст путешественникам представление о том, где Bongalo может их отвезти.
В настоящее время компания собирает команду для решения этих задач, прежде чем они перейдут к следующему этапу роста. Bongalo планирует запуститься в этом году в Кот-д'Ивуаре, Танзании, Кении и Сенегале. Цель состоит в том, чтобы за пять лет составить список объектов не менее чем в 20 африканских странах. Мобильные приложения планируется выпустить в 2022 году на Android и iOS. Амбиции его основателя, пусть и огромные, изложены очень спокойно.
«Мы хотим стать популярной платформой на африканском континенте, компанией с оборотом в миллиард долларов через пять лет», - размышляет Минуйфуонг. «Мы хотим стать нарицательным».