Я говорил это раньше и скажу еще раз: я люблю свою работу.
Когда я сидел и писал это в аэропорту Канкуна, на следующее утро после танцев, как будто я не танцевал со времен колледжа, с большим количеством новых друзей, чем я могу сосчитать, под звуки Стива Огери и его группы, гремящие в моих ушах, я был вновь поражен многочисленными удачами, которые позволили мне получить такой удивительный опыт, и привилегией, которую я имею, чтобы иметь возможность рассказать эту историю. Агент и коллеги-читатели отрасли, подумайте об этом. То, что нам приходится делать, видеть и запоминать, - это то, о чем наши потребители зачастую могут только мечтать, если мы не сделаем это для них реальностью.
Это часть того, что делает ежегодный праздник «Лучшие из лучших» Travel Impressions таким особенным. Наши агенты весь год усердно трудятся, чтобы воплотить в жизнь эти мечты своих клиентов, и каждый год в течение нескольких невероятных дней команда TI делает это за них. Наши партнеры-поставщики никогда не перестают думать о том, как сделать каждое пребывание в их отеле незабываемым, и каждую осень TI делает их пребывание незабываемым.
Это мероприятие, посвященное признательности, действительно призвано воздать должное сообществам партнеров, с которыми нам так повезло, и принести немного волшебства туристической индустрии людям, которые делают ее такой замечательной для всех. еще. Это всегда было краеугольным камнем для TI как туроператора B2B, работающего только с агентами, и в 20-ю годовщину Best of the Best мы поставили этот подход на передний план, сделав одно из крупнейших объявлений 2015 года: ребрендинг Travel Impressions..
Наш новый внешний вид, который большую часть года хранился в секрете, был на 100% вдохновлен агентами, которых мы обслуживаем, и я, затаив дыхание, смотрел креативную концептуальную анимацию (www.travimp.com/YourSuccessIsOurDestination) играют на большом экране на Генеральной сессии. В этом видео мы делимся идеями, лежащими в основе логотипа, и нашим новым слоганом, который, как я с гордостью могу сказать, смело и беззастенчиво подтверждает нашу приверженность поддержанию нашей модели распространения только для агентов и миссии по поддержке наших туристических партнеров превыше всего. Потому что, когда мы говорим: «Ваш успех - наша цель», вам лучше поверить, что мы имеем в виду именно это.
Чтобы проиллюстрировать этот момент, в том же видео мы также объявляем о новой программе LoyalTI First, о которой наши клиенты рассказали нам. Регистрация на него начинается в декабре, за месяц до его официального запуска, и, судя по тому, что я видел в призовых фондах, это будет именно то, чего требовали агенты. Здесь есть бытовая техника, электроника, подарочные карты и предметы роскоши, но, что самое приятное, наше руководство приложило все усилия, чтобы программа, которую мы запускаем, была превыше всего. Как сказано в видео, никаких форм погашения, нечего отправлять.
Эти вопросы были важными с нашей стороны, но основная задача была сосредоточена на том, чтобы владельцы наших агентств, члены консорциумов и агенты получали удовольствие. TI взяла на себя Red Piano Lounge в качестве нашего центра регистрации, следя за тем, чтобы все гости были должным образом зарегистрированы, то есть им вручались ледяные напитки, множество закусок и теплый прием при получении документов и бейджей с именами.
Длинные выходные официально начались с прогулки по дорожке, аркой которой являются ярко освещенные звезды, ведущей к приветственной коктейльной вечеринке и ужину на террасе у пейзажного бассейна. В первый вечер среди прохладного океанского бриза развлекался воздушный гимнаст, но на самом деле все внимание привлек разговор: старые друзья приветствовали друг друга, а имена с восторгом соединялись с лицами. Я знаю, что мне было очень приятно увидеть в толпе много знакомых лиц, и я был не единственным, кто радостно порхал вокруг, отмечая хештегом TIBOB2015, когда в небе вспыхивали мощные огни.
Мы перешли прямо к генеральной сессии в пятницу, где большой континентальный завтрак приветствовал тех, кто вставал позже и не успел дойти до шведского стола (хм я), а Джефф Кларк ответил на трудные вопросы еще до того, как они успели еще спросил. Он смело схватил быка за рога по нескольким спорным темам, а затем заставил аудиторию быстро забыть обо всех них с помощью ультрасовременной концептуальной анимации, объясняющей самые важные новости TI.
Жаклин Кюнель поделилась своими захватывающими новостями, знакомясь с линейкой продуктов, а Питер Боулер также обратился к участникам со своими последними новостями. Затем они передали микрофон Кэролин МакКиммон из Hyatt Hotels & Resorts, которая спонсировала наш завтрак, чтобы немного почувствовать энергию алоха, а затем уступили место нашему основному докладчику Майку Рейберну, комедийному и талантливому гитаристу и мотивационному спикеру, который поощрял агентов. спросить «а что, если?» и подходить к препятствиям и проблемам так, как они никогда не задумывались.
И снова, чтобы наши агенты немного развлеклись, большая часть свободного времени была запланирована на спа-процедуры, кулинарные курсы, дегустации вин и текилы, отдых у бассейна и все остальное, что они хотели бы сделать. в роскошном отеле Secrets The Vine.
На коктейльной вечеринке поставщиков - первой в истории Best of the Best - члены команды TI, такие как я, проводили ценное время с людьми, с которыми я когда-либо общался только виртуально, а также делились напитками и смехом с увлеченными людьми, чьи Жажда жизни и путешествий заразительна. Хорхе из Palace Resorts, Аманда и Лорен из компании Hard Rock's All-Inclusive Collection, Хуан из Barceló, Майра из Karisma, Джордж из совета по туризму Гавайев, Анна из Ocean by H10 Hotels и Люсьен из совета по туризму Доминиканской Республики - наш ведущий ужина - лишь горстке исключительных людей, с которыми нам выпала честь работать и отдыхать.
Во время ужина зона у бассейна была смело украшена цветами Доминиканской Республики, но еще более смелой была живая музыка, которая вдохновляла на многочасовые танцы, и воспитанный пианист, который пел и играл над витринами с едой.
Атлантида, Райский остров, суббота началась с горячего завтрака «шведский стол», который сопровождался короткой презентацией. Послеобеденное время агентов снова оставалось на их усмотрение, если только они не вставали с восходом солнца, чтобы поиграть в гольф на курорте Secrets Isla Mujeres Golf & Spa Resort. Красиво загорелые, эти игроки вернулись, имея достаточно времени, чтобы привести себя в порядок в честь наших лауреатов премий «Глобус» и «Кристалл».
Большой гала-концерт, столы которого были украшены цветами нашего нового бренда, был элегантным и стильным, но когда начались развлечения, не было никаких сомнений в том, что наш организатор мероприятий Элли Суху снова превзошла саму себя. Группа Стива Огери, возглавляемая одноименным бывшим солистом легендарной группы Journey, потрясла зал любимой классикой - это самая подходящая дань уважения путешествию, в которое публично отправляется TI, когда мы видим наших агентов к нашему общему конечному пункту назначения: их успеху.