В стремлении стать глобально конкурентоспособными в сфере туризма Департамент туризма (DoT) призывает отели, курорты, апарт-отели и другие типы поставщиков услуг размещения на Филиппинах принять международно признанную звездную систему рейтинга. Страны, применившие эту звездную систему рейтинга, основанную на правиле, согласно которому чем больше звезд, тем более роскошные и качественные номера предоставляет заведение, включают Австрию, Бельгию, Великобританию, Данию, Германию, Грецию, Венгрию, Италию, Ирландию, Мальта, Нидерланды, Португалия, Испания и Швейцария.
Система звездного рейтинга отелей Филиппин
«Внедрение такой системы следует рассматривать как долгосрочный проект, охватывающий несколько поколений, включающий значительные изменения в культуре, приобретение и развитие новых навыков на уровне персонала и руководства, капитальные вложения, и все это основано на очень хорошем понимании посетитель и требования», - заявил в своем заявлении регистратор стандартов Fáilte Ireland Джон Малкахи. «Если это так, система будет приносить значительные дивиденды в течение длительного периода времени».
Благодаря адаптации всемирно признанной системы рейтинга отелей DoT и PICTourism надеются, что Филиппины станут конкурентоспособными на международном уровне, как и вышеупомянутые страны, которые внедрили ту же систему. И действительно, страна стала лучше. В 2013 году Филиппины занимали 82-е место, а сейчас занимают 74-е-е место среди 140 стран, опрошенных Всемирным экономическим форумом (ВЭФ) в рамках Отчета о конкурентоспособности путешествий и туризма.
Система звездного рейтинга поможет туристам со всего мира определить стандарты отелей в конкретных странах и определить, подходят ли они их стилю. Следуя стандарту рейтинга, Филиппины адаптируют универсальный язык рейтинга, который будет понятен любому туристу или путешественнику и, таким образом, сможет предложить им также общепризнанные стандарты. Международная рейтинговая система будет служить точным индикатором качества, которое может обеспечить туристическое учреждение.
«Когда дело доходит до выбора жилья, посетители обращают внимание на ряд факторов: соотношение цены и качества; выбор и разнообразие типа размещения; удобное, доступное расположение; Безопасность и охрана; чистота; а также приветствие и гостеприимство», - заявил в своем заявлении исполнительный директор Британской ассоциации гостеприимства по Шотландии Уилли Маклауд.
"Хорошо налаженная система отелей и курортов в первую очередь даст туристам уверенность в выбранном ими жилье и будет стимулировать туристические предприятия повышать качество, чтобы соответствовать ожиданиям потребителей". Маклауд добавил.
В партнерстве с организацией «Повышение конкурентоспособности туризма Филиппин» (PICTourism) Департамент туризма планирует присвоить более 700 отелям страны, аккредитованным в сфере туризма, новую международную систему звездного рейтинга. Закон о туризме 2009 года требует, чтобы все туристические учреждения получили аккредитацию Министерства транспорта, а это означает, что все эти предприятия будут следовать одной и той же звездной системе рейтинга.
«Хорошо признанная система одобрения помогает малому бизнесу конкурировать и понимать рынок, на котором они находятся. Что касается персонала, система одобрения дает им возможность работать, [при условии, что] работодатели и владельцы полностью подпишитесь на стандарты, а не просто говорите на словах». - сказал Малкахи.