Первоначально опубликовано 11 апреля 2017 г.
В отчете, опубликованном на прошлой неделе, Европейская комиссия раскрыла, что 235 из 352 веб-сайтов бронирования путешествий, которые они исследовали, рекламировали цены или предложения, которые не обязательно были действительными.
Основная проблема, которую обнаружила комиссия, заключалась в том, что веб-сайты часто не имели четкого представления о цене бронирования. Из наиболее распространенных проблем с ценами треть веб-сайтов показывали цену, отличную от фактической конечной цены. Еще треть были «неясны» при представлении окончательной цены, включая налоги.
В то время как исследование было сосредоточено на веб-сайтах бронирования путешествий для клиентов из ЕС, полученные результаты ценны для любого потребителя: независимо от того, на каком сайте вы бронируете, обратите внимание на детали.
Около 20 процентов сайтов соблазняют клиентов «специальными ценами», которые были недоступны, когда они переходили на последнюю страницу бронирования.
Более четверти веб-сайтов воспользовались «фактором дефицита». Это происходит, когда веб-сайты просят клиентов поторопиться и забронировать сделку, потому что осталось только два места. Тем не менее, они не сообщают клиентам, что этот дефицит относится только к количеству билетов, которое есть у самого сайта бронирования.