Первоначально планируя возобновить полеты и пакетные туры 1 июля, Jet2holidays объявила, что отложит дату возобновления на две недели и перенесет ее на 15 июля. К сожалению для клиентов, которые планировали путешествовать в эти даты, это означает их рейсы будут отменены, и им придется либо забронировать другую дату, либо получить кредит, либо получить полный возврат средств.
Откладывание перезапуска
Компания объяснила свое решение: «В связи с продолжающимися ограничениями на поездки, которые действуют в результате пандемии Covid-19, мы приняли решение возобновить нашу программу полетов и отпусков 15 июля. Клиенты тем, кто должен был отправиться в поездку до 15 июля, не нужно связываться с нами. Мы продолжаем активно связываться с клиентами, чтобы обсудить их варианты, одним из которых является перенос их отпуска на более позднюю дату."
" Для клиентов с бронированием, которое должно быть отправлено 15 июля или после этой даты, бронирование регулируется нашими обычными условиями. Здоровье и безопасность наших клиентов и коллег является нашим абсолютным приоритетом, и мы продолжаем внимательно следить за ситуацией."
Они также сказали, что примут все необходимые меры, чтобы убедиться, что полеты безопасны и что их клиенты в порядке.
" Мы также тесно сотрудничаем с аэропортами, отелями и туристическими агентствами, чтобы обеспечить соблюдение надлежащих мер по охране здоровья и безопасности. Более подробная информация будет объявлена в надлежащее время", - прокомментировали в компании.
" Мы были очень заняты, заботясь о наших клиентах в трудные для них времена, и мы с нетерпением ждем возможности возобновить то, что у нас получается лучше всего, - доставку отмеченных наградами рейсов и пакетных туров, которым вы можете доверять."