Пойти на массаж, взять выходной на работе, выпить кофе с хорошим другом - все это примеры того, что люди делают для заботы о себе. У каждого это выглядит по-своему, но, в конце концов, время от времени нам всем это нужно.
Консультанты по туризму могут уделять время заботе о себе, и они полностью вкладывают энергию в заботу о своих клиентах, но есть один аспект, о котором они, возможно, забывают, - это предоставление своему бизнесу той «заботы о себе», в которой он нуждается. Когда время занято бронированием поездок, забота о потребностях бизнеса отодвигается на второй план.
Маркетинговые усилия игнорируются; модернизация системы страхования правовой защиты отложена; Об инструментах организации и управления задачами забывают.
Хотя эти действия не могут напрямую принести прибыль, они помогают со временем развивать ваш бизнес. Возможно, какое-то время вы сможете управлять своим автомобилем без замены масла, но если об этой небольшой задаче забудут, под капотом возникнет несколько проблем. Чтобы это заметить, может потребоваться некоторое время, но это наверняка будет неприятным эффектом домино. Замена масла и забота о вашем бизнесе гарантируют долговечность.
Тэмми Левент, генеральный директор Elite Travel, призывает консультантов по путешествиям заботиться о своем бизнесе, например, договариваться о новых уровнях комиссий и следить за тем, чтобы на компьютерах были установлены самые последние версии программного обеспечения.
" Сейчас самое время договориться о лучших тарифах и комиссиях, мы, как агенты, востребованы!!! Поэтому уступок, комиссий, маркетинговых денег и настоящего партнерства с нашими поставщиками должно быть больше. Я лично обеспечил все это, - сказал Левент.
Она также предлагает заняться более мелкими вопросами, такими как обновление телефонных систем и мозговой штурм будущих поездок.
" Измените информацию об ответах на удержание. Начните собирать группы FIT, которые вы сможете продавать в 2022 году и далее. Обратитесь к своим клиентам", - добавил Левент.
А когда дело доходит до социальных сетей, Левент призывает консультантов следить за тем, чтобы публикуемая информация касалась их агентств, а не детей, домашних животных и других личных вопросов, не связанных с поездками. Одна из самых важных вещей, которые агенты могут делать прямо сейчас, поделился Левент, - это быть в курсе последних протоколов, требований и ограничений COVID-19, чтобы, когда клиенты спрашивают, они знали, что сказать.
Опять же, эти потребности в «заботе о себе» могут выглядеть по-разному для каждого агентства, так что, возможно, это просто вопрос сделать шаг назад и еще раз взглянуть на свой бизнес, чтобы увидеть, где ему не помешало бы немного любви. Ваш сайт требует внимания? Обновлены ли ваши наиболее часто используемые программы? Вам нужна юридическая консультация эксперта?
Если они еще этого не сделали, дела в туристической индустрии ускорятся довольно быстро, и вы не хотите оказаться в ошеломляющем состоянии. Найдите время сейчас, чтобы привести все в порядок, и позже вы скажете себе спасибо.