Хотя некоторые люди, возможно, «пережили это», мы, к сожалению, все еще живем в условиях продолжающейся пандемии. Однако нет необходимости прекращать поездки, поскольку необходимо принять ряд мер по охране здоровья и безопасности, которые уменьшают вероятность заражения вирусом.
Больше, чем когда-либо прежде, туристам при бронировании поездок следует обращаться к консультантам по путешествиям. Консультанты повидали все - и хорошее, и плохое - и они являются экспертами, когда дело доходит до путешествий в условиях пандемии коронавируса.
Какие направления открыты и принимают посетителей? В каких отелях и санаториях предусмотрены санитарные меры? Какая документация необходима в настоящее время?
Это все вопросы, на которые агент должен ответить прямо сейчас. Помимо возможности ответить на очевидные вопросы, существует несколько способов, с помощью которых турагенты могут помочь поставить безопасность клиентов на первое место в процессе бронирования.
Если у вас есть клиенты, которые беспокоятся о перелете, вы можете успокоить их, напомнив им, что шансы заразиться COVID-19 в самолете крайне низки. В самолетах и аэропортах по-прежнему действуют меры по ношению масок и санитарной обработке.
После того, как вы успокоили его нервы, вы можете предложить различные способы снизить вероятность заражения вирусом во время путешествия.
Во-первых: закажите частный трансфер. По прибытии в пункт назначения ваши клиенты будут чувствовать себя намного лучше, садясь в автомобиль только со своей группой, вместо того, чтобы садиться в автобус, заполненный незнакомцами, или использовать приложение для совместного использования поездок, в котором могут не быть предусмотрены надлежащие процедуры очистки между пассажирами.
Еще один способ уменьшить взаимодействие с другими людьми - забронировать для своих клиентов просторный курорт. В популярных туристических направлениях есть ряд отелей, в которых достаточно места, чтобы каждый посетитель мог иметь свою собственную зону, а не ютиться между другими гостями у бассейна. Также важно выбирать объекты недвижимости, в которых по-прежнему уделяется внимание мерам по охране здоровья и безопасности.
Чтобы пойти еще дальше, предложите повысить категорию номера. Забронировав просторный люкс с такими удобствами, как частный бассейн и обслуживание номеров, гости будут проводить меньше времени в общественных местах и больше времени отдыхать в одиночестве.
Поощрение клиентов к приобретению туристической страховки всегда было важным шагом в процессе бронирования, но сейчас, в нынешних условиях, это становится еще более важным. Ознакомьтесь с планом, который подойдет вашей клиентуре, и попросите всех добавить его в свое бронирование.
Благодаря этим дополнительным мерам предосторожности ваши клиенты будут чувствовать себя непринужденно, отправляясь в столь необходимый отпуск.