Апрель - почти всегда напряженное время для консультантов по путешествиям. Некоторые пытаются подняться на воздух после напряженного сезона волн, потраченного на бронирование круиза за круизом. Поскольку в последнее время наблюдается тенденция бронирования поездок ближе к вылету, у некоторых агентов зима была хаотичной, наполненной бронированиями в последнюю минуту. Добавьте сюда напряженный сезон весенних каникул, который сейчас в разгаре, и агентам достаточно захотеть провести отпуск самостоятельно.
Сейчас это может показаться немного ошеломляющим, но это ключ к сохранению импульса. Воспользуйтесь ажиотажем вокруг путешествий и тем фактом, что люди готовы снова отправиться в дорогу, и превратите это в будущий бизнес - позже вы скажете себе спасибо. Вот несколько советов, которые помогут вашему бизнесу развиваться.
Продолжайте делиться последними предложениями и акциями
То, что сезон волн закончился и весенние каникулы уже начались, это не значит, что предложений по путешествиям больше нет. Хотя вы почти всегда сможете найти хорошие предложения, возможно, вам просто придется поискать их немного усерднее. Обязательно продолжайте делиться этими акциями - чем больше вы будете рассказывать об этих предложениях своим клиентам, тем больше вероятность, что они воспользуются одной из них.
Давайте следить, чтобы зафиксировать будущие поездки
Когда клиенты обычно больше всего рады поездке? Прямо тогда, когда они вернутся домой. Волнение после путешествия наполняет воздух, и путешественники стремятся поделиться своими впечатлениями с семьей и друзьями. Люди нередко записываются на ту же поездку, из которой они только что вернулись, на следующий год. Обязательно сделайте повторный звонок, вызовите волнение и будьте тем, кто зарезервирует отпуск в следующем году. Кто знает, возможно, они даже пригласят к себе больше друзей и родственников.
Общайтесь с клиентами, которые еще не путешествовали
Если вы постоянно обновляете свою клиентскую базу, вы легко сможете проверить историю поездок своих клиентов. Вы сможете увидеть, какие клиенты обычно отправляются в поездки на весенние каникулы, летние каникулы и т. д. Рассмотрите возможность обратиться к тем, кто обычно путешествует во время выходных, посвященных Дню памяти, или летом, чтобы узнать, заинтересованы ли они в бронировании своего ежегодного отпуска. Имейте в виду несколько идей и для них. Даже если они еще не готовы, они с большей вероятностью будут иметь вас в виду, когда планируют забронировать номер.
Поделиться текущими победами клиента
Одна из ваших пар только что вернулась из эпического медового месяца на Карибах? Была ли у семьи, состоящей из нескольких поколений, с которой вы работаете, успешная поездка в Диснейленд? Обязательно поделитесь этими победами клиентов на своих страницах в социальных сетях. В большинстве случаев ваши путешественники будут рады поделиться несколькими фотографиями и кратким отзывом о том, как прошла их поездка, и это быстро станет вдохновением для приключения другого человека. Это отличный способ продемонстрировать свою работу и привлечь новых клиентов.