Отмена рейса - очень плохая новость для всех: путешественников и компаний. И как действовать, если это произойдет? Каковы права путешественника? Мы расскажем вам внутри.
Отмена рейса - одно из худших событий, которое может случиться с путешественником. К сожалению, если вы ведете такой образ жизни, который неизбежно привязывает вас к аэропортам, вы рано или поздно окажетесь в такой ситуации. Что делать, если ваш рейс отменили и вы не можете найти альтернативы?
Отмена может быть вызвана разными причинами; Многие из них даже не связаны с компанией, с которой мы путешествуем, например, погодные условия. Теперь пострадал путешественник, и именно эта компания нарушает контракт. Есть право претендовать на этот рейс и даже получить за него финансовую компенсацию.
Прежде всего, чтобы подать заявку на отмену рейса, вам необходимо подойти к стойке компании, с которой вы путешествуете, где вы найдете (или должны найти) информацию о том, что делать.
Оттуда, в общих чертах,у путешественника есть два варианта: он может выбрать замену билета или получить деньги, которые уже потерялВ первом В этом случае путешественника можно посадить на другой рейс, который позволит ему добраться до желаемого пункта назначения, часто с другой компанией, или может быть предоставлено тесное расписание для завершения этой поездки. Во втором случае вы должны потребовать эти деньги в течение семи дней. И это при условии, что компания уведомит об этом за несколько дней.
В случае, если отмена происходит без предварительного уведомления и если пассажиры не могут быть пересажены на другой рейс,компания будет обязана предоставить им жильеИ когда финансовые требовать компенсацию? До тех пор, пока вы считаете это необходимым, хотя и не во всех случаях, а только в тех, в которых неудобство этой отмены велико.
Также знайте, что в зависимости от времени пребывания путешественника в аэропорту, в зависимости от происходящих обстоятельств,Европейский Союз установил право путешественника на получение бесплатной еды и напитков от компаний; Вы также имеете право совершать бесплатные телефонные звонки.