Учитывая текущую ситуацию с путешествиями в 2022 году, для часто летающих пассажиров, к сожалению, это вопрос «когда, а не если», когда речь идет о задержках или отмене рейсов. Путешественникам, пострадавшим от таких происшествий, по праву причитается компенсация, но утверждение о компенсации может оказаться своего рода минным полем. Учитывая это, вот руководство о том, как получить компенсацию за задержку и отмену рейсов от крупных авиакомпаний США.
американские авиалинии
Согласно веб-сайту American Airlines, авиакомпания постарается забронировать пассажиров на следующий рейс с доступными местами в случае задержки или отмены рейса. Однако пассажиры также имеют право запросить полный возврат средств вместо смены рейса. Для этого путешественники должны зайти на этот сайт и ввести свою фамилию и номер билета, чтобы начать процесс. На веб-сайте в настоящее время указано, что они, что неудивительно, получают большое количество запросов на возврат средств и что путешественники должны предоставить возврат средств в течение 7 рабочих дней, если они заплатили кредитной картой.
Дельта Эйр Лайнс
Как и American Airlines, Delta также предлагает ряд альтернатив возврату денежных средств, например перебронирование на другой рейс и стоимость соответствующего тарифа, предлагаемую в виде электронного кредита. Однако путешественники, столкнувшиеся с отменой или задержкой более чем на два часа, могут отменить свой рейс и получить полный возврат средств в исходной форме оплаты. Клиенты, купившие невозвратные билеты, также имеют право на компенсацию, как заявляет Департамент транспорта. Чтобы начать процесс возврата средств, путешественникам необходимо зайти сюда и ввести данные своей поездки.
Юнайтед Эйрлайнз
Политика United гласит, что в случае задержки или отмены рейсов путешественники могут иметь право запросить кредит на поездку или возврат средств за билет, который в противном случае не подлежал бы возврату или имел бы ограничения на возврат средств. Путешественники также могут перенести поездку на более поздний срок без каких-либо штрафов. Запросы на возврат средств можно инициировать здесь. Их обработка может занять до 20 дней в зависимости от используемой формы оплаты.
Юго-западные авиалинии
Хотя различные типы тарифов Southwest Airlines и классификации «возвратных и многоразовых» могут сбивать с толку, путешественники по-прежнему имеют право на полный возврат средств независимо от типа приобретенного билета в случае отмены или значительной задержки. Путешественники могут начать процесс возврата здесь.
Аляска Эйрлайнз
Независимо от типа билета, приобретенного клиентом, пассажиры Alaska Airlines имеют право на получение полного возмещения денежных средств в случае отмены или значительной задержки рейса. Хотя могут быть предложены альтернативные варианты перелета, нет никаких обязательств принимать их, и пассажиры могут получить возврат средств обратно к первоначальному источнику оплаты. Чтобы подать заявку на компенсацию, пассажиры должны перейти на эту страницу и ввести свои данные.
ДжетБлю Эйрвэйз
Путешественники, задержавшиеся на период от 61 до 119 минут, могут отправиться на другой рейс JetBlue в тот же день, за день до или на следующий день после вашего первоначального рейса без дополнительной оплаты или получить возмещение на рейсе. кредит. В случае задержки более чем на 2 часа путешественники могут получить полный возврат средств к исходной форме оплаты, кредит или изменить рейс. Рейсы, отмененные авиакомпанией, предоставляют путешественникам те же варианты возврата средств, которые можно подать здесь. Пассажирам рейсов, отмененных менее чем за 4 часа до вылета, может потребоваться дополнительная компенсация: в этом случае авиакомпания свяжется с пассажирами.
Спирит Эйрлайнз
В соответствии с правилами Министерства транспорта, Spirit Airlines обязана предлагать пассажирам, пострадавшим от отмены или значительных задержек рейсов, либо альтернативный вариант рейса, либо полный возврат средств. Чтобы начать процесс подачи заявки на эту компенсацию, путешественникам следует зайти на этот сайт и заполнить данные о своем рейсе. Возврат средств может занять до 20 рабочих дней.
К северу от границы - Air Canada
К северу от границы ситуация несколько иная, но пассажиры рейсов Air Canada по-прежнему имеют право на возмещение средств за задержку или отмену рейса. Путешественники имеют возможность вернуть деньги, если их рейс отменен или если он иным образом задерживается более чем на 3 часа по сравнению с первоначальным временем вылета или прибытия, или если авиакомпания добавляет стыковку в ваш маршрут. Путешественники могут начать процесс возврата, перейдя сюда и введя всю необходимую информацию.