ANA (All Nippon Airways) - крупнейшая авиакомпания Японии, член Star Alliance и входит в десятку лучших авиакомпаний мира. Это одна из менее чем 10 авиакомпаний мира, которые в настоящее время имеют 5-звездочный рейтинг Sytrax и имеют парк из более чем 230 самолетов, обслуживающих более 170 различных маршрутов. Внутри страны он охватывает 50 городов и 32 направления за рубежом.
Полетев бизнес-классом этой авиакомпании четыре раза всего за одну неделю, что составило почти 40 часов налета, я чувствую, что теперь достаточно хорошо разбираюсь в том, чтобы описать этот опыт. Из лондонского аэропорта Хитроу в международный аэропорт Токио Ханеда и обратно я летал на B777-300, и именно на этом опыте я сосредоточусь здесь. Однако значение Ханеды не следует недооценивать, поскольку его можно использовать в качестве остановки для путешественников из Европы и США, направляющихся в другие пункты назначения с ANA, такие как - в моем случае - Сингапур, с возможностью потратить всего лишь несколько часов или несколько дней в японской столице.
Предполетная
Регистрация прошла вежливо, быстро и эффективно. Поскольку авиакомпания является членом Star Alliance, у меня был доступ к залам ожидания Star Alliance (United в Терминале 2 аэропорта Хитроу и собственный зал ожидания ANA в Токио Ханэда), которые в обоих случаях оказались удобно расположены рядом с выходом на посадку.
Сиденье
Как одинокий путешественник в этой поездке, я очень ценю шахматную конфигурацию кресел бизнес-класса ANA, которая обеспечивает большую степень индивидуальной конфиденциальности.
Моя первоначальная реакция заключалась в том, что сиденье не казалось таким уж длинным, но оно обманчиво по внешнему виду, а под монитором скрыто достаточно места для ног. Оказавшись в горизонтальном положении (а сиденье действительно раскладывается полностью), я обнаружил, что у меня достаточно места и еще как минимум пара дюймов (мой рост 6 футов).
Чтобы сделать вашу поездку еще более комфортной, предусмотрены следующие предметы:
Подстилка Air Cyclone® от Nishikawa Sangyo - она получила премию Good Design Award 2012
Одеяло Nishikawa Sangyo - оно очень легкое, но дает достаточную степень тепла
Структурная подушка Nishikawa Sangyo - вогнутая в центре и также может служить опорой для поясницы, когда сиденье находится в вертикальном положении, хотя в сиденье также встроена такая поддержка
Все это в совокупности дало мне опыт, благодаря которому я без проблем заснул.
Регулировка сиденья предлагает четыре варианта управления: задняя часть, наклон, поясничная поддержка и вертикальное положение/кровать. Есть кнопка «Не беспокоить», крючок для одежды и прожектор для более прямого освещения.
Перед вами экран телевизора со скрытой панелью управления, под которой видны порт USB, разъем для iPod и точка зарядки Empower.
Сервис
Персонал салона приветливо улыбнулся и подошел, предложив на выбор апельсиновый сок или игристое вино, как только мы заняли свои места. Также предлагались материалы для чтения, такие как New York Times International Edition, Financial Times, WSJ и различные японские публикации. На обратном рейсе я выбрал туристический журнал Sunday Times, в котором, как назло, на обложке была статья о Токио.
На протяжении всех моих полетов персонал был внимательным, но не слишком навязчивым, предлагал долить напитки и т. д. Если вы просто хотите, чтобы вас полностью оставили в покое, вы всегда можете включить лампочку «не беспокоить».
Еда
После того, как мне предложили бортовое меню, фланель и напитки, чтобы освежиться, выдвижной столик был застелен скатертью. Я всегда чувствовал, что подавать качественную еду на высоте 30 000 футов должно быть чрезвычайно сложно, но в целом все было хорошо, я уверен, что в немалой степени благодаря команде «26 знатоков», стоящей за всем этим. Существует выбор как японских, так и международных блюд, каждый из которых принадлежит разным ценителям, а также выбор легких блюд, которыми можно насладиться в любое время. Есть также отобранные знатоками вина, саке и виски.
Во время вылета я попробовал японский вариант
Развлечение: Кампанский паштет с апельсиновым канапе, обжаренные креветки с лимоном и зеленью, грибы, фаршированные куриным муссом
Пропаренный рис, мисо-суп и ассорти японских солений, желтохвост, приготовленный на пару сакэ, с густым бульоном из тертого редиса дайкон
Вяленая икра сельди в соевом соусе, маринованные креветки со вкусом сайкё мисо, тушеная утка в соевом соусе и тушеная фасоль в сиропе, тушеное овощное ассорти и куриные клецки, копченый лосось и быстрообжаренный морской гребешок с уксусом из яичного желтка
и по возвращении я попробовал международное меню
Развлечение: сырный батончик со вкусом юдзу и цитрона, копченый рыбный пирог, два вида оливок и сыр с маслом с травами
Брандад из ветчины Коппа, дыни и морского окуня с гато из копченых гребешков (мое любимое блюдо!)
Филе говяжьего стейка со вкусом юзу-цитрона и винным соусом Такахата
Удобства
Пакет L’Occitane был предоставлен. В набор вошли: ультра-насыщенный бальзам для губ L’Occitane с 10% маслом ши, великолепная сыворотка L’Occitane для увлажнения кожи, маска для глаз, салфетки, хлопковый набор, беруши, зубная щетка и зубная паста.
Также в комплект поставки входят пара тапочек и наушники с шумоподавлением для использования с развлекательной системой.
Материалы для чтения включали Wingspan (бортовой журнал ANA Group), руководство по обслуживанию мест ANA, руководство по обслуживанию Wi-Fi и инструкции по безопасности, в дополнение к уже упомянутым предложениям для чтения.
Развлечения
На экране доступны Skychannel (с выбором фильмов, видео, новостей, аудио, игр и развлекательных программ), Skyshop и Innovative Channel, причем последний включает фильмы «ANA Original». На самом деле это создавало довольно интересный вид; их было два: один о Стефане Дантоне, опытном французском сомелье, который перевернул мир японского чая с ног на голову, представив ароматизированные чаи, и один о Тайлере Линче, американце, управляющем успешным рёканом на севере Нагано. На Skychannel было доступно больше популярных голливудских фильмов, включая «Матрицу» и «Ванильное небо».
Встроенный Wi-Fi был доступен и работал достаточно хорошо по цене 12 долларов за 10 МБ.
Наконец, стоит упомянуть приложение Takeoff Mode от ANA. Если вы нервный путешественник или просто любите найти разные способы скоротать время во время путешествия, тогда обратите внимание. После загрузки для игры не требуется подключение к Интернету; он служит небольшим отвлечением от взлета или приземления, в него легко играть, и он вызывает сильное привыкание, как только вы начнете. Вы можете узнать больше о приложении из этого видео ANA:
Попробуйте и посмотрите, сможете ли вы побить мой рекорд в 3380!
Конечно, самым большим развлечением был вид на улицу, особенно когда нам открывался фантастический вид на гору Фудзи!