Хотя норовирус время от времени поднимает свою уродливую голову на круизном лайнере, вероятность его появления остается очень редкой.
Более того, путешественникам следует напомнить, что это не круизный вирус.
Все мы, включая турагентов, должны точно информировать общественность о море дезинформации, представленной основными средствами массовой информации.
Лиз Домингес, владелец франшизы Dream Vacations и специалист по отдыху в Джексонвилле, Флорида, готова: «До сих пор мне очень повезло, что ни разу клиенты не выразили мне обеспокоенность, когда норовирус на круизном лайнере попал в новости. Однако это не значит, что я не подготовился к тому дню, когда они свяжутся со мной.
" Я обнаружил, что веб-сайт Центров по контролю заболеваний (CDC) является авторитетным источником информации о норовирусе в целом и о круизных лайнерах в частности. Здесь приведены статистические данные и советы, которые легко читать и обучать. себя в качестве агента, а также очень легко поделиться информацией с клиентами, если возникнет такая необходимость.
" Как агент, я никогда не смогу избавить клиента от страхов, будь то норовирус или терроризм. Все, что я могу сделать, это попытаться обучить его как можно лучше, чтобы он мог принять лучшее решение в своей ситуации."
На самом деле, Международная ассоциация круизных линий (CLIA) собрала приведенную ниже инфографику из Национальной системы отчетности о вспышках CDC, чтобы показать реалии норовируса в круизе.
По статистике, люди с большей вероятностью заболеют этим в медицинском учреждении, ресторане, школе, детском саду или частном доме. Шанс заразиться вирусом на круизном лайнере во время вспышки составляет всего 0,18 процента.
" По данным CDC, ежегодно в мире регистрируется более 685 миллионов случаев норовируса на суше и лишь очень немногие на круизных лайнерах", - добавляет Майк МакГарри из CLIA.
" По оценкам CLIA, шансы заразиться норовирусом на круизном лайнере по сравнению с сушей составляют 0,007 процента, то есть доли доли. Таким образом, во многих отношениях лучший способ гарантировать, что люди не заразятся норовирусом, - это отправиться в круиз, особенно учитывая строгие правила уборки на круизных лайнерах.»
Я лично могу засвидетельствовать такие санитарные процессы, только что вернувшись с выставки Royal Caribbean International's Freedom of the Seas. Во время нашего круиза было зарегистрировано несколько случаев норовируса, но корабль был чрезвычайно старателен, регулярно чистил поверхности и часто предоставлял дезинфицирующее средство Purell. В результате никто из нашей группы не заболел.
Конечно, лучшая защита от норовируса - это тщательное мытье рук после посещения туалета и перед едой, и капитан «Свободы» часто повторял эту информацию и по внутренней связи корабля.
CLIA недавно опубликовала список из пяти лучших практик поддержания здоровья на борту, в которых отражена процедура:
Санитария
Как я был свидетелем, члены экипажа часто дезинфицируют корабли. В каютах проводится уборка не реже одного раза в день, а в общественных местах, таких как рестораны, закусочные, бассейны и лифты, проводится постоянная уборка. Все рейсы также завершаются санитарной обработкой всего корабля.
Скрининг
Раннее выявление заболеваний имеет особое значение, поэтому перед посадкой используются анкеты о состоянии здоровья и обследования для выявления больных пассажиров и персонала. Медицинские бригады готовы провести соответствующую оценку перед дальнейшим взаимодействием.
Медицинские учреждения
Более того, все члены океанских круизных линий CLIA придерживаются рекомендаций ACEP (2014), разработанных совместно с Американским колледжем врачей неотложной помощи (ACEP). Это обеспечивает высокое качество лазаретов, кадрового обеспечения, оборудования и процедур.
Сотрудничество
Для дальнейшей профилактики круизные линии следуют Программе санитарии судов (VSP) Центров по контролю и профилактике заболеваний (CDC). Это означает, что существует уникальный федеральный контроль и прозрачность, которых нет даже в отношении отелей, авиакомпаний или ресторанов.
Обучение
Последний элемент - это надлежащее обучение бортового экипажа методам оказания первой помощи и общественного здравоохранения. Все должностные лица хорошо разбираются в аварийных процедурах, сигналах и тревогах, процедурах эвакуации и противопожарной безопасности.
Благодаря всем этим усилиям такое судно, как Eurodam компании Holland America Line, набирает 100 баллов по результатам инспекций общественного здравоохранения США (USPH). Впечатляет то, что корабль недавно получил высший рейтинг в тринадцатый раз подряд - третий только в 2017 году.
За последние четыре года суда Голландской Америки получали более 100 штрафов более 22 раз, в том числе на Конингсдаме и Остердаме, а также в 2017 году.
«С каждым новым высшим баллом вся команда Eurodam ясно демонстрирует свою гордость и стремление к совершенству, а также к продолжению удивительной серии высших результатов, которая поднимает планку в отрасли», - сказал Орландо Эшфорд, президент Holland America Line, в пресс-релизе.
" Получить высший балл USPH на необъявленной проверке непросто, но команда Евродама, безусловно, делает это так из года в год. Мы все знаем, какие огромные усилия нужны, чтобы получить эти 100 баллов. Поздравляем все на Евродаме."