The Excellence Collection недавно представила рекомендации по усилению протоколов охраны здоровья и безопасности, охватывающие весь персонал и все зоны на курортах.
Общие правила включают соблюдение дистанции между персоналом и гостями не менее шести футов, полную дезинфекцию предметов между использованиями, использование пластиковых экранов и средств индивидуальной защиты и отказ от бумажных форм, брошюр, квитанций и т. д.
Улучшенные протоколы также распределены по всем зонам курорта.
Например, по прибытии весь багаж дезинфицируется. При входе на территорию также имеется одноразовое дезинфицирующее средство для обуви.
Другие зоны с особыми процедурами включают общественные места вокруг курортов, внутри номеров, в спа-центре, во всех ресторанах, во время мероприятий и развлечений, а также в бэк-офисе.
Кроме того, гости, проживающие на курортах, имеют доступ к приложению The Excellence Collection. Здесь посетители могут воспользоваться преимуществами безбумажного пребывания, поскольку у них есть возможность получить доступ к цифровым меню, часам питания, расписанию развлечений и многому другому на своем личном устройстве без необходимости взаимодействия с какими-либо сотрудниками.