Опрос, разработанный редакторами Travel + Leisure совместно с исследовательской фирмой M & RR, был доступен на tlworldsbest.com с 5 ноября 2018 года по 4 марта 2019 года. Читатели были приглашены для участия в журнале Travel + Leisure, T + L. издания для планшетов, информационные бюллетени, социальные сети и travellandleisure.com. M & RR поддерживал, контролировал и поддерживал безопасность сайта опроса, а также собирал и табулировал ответы. Чтобы защитить целостность данных, после закрытия опроса Travel + Leisure и M & RR просмотрели ответы, чтобы выявить фальсифицированные голоса, которые были исключены из окончательных результатов голосования.
Респондентов попросили оценить авиакомпании, аэропорты, агентства по прокату автомобилей, города, круизные линии, курорты назначения, отели, гостиничные бренды, острова, туроператоров и экипировщиков сафари по ряду характеристик (см. Ниже). По каждой характеристике респонденты могли выбрать оценку «отлично», «выше среднего», «средне», «ниже среднего» или «плохо». Итоговые оценки являются средними индексами этих ответов. Показанные результаты были округлены до ближайшей сотой точки; в случае истинной ничьей победители имеют одинаковый рейтинг. В большинстве категорий респонденты также могут оценивать дополнительные характеристики; эти рейтинги не включены в общие оценки.
Отели были классифицированы как город или курорт в зависимости от их местоположения и удобств. По курортным отелям США были разделены на восемь регионов: Калифорния, Флорида, Большой Майами-Бич, Гавайи, Средний Запад (Иллинойс, Индиана, Айова, Канзас, Мичиган, Миннесота, Миссури, Небраска, Северная Дакота, Огайо, Южная Дакота, Висконсин) Северо-восток (Коннектикут, Делавэр, Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Нью-Гемпшир, Нью-Джерси, Нью-Йорк, Пенсильвания, Род-Айленд, Вермонт, Вашингтон, округ Колумбия), Юг (Алабама, Арканзас, Джорджия, Кентукки, Луизиана, Миссисипи, Северная Каролина), Оклахома, Южная Каролина, Теннесси, Техас, Вирджиния, Западная Вирджиния) и Запад (Аляска, Аризона, Колорадо, Айдахо, Монтана, Невада, Нью-Мексико, Орегон, Юта, Вашингтон, Вайоминг).
Для категории круиз респондентов попросили оценить отдельные суда; Результаты были объединены, чтобы получить баллы для круизных линий в разных категориях. Категории: океанские круизные линии на мегаморпусах (вместимостью 2200 пассажиров и более), морские круизные линии на больших судах (от 600 до 2199 пассажиров), морские круизные линии на средних судах (от 250 до 599 пассажиров), морские круизы на малых судах линии (не более 249 пассажиров) и речные круизные линии. Некоторые круизные линии могут появляться в нескольких категориях в зависимости от состава их флота.
Минимальное количество ответов было необходимо для того, чтобы кандидат имел право быть включенным в рейтинг лучших наград мира. Некоторые компании имели право быть оцененными в нескольких категориях; они были оценены независимо для каждой категории.
Категории и характеристики
Авиакомпании: комфорт салона, обслуживание в полете, обслуживание клиентов, стоимость.
Аэропорты: доступ, регистрация / охрана, рестораны / бары, магазины, дизайн.
Агентства по прокату автомобилей: выбор автомобиля, наличие автомобиля, место проката автомобиля, сервис, стоимость.
Города: Достопримечательности, культура, еда, дружелюбие, шоппинг, стоимость.
Круизные линии: каюты / объекты, питание, сервис, маршруты / направления, экскурсии / мероприятия, стоимость.
Курорты назначения: проживание / услуги, лечение, сервис, питание, стоимость.
Отели: номера / удобства, расположение, сервис, питание, стоимость.
Гостиничные бренды: расположение, номера / удобства, питание, сервис, стоимость.