Дни пыльных взлетно-посадочных полос и ангаров с жестяными крышами давно прошли. Если вы хотите увидеть подобные вещи, посмотрите фильм «Касабланка», потому что в современном мире аэропорты - это живые и дышащие существа, обладающие собственным разумом.
Если вы мне не верите, возможно, вы захотите посетить аэропорт Инчхон в Южной Корее или аэропорт Чанги в Сингапуре, где технологии интегрированы в дизайн и функционирование здания пассажирского терминала авиакомпании до такой степени, что они находятся на грани самоконтроля и взаимодействия с людьми, необходимыми только для выполнения своих ролей.
Сингапурский аэропорт Чанги был построен как самый современный аэропорт в мире, поэтому неудивительно, что повсюду можно найти такие вещи, как 3D-зона, бесплатные зарядные устройства для мобильных телефонов, раковины для компенсации выбросов углекислого газа и бесплатный Wi-Fi. Что является сюрпризом, так это то, что скрывается за очевидным использованием технологий. Changi предлагает мобильное приложение для пользователей сотовой связи, чтобы путешественники в пути имели мгновенный доступ к информации об отправлениях, прибытиях и условиях в аэропорту. Больше не нужно бежать к экрану терминала, чтобы найти ворота. Просто посмотрите на свой смартфон, находясь в этом очень умном аэропорту.
Приложение дает вам больше, чем просто информацию о рейсе, смене посадок, погоде и условиях. Он также предоставляет карту и полный список многих услуг и развлечений, доступных в Чанги. Прогуливаясь по аэропорту, вы увидите бесчисленные терминалы IFS - это означает систему мгновенной обратной связи.
Он создан таким образом, чтобы пассажиры могли мгновенно зарегистрировать то, что им нравится или не нравится, проблемы или жалобы. Грязный ли туалет (вряд ли в аэропорту Чанги), но если это так, вы можете использовать экран в туалете, чтобы сообщить об этом персоналу. Немедленно. Даже если туалетной бумаги нет - ее можно зарегистрировать. Ваш отзыв направляется непосредственно руководителю уборки!
Весь объект контролируется обслуживающим персоналом с помощью смартфонов, и в случае возникновения каких-либо проблем персонал мгновенно уведомляется. Это не ограничивается проблемами с оборудованием или архитектурой. В Чанги штат сотрудников Changi Experience Agents, работа которых состоит в том, чтобы обеспечить людям приятное времяпрепровождение в Чанги. Более 90 агентов, говорящих на более чем 20 языках, работают исключительно для того, чтобы помочь пассажирам справиться со всем, что их беспокоит: от потери до скуки.
Да, «Касабланка», возможно, романтический фильм, но я в любой момент возьму на него Чанги.
Ознакомьтесь с нашим полным списком рекомендуемых отелей в Сингапуре или вы также можете увидеть доступные объекты Airbnb в городе.