Манила, Филиппины - Вместе с кампанией Всемирной туристской организации #TravelTomorrow компания Cebu Pacific призывает путешественников быть ответственными и оставаться дома в условиях нынешней пандемии COVID-19. Несмотря на то, что пандемия временно приостановила отпуск и планы путешествий, каждый Жуан все равно может внести свой вклад и принять меры предосторожности прямо сейчас и наверняка, #EveryJuanWillFlyAgain в кратчайшие сроки.
Ведущий перевозчик страны осознает, что эти времена перемен были очень трудными для каждого Хуана, поэтому CEB предлагает гибкие варианты и альтернативы, чтобы облегчить беспокойство пассажиров, особенно тех, чьи рейсы пришлось отменить из-за общенационального сообщества. карантин. Среди вариантов самообслуживания, которые можно удобно сделать онлайн, - бесплатное перебронирование, полная стоимость поездки и полный возврат средств.
Бесплатное перебронирование
Воспользовавшись этой опцией, можно перебронировать отмененный рейс на любую другую дату путешествия в течение трех месяцев с исходной даты без каких-либо дополнительных сборов: не взимаются как сборы за изменение (перебронирование), так и разница в тарифах.
Это идеальное решение для тех, кто просто ждет прояснения неба, но ему все равно нужно отправиться в путешествие как можно скорее.
Полный туристический фонд
Теперь, если вы решите использовать весь туристический фонд, полная стоимость вашего билета будет храниться в виртуальном кошельке - указанную сумму можно использовать либо для бронирования рейса на срок до одного (1) года вперед, либо для оплаты для дополнительных услуг, таких как норма провоза багажа и выбор места. Если дорожный фонд не будет использован в течение одного (1) года, пассажиры могут вместо этого подать заявку на полный возврат средств.
Это может пригодиться, если вы все еще ждете решения или пересматриваете свои существующие планы поездок.
Полное возмещение
Наконец, если вы решите получить полный возврат средств, обработка таких запросов начнется 18 мая 2020 г., если ECQ будет отменен и возобновится обычный график работы. Однако из-за беспрецедентного количества запросов на возврат средств Cebu Pacific призывает к любезному пониманию, поскольку этот процесс займет от трех (3) до четырех (4) циклов выставления счетов.
Это подходит для тех, кому могут понадобиться деньги для других целей и которые откладывают свои планы на поездку.
Кроме того, обязательства Cebu Pacific перед своими клиентами на этом не заканчиваются. Для большей гибкости пассажиры, забронировавшие рейсы с 16 мая по 30 сентября 2020 г. и желающие добровольно изменить свои планы поездок, имеют следующие бесплатные возможности:
Перебронирование на любую другую дату путешествия в течение одного (1) года с исходной даты вылета, при этом плата за изменение (перебронирование) не взимается, но может применяться разница в тарифах; или конвертируйте полную стоимость билета в Туристический фонд, который теперь действителен в течение одного (1) года! Это позволяет вам принять решение и забронировать поездку в течение года на рейсы на год вперед, что дает каждому юаню дополнительное спокойствие в эти беспрецедентные времена.
Рейсами можно легко управлять онлайн через портал «Управление бронированием» на веб-сайте Cebu Pacific: http://bit.ly/CEBmanageflight. Клиенты, оформившие бронирование через турагента, должны обратиться за помощью к своему агенту. Дополнительную информацию о политике CEB можно найти здесь: bit.ly/CEBCOVID-19FAQ.