Сбежать с гостиничными туалетными принадлежностями - это одно; удрать с матрасом - совсем другое дело. Это звучит как невероятный сценарий, но, согласно одному недавнему исследованию, такой уровень наглого воровства не выходит за рамки возможного - и на самом деле это более распространено, чем вы могли бы ожидать.
Wellness Heaven, сайт с отзывами о спа и роскошных отелях для немецкоязычных стран, недавно провел опрос 1157 владельцев отелей (в основном из Европы), чтобы узнать, что пропало без вести, и в целом постояльцы Четырех- и пятизвездочные отели убегают с полотенцами и халатами, за которыми следуют другие предметы повседневного обихода, такие как вешалки, ручки и столовые приборы.
И еще есть выбросы. В одном берлинском отеле воры сорвали с ванной всю сантехнику - от тропического душа до раковины - пропало даже сиденье унитаза. В другом немецком отеле в одночасье исчезла стереосистема спа-зоны, а в отеле недалеко от Зальцбурга гость поднял сосновые скамейки с собственной террасы спа-люкса.
«Проходя через вестибюль, я заметил, что чего-то не хватает, - отметил отельер из Италии. - Вскоре я узнал, что рояль унесли трое неизвестных в комбинезонах, и он больше не появлялся., конечно." В Англии постоялец отеля снял номера со своей двери, выходку, которую персонал не заметил до тех пор, пока следующий постоялец не смог найти свое жилье.
Если рассматривать данные дальше, владельцы пятизвездочных отелей сообщают, что дорогостоящие объекты пропадают гораздо чаще, чем в четырехзвездочных отелях. Модные телевизоры в девять раз чаще исчезают в пятизвездочных отелях, а дорогие планшеты, произведения искусства и матрасы - да, матрасы - также чаще крадут.
Генеральный директор Wellness Heaven Тассило Кейлманн сказал CNN, что 49 опрошенных отелей заявили, что с января 2018 года они потеряли матрасы - часто на тысячи долларов. «Они сказали мне, что это обычно происходит ночью, - сказал он, - когда стойка регистрации закрыта, когда там никого нет. У некоторых из них есть кадры с камер наблюдения, на которых видно, как они несут его к лифту."
Четырехзвездочные гости, с другой стороны, предпочитают практичные вещи - полотенца и вешалки, батарейки и пульты дистанционного управления, даже туалетная бумага пользуется большим спросом. Постояльцы голландских отелей, кажется, также отдают предпочтение утилитарным вещам, включая лампочки и туалетную бумагу, а американцы выбирают подушки и батарейки, в то время как немецкие и британские гости сосредотачиваются на косметике и туалетных принадлежностях. Других национальностей, похоже, привлекает еда и напитки: австрийцы, как правило, уходят с посудой и кофеваркой, а итальянцы - с бокалами для вина.
Для получения более подробной информации и просмотра полного исследования посетите сайт wellness-heaven.de.