Жесткая конкуренция в гостиничном бизнесе. Сайты онлайн-обзоров могут убить репутацию бизнеса с помощью одного плохого отзыва. Персонал не обучен, неприветлив или апатичен в профессии, которая живет или умирает на службе. Так что же нужно делать оператору гостиничного бизнеса? Приведи Энтони Мельхиорри, "починщика" отеля, который может перевернуть любое заведение за несколько недель … и он делает это в отеле "Невозможно".
Жесткий любовный стиль Мельхиорри может быть трудно проглотить, и капитальный ремонт бизнеса - это болезненная и часто эмоциональная задача, но потенциальная награда за полностью забронированный отель с отличными отзывами клиентов делает все это достойным.
В каждом эпизоде есть гостиница, которая испытывает проблемы или не соответствует своему потенциалу. Мельхиорри тайно разведывает имущество и определяет его самые большие проблемы. Затем он встречается с персоналом от ресепшн на стойке регистрации до уборки номеров для самих владельцев, чтобы определить ключевые операционные вопросы. Некоторые владельцы могут рискнуть потерять свои отели, если ремонт Мельхиорри не сработает. После разработки плана и назначения изменений, которые необходимо внести, Мельхиорри обновляет и мотивирует персонал и преобразует отель. Мельхиорри знает, как превратить изможденный отель в шумное туристическое направление, будь то демонстрация правильного способа налить бокал вина или потрошение и перепланировка вестибюля.
Предстоящие эпизоды показывают крупные преобразования, которые помогают вернуть отели в нужное русло и улучшить их бизнес, в том числе Woodstock Lodge, Woodstock, NY; Автопорт Мотель, Государственный колледж, Пенсильвания; Streamline Hotel, Daytona, FL; Crookston Inn, Crookston, MN; Гостевой дом, Айкен, Южная Каролина; Mountain View Lodge & Resort, Мэнсон, Вашингтон; Vacationland Inn, Брюэр, Мэн; Ocean Crest Resort, Моклипс, Вашингтон; CitiGraden Hotel, Сан-Франциско, Калифорния; Миссури Флэтс Инн, Уиллистон, Северная Дакота; а также отели в Новой Шотландии, Чикаго, Иллинойс и Майами, Флорида.
Смотрите закулисные фотографии из «Невозможного» и посмотрите эксклюзивное видео с потрясающих побед Энтони.