«Я должна была пройти свой первый тренинг по франчайзингу 12 сентября 2001 года», - вспоминает Дженни Рид. «Очевидно, этого не произошло».
Рид всю свою жизнь отличалась предпринимательским складом ума и поставила перед собой амбициозную цель - к 30 годам создать собственный бизнес. У нее также была сильная страсть к путешествиям. Поэтому, когда в 2001 году Рид представилась возможность приобрести франшизу домашнего туристического агентства Cruise Planners, она ухватилась за нее.
Хотя она знала, что открытие собственного бизнеса будет тяжелой работой, она никогда не могла себе представить, с какими трудностями ей придется столкнуться в первый год обучения.
Обретение успеха в трудное время
После ужасающих терактов 11 сентября мир замер. Первоначальное недельное обучение Рида в конечном итоге было перенесено, но идея открыть бизнес туристического агентства казалась пугающей.
«Люди боялись летать», - говорит Рид. «Кроме того, мы как нация были настолько охвачены неопределенностью, что путешествия в тот момент ни у кого не были в центре внимания».
Несмотря на неуверенность, Рид не отступил. Она была уверена, что туристическая индустрия придет в норму и что она сможет развивать свой бизнес.
Интуиция и решимость Рида принесли свои плоды. Хотя на это потребовалось некоторое время, туристическая индустрия в конце концов вернулась с ревом.
«После 11 сентября желание путешествовать все еще оставалось», - говорит Рид. «Люди все еще мечтали об отпуске. Как только они преодолели первоначальный шок и почувствовали себя в безопасности, они начали планировать будущие поездки».
Рост продаж до более чем 1 миллиона долларов
Несмотря на всемирные последствия терактов 11 сентября, люди продемонстрировали сильный спрос на новые путешествия, и бизнес Рид в сфере туристических агентств начал набирать обороты, поскольку она планировала круизы, приключения в тематических парках, курортный отдых по системе «все включено» и множество других поездок для растущей сети клиентов. В конце концов, благодаря усердной работе, проверенным системам и полной поддержке домашнего офиса Cruise Planners, ее годовые продажи превысили один миллион долларов.
" Мне нравится то, что я делаю, я много работал и делал это на своих условиях, поэтому для меня было честью достичь этого рубежа", - говорит Рид.
Рид продолжает сохранять свой статус в Клубе миллионеров Cruise Planners и управляет своей франшизой Cruise Planners уже почти два десятилетия. На данный момент она признает, что у нее есть опыт, чтобы сделать это самостоятельно, но говорит, что не рассматривает это.
" Зачем мне?" она спрашивает. «Мы получаем так много поддержки, включенной в Cruise Planners, что было бы бессмысленно делать это самостоятельно».
Как владелец франшизы Cruise Planners, Рид имеет доступ к личному тренеру по развитию бизнеса, который продолжает помогать ей ставить цели и предлагать план их достижения. Она также получает комплексную маркетинговую поддержку и набор передовых запатентованных технологий, призванных помочь ей увеличить продажи.
«Cruise Planners продолжает адаптировать свои инструменты и технологии», - говорит Рид. «Они всегда работают, чтобы сделать нашу жизнь проще и продуктивнее».
Одним из самых больших преимуществ Cruise Planners является ее связь с American Express Travel, что обеспечивает мгновенную узнаваемость бренда, авторитет и доверие.
«Работа в качестве туристического представителя American Express открыла для меня много дверей», - говорит Рид. «Это дало мне доступ к дополнительным клиентам и продуктам и отделило меня от обычного турагента».
Эволюция ее бизнеса
Хотя ее трудовая этика сохраняется, бизнес Рид со временем развивался. Во-первых, она трижды переезжала с момента открытия своей франшизы. Поскольку ее бизнес ведется на дому, а компания Cruise Planners предоставляет инструменты для работы где угодно, она смогла беспрепятственно перемещать свой бизнес и поддерживать клиентов.
Рид также стала матерью с тех пор, как открыла свой бизнес, и ценит, что может быть рядом со своим сыном.
«Бизнес на дому позволил мне быть в первую очередь матерью и владельцем бизнеса», - говорит Рид. «Если мой сын заболел или я собираюсь на одно из его мероприятий, я могу сделать это и не беспокоиться о том, чтобы сбить таймер или взять отпуск».
Устойчивая индустрия
Вспышка пандемии коронавируса завершила для Рид круг событий, и она видит много общего с последствиями событий 11 сентября, когда она только начинала свой бизнес.
" Многие люди сейчас не чувствуют себя в безопасности, путешествуя, и существует большая неопределенность относительно того, когда это закончится", - говорит Рид.
Несмотря на страхи, как и после 11 сентября, желание путешествовать не ослабло, и у Рида есть клиенты, которые все еще путешествуют, в основном в близлежащие места, такие как тематические парки Орландо, Карибские острова и Лас-Вегас. Вегас.
Она проводит дополнительное время с каждым клиентом, следя за тем, чтобы они поняли все протоколы и могли провести отпуск как можно лучше.
«Сейчас все немного по-другому», - говорит Рид. «Но моим клиентам, которые путешествуют, это нравится».
Рид признает, что у нее бывали стрессовые дни, но она уже видела, как индустрия восстанавливается, и знает, что существует большой неудовлетворенный спрос на путешествия.
«Желание путешествовать есть. Оно было с первого дня и никогда не исчезало», - говорит она. «На данный момент вопрос не в том, «если», а в том, «когда» они снова смогут путешествовать».
Рид считает, что неудовлетворенный спрос приведет к большому количеству поездок, когда люди почувствуют, что путешествовать безопасно.
Она уже чувствует сильное желание в будущем путешествовать по пляжам, горнолыжным курортам и курортам, работающим по системе «все включено». Она также считает Аляску особенно популярным направлением, отмечая, что из-за высокого спроса круизные линии и туроператоры не предлагают никаких скидок, как обычно, что является показателем ожидаемого сильного восстановления экономики.
" 2021 год будет эпическим!" - восклицает она.
Узнайте больше о организаторах круизов
Cruise Planners, представитель American Express Travel, является крупнейшим в стране франшизным домашним туристическим агентством, насчитывающим более 2500 владельцев франшиз во всех 50 штатах. Предприниматель назвал ее франшизой номер один за последние 17 лет.
Cruise Planners предоставляет значительные скидки для существующих турагентов.