Планы поездок сорваны из-за беспорядков? Вот что вы можете сделать

Поскольку в нескольких странах по всему миру начались протесты, путешественникам может быть интересно, как на них это повлияет, и что они могут сделать, если это так.

Итак, что именно происходит? Короче много.

Демонстрации, которые были вызваны повышением платы за проезд в метро (которое президент Чили Себастьян Пиньера с тех пор отменил), стали насильственными в Чили на выходных. Гражданские волнения вспыхнули в Барселоне на прошлой неделе после того, как сепаратистские политики были приговорены к тюремному заключению. Антиправительственные протесты обостряются в Бейруте и городах по всему Ливану. И сотни тысяч протестующих за демократию снова вышли на улицы в воскресенье в Гонконге после недели относительного спокойствия.

К сожалению, подобные инциденты могут сделать непредсказуемым путешествие в пострадавшие пункты назначения. Задержки и отмены рейсов могут возникать в последнюю минуту, и путешественники могут чувствовать себя неуверенно относительно того, должны ли они продолжать свои планы.

Вот некоторые практические шаги, которые путешественники могут предпринять, чтобы справиться с проблемами, которые могут возникнуть.

Зарегистрируйтесь в вашей авиакомпании

Перед лицом беспорядков авиакомпании часто отказываются от платы за смену рейса и отмену рейса, чтобы поощрить путешественников к активному изменению своих планов. Эта политика помогает операторам сократить некоторые неизбежные отставания клиентов, которые необходимо будет перебронировать или возместить.

Свяжитесь с вашим отелем, туроператором или круизной линией

Подобно авиакомпаниям, наиболее авторитетные отели и туристические компании позволят путешественникам переоформлять заказы (бесплатно для клиента) из-за масштабных событий вне их контроля. В большинстве случаев эти правила перебронирования являются такой же попыткой сохранить процентную долю бизнеса, как и возможность просто сделать это правильно со стороны клиента.

Такие события, как массовые протесты, имеют тенденцию отпугивать как деловых людей, так и отдыхающих, которые либо не хотят запутаться в неопределенной ситуации, либо опасаются, что это событие будет продолжаться и потенциально может привести к дальнейшим сбоям в поездках. Следовательно, процент путешественников с предстоящими поездками в затронутый пункт назначения решит либо полностью отменить свою поездку, либо заказать поездку в другое место, либо, по крайней мере, отложить поездку в указанном пункте назначения до более поздней даты. Результатом является быстрое и зачастую экономически болезненное снижение количества поездок в данный регион.

Стремясь спасти любой бизнес, который они могут, туристические компании обычно вводят щедрую политику перебронирования.

Статья продолжается под рекламой

Знайте, что страхование путешествий может помочь, в определенной степени

Важно отметить, что как только инцидент начался, уже слишком поздно покупать страховку, чтобы покрыть это конкретное обстоятельство.

Тем не менее, эти события служат важным напоминанием о потенциальных преимуществах покупки туристической страховки задолго до поездки. Путешественники, которые приобрели полис до какого-либо протеста или волнения, могут быть покрыты несколькими возможными преимуществами. Например, многие политики покрывают задержки рейсов, которые превышают три часа. Некоторые правила возмещают путешественникам часть пропущенной поездки, если отмененные рейсы заставили их пропустить половину или более запланированных поездок. А некоторые правила предусматривают покрытие для путешественников, которые пропускают круиз или тур из-за чрезмерной задержки рейса.

Те, у кого есть предстоящие поездки в пункты назначения, где есть беспорядки, вероятно, смогут отменить свою поездку и получить возмещение большей части, если они заранее приобрели покрытие «отменить по любой причине» - дополнительное повышение, которое часто можно добавить к полисам страхования путешествий. по цене. Как правило, это увеличивает стоимость страхования путешествий примерно на 40 процентов, согласно поиску страхования путешествий на сайте Squaremouth.

Но, по словам Кейт Доти, управляющего директора Geographic Expeditions и члена консультативного комитета AFAR по путешествиям, это обновление стоит того. Geographic Expeditions рекомендует всем своим путешественникам рассмотреть возможность страхования от отмены поездки.

Проконсультируйтесь с вашей компанией кредитной карты

Многие кредитные карты предоставляют страховку на задержанные или отмененные рейсы, которые были забронированы с использованием этой карты. Это также может включать в себя покрытие бронирования отелей, когда рейсы серьезно задерживаются или отменяются, а также компенсацию за потерянный багаж. План защиты каждой карты индивидуален, поэтому обязательно прочитайте мелкий шрифт; Такие карты, как Chase's Sapphire Reserve или Delta American Express Platinum, предлагают достойное покрытие для тех, кто может предоставить достаточное доказательство своего задержанного рейса с соответствующими квитанциями.

Ищите консультантов по путешествиям, чтобы помочь

По мнению Уильяма Кибурца, вице-президента Coronet Travel и консультативного комитета AFAR по путешествиям, для людей, которые находятся вдали от дома, когда возникают такие ситуации, важно работать с авторитетным консультантом по путешествиям или туристической компанией, имеющей надежные контакты на местах. член. Он отметил, что более мелкие, более интимные операции могут лучше отслеживать и заботиться о перемещенных клиентах, чем более крупные туристические компании, работающие с многочисленными пострадавшими путешественниками.

Статья продолжается под рекламой

«У нас есть разные люди в каждой стране, которые специализируются в этой стране и находятся в этой стране», - сказал Кибурц.

Для Кибурца рецепт успеха во времена кризиса прост: иметь надежного помощника или консультанта по путешествиям; убедитесь, что в вашем телефоне запрограммирован номер мобильного телефона консультанта по путешествиям и / или наземного оператора, чтобы вы могли связаться с ним, когда это необходимо; и, да, у вас есть туристическая страховка.

Используйте технологии для многозадачности

В случае значительных задержек или отмен рейсов, вероятно, будут длинные очереди людей, ожидающих разговора с агентами авиакомпании в аэропорту. Находясь в очереди, используйте свое мобильное устройство, чтобы заходить в социальные сети и связываться со службой Twitter или Facebook своей авиакомпании по любым вопросам или проблемам, которые могут возникнуть у вас по поводу статуса вашего рейса. Вы также можете выйти в интернет для поиска альтернативных рейсов. Также прыгайте по телефону, чтобы попытаться поговорить с агентом таким образом; Вы можете связаться с кем-то, кто может помочь вам быстрее, чем перегруженные агенты в аэропорту.

Хит зал

Если у вас есть элитный статус вашей авиакомпании, отправляйтесь в зал ожидания аэропорта, чтобы переждать отложенные и отмененные рейсы с комфортом. Некоторые дорожные кредитные карты, такие как Chase's Sapphire Reserve, также предлагают держателям карт членство в Priority Pass Select, которое предоставляет доступ к более чем 1200 залам ожидания в аэропортах по всему миру. В дополнение к обеспечению более удобного места для ожидания вашего задержанного или перенесенного рейса, залы ожидания в аэропорту могут стать более подходящим местом для решения дилемм путешествия: внутри залов ожидания сотрудники и агенты аэропорта могут иметь больше времени и гибкости, чтобы помочь с перебронированием рейсов, потому что теоретически, меньше клиентов ждут помощи. Для летчиков без элитного статуса, проверьте, есть ли возможность купить ежедневный пропуск у входа в гостиную.

Конечно, пропуск в зал ожидания аэропорта не очень поможет, если задержки или отмены требуют ночевки или более одного дня. Но когда вы застряли, шанс на немного более удобное кресло, улучшенный сервис и даже просто лучшую закуску может сыграть решающую роль.

Первоначально эта статья вышла 13 августа 2019 года. Она была обновлена 21 октября 2019 года, чтобы отразить текущую информацию. Дополнительную отчетность предоставил Ramsey Qubein.

>> Далее: Как узнать, в безопасности ли ваши близкие во время кризиса (даже когда Facebook не работает)