Перевозчик сократил более 1000 рейсов только в воскресенье.
Американские авиалинии изо всех сил пытались наладить свою работу в понедельник, но все же отменили более 400 рейсов, поскольку сбои, вызванные нехваткой персонала в крупном перевозчике, продолжались четвертый день подряд.
На долю American приходилось более половины всех отмененных рейсов в США, а к середине дня еще 500 ее рейсов задерживались, по данным службы отслеживания FlightAware.
Показатели в понедельник были лучше, чем в воскресенье, когда компания American отменила более 1000 рейсов - более трети своего графика.
Как и другие авиакомпании, American Airlines призвала тысячи работников уволиться в прошлом году, когда во время пандемии прекратились авиаперевозки, но в этом году столкнулась с нехваткой персонала, когда перевозки восстановились быстрее, чем ожидалось.
«Укомплектование штатов бортпроводников в American остается напряженным и отражает то, что происходит в отрасли, поскольку мы продолжаем решать проблемы, связанные с пандемией», - сказал Пол Хартсхорн-младший, представитель профсоюза бортпроводников Америки.
Стюардессы сказали, что многие из них достигли максимально допустимого количества часов для октября в последние дни месяца, в результате чего многие рейсы остались без бортпроводников. Согласно внутренним данным авиакомпании, около двух третей отмен рейсов в воскресенье были связаны с нехваткой бортпроводников, а большая часть остальных - с нехваткой пилотов.
Неприятности у американца начались в четверг и пятницу, когда из-за сильного ветра сократились рейсы в его самом загруженном хабе, международном аэропорту Даллас-Форт-Уэрт (DFW). По данным FlightAware, компания American не смогла подготовить пилотов и бортпроводников к предстоящим рейсам, что привело к примерно 1900 отменам полетов по всей стране с пятницы по воскресенье.
Дэвид Сеймур, главный операционный директор авиакомпании, заявил на выходных, что помощь уже в пути. Он сказал, что около 1800 бортпроводников возвращаются из отпуска с понедельника, и к концу года их наймут еще больше. По его словам, авиакомпания также нанимает пилотов и агентов по бронированию.
Американец продолжал винить в отменах погодные условия на прошлой неделе еще долго после того, как в Техасе стихли завывающие ветры, и это не устраивало некоторых давних клиентов.
“Меня раздражает вся эта погода, потому что так они снимают финансовую ответственность. Мне жаль людей, которые застряли в каком-то месте, и [американец] не даст им ваучер на отель», - сказал Крейг Бим, который работает в сфере недвижимости для медицинских компаний.«Мне ясно, что у них кадровые проблемы».
Первый воскресный рейс Бима из его дома в Южной Калифорнии на бизнес-конференцию в Далласе был отменен. Его перебронированный рейс наконец прибыл в аэропорт DFW в полночь воскресенья.