Путешествие - это праздник разнообразия. Всечувственное приключение культурного погружения дает любознательному туристу возможность понимать, сопереживать и общаться с людьми и идеями, которые когда-то казались чуждыми.
Но когда дело доходит до индустрии туризма, о разнообразии часто забывают. В то время как компании выставляют напоказ культурные чудеса далеких направлений, многие из них не представляют путешественников разных рас, сексуальной ориентации, пола, инвалидности, возраста и религии в своих маркетинговых кампаниях и предложениях на местах..
Эти профессионалы вносят изменения в отрасль, создавая места для путешественников, которые так же разнообразны, как и места, которые они исследуют.
Эвита Робинсон
«Если я чего-то не вижу, я это создаю», - говорит Эвита Робинсон, лидер NOMADNESS Travel Tribe - онлайн-сообщества в первую очередь для цветных путешественников. «Индустрия туризма, исключившая мою демографическую группу из своего маркетинга и репрезентации, превратила меня в предпринимателя», - говорит она.
Эвита основала NOMADNESS в 2011 году, набрав около 100 путешественников. Сегодня к ней присоединилась красочная группа из более чем 25 000 человек по всему миру. Племя, которое на 78% состоит из женщин и содержит большой процент миллениалов-путешественников BIPOC, прославляет свое сильное сообщество ЛГБТК+, людей с ограниченными возможностями, законодателей моды поколения Z и даже бродяг бэби-бумеров.
«Я мечтательница, - размышляет Эвита, - но даже самые большие мечтатели должны увидеть себя в определенных позах или в определенных местах по всему миру, чтобы сказать: «Боже мой, я могу это сделать. туда можно. Здесь нет границ.'"
В 2018 году Эвита запустила Audacity Fest - мероприятие, на котором цветные путешественники и их союзники могут пообщаться с единомышленниками, пообщаться с лидерами отрасли и подготовиться к следующему большому путешествию. К 2019 году количество участников удвоилось; Прошлым летом конференция в Нью-Йорке должна была стать самой крупной. Когда разразилась пандемия, Эвита превратила Audacity в виртуальный праздник. 24 октября она возглавит третью онлайн-конференцию Audacity Digi, предназначенную для международного сообщества профессиональных деятелей BIPOC. Недавно она также была назначена пишущим редактором Condé Nast Traveler.
Несмотря на недавний успех, NOMADNESS стоит на первом месте. «Я дорожу своим сообществом и тем, что нам удалось построить», - говорит Эвита. «У меня остались одни из самых удивительных воспоминаний, которые простираются от Индии до Самоа и Испании - по всему земному шару - и я ни за что на свете не променяю их обратно».
Кори Ли
«Люди с ограниченными возможностями тратят более 17 миллиардов долларов в год только на путешествия, - говорит Кори Ли, блогер, который начал делиться своим опытом путешественника и пользователя инвалидной коляски в 2013 году. - Рынок огромен, но мы вас так часто недопредставляют и недооценивают."
Он начал свой блог Curb Free With Cory Lee семь лет назад, планируя поездку в Австралию. «Я гуглила доступные развлечения в Сиднее и заметила, что там не так много информации о доступности». Вскоре он понял, что информации о доступных путешествиях мало, и решил создать ресурс, чтобы помочь «другим пользователям инвалидных колясок спланировать свои будущие путешествия».
«У людей есть предвзятое мнение, что люди в инвалидных колясках и люди с ограниченными возможностями в целом не путешествуют», - говорит он, но это миф.«Все пользователи инвалидных колясок, которых я знаю, - одни из самых активных людей в мире».
Помимо своих приключений в тридцати семи странах и на всех семи континентах, Кори недавно опубликовал «Исследуем вместе с Кором», детскую книгу о юном путешественнике, который видит мир в своем инвалидном кресле. В 2018 году он запустил групповые туры Curb Free - ежегодную поездку, которая дает другим пользователям инвалидных колясок возможность без стресса присоединиться к нему в его путешествиях.
«Когда группа инвалидов-колясочников катится по городу, это вызывает у некоторых взгляды, - говорит он, - но я думаю, что мы оказываем такое влияние на то место, куда направляемся, делая это. создает еще большую осведомленность."
Ричард Грей
С середины 1990-х годов Ричард Грей, старший вице-президент по разнообразию, справедливости и инклюзивности Бюро конгрессов и посетителей Большого Форт-Лодердейла (GFLCVB), использовал маркетинговые кампании для запуска социальных изменений. «Я считаю, что видимость ведет к пониманию и большему принятию», - говорит он. «Я верю, что когда вы добьетесь большего признания, вы сможете покончить с дискриминацией».
В 1995 году он помог GFLCVB запустить новаторскую рекламную кампанию ЛГБТ. «Пять лет спустя мы стали ЛГБТ-направлением номер один во Флориде», - с гордостью говорит он. Почти пятнадцать лет спустя Грей обратил свое внимание на то, что он называет «забытой буквой Т» в аббревиатуре ЛГБТ, и разработал стратегию ребрендинга Форт-Лодердейла как места назначения для трансгендерных путешественников.
1 января 2017 года на рекламном щите Таймс-сквер в Нью-Йорке была показана реклама GFLCVB с участием победительницы конкурса «Мисс Мира-трансгендер 2014» Изабеллы Сантьяго, где она транслировалась в течение трех месяцев. Это стало первой в мире широко распространенной массовой рекламой, в которой были представлены модели-трансгендеры.
В этом году Грей запустила новую рекламную кампанию «Celebrate You», в которой участвуют модели с ограниченными возможностями, полные, трансгендерные, геи, лесбиянки, гетеросексуалы и одетые в драпировку.
«Разнообразие и инклюзивность являются частью ДНК этого направления», - заявляет он, - культура, которую Форт-Лодердейл берет на себя весь путь до банка. В прошлом году этот район посетили более 14 миллионов человек, которые потратили более шести миллиардов долларов. Грей отмечает, что 10% этих посетителей были ЛГБТК. «Мы знаем, что ЛГБТ-путешественники тратят в полтора раза больше, чем обычные путешественники, - говорит он. «Вишенкой на торте является экономический эффект».
Мартиник Льюис
Консультант по разнообразию и путешествиям Мартиника Льюис хочет «навсегда изменить лицо туризма», говорит она, и она не успокоится, пока ее миссия не будет завершена.
В 2018 году Мартиника сменила карьеру в сфере моды на карьеру в сфере путешествий и быстро осознала проблему разнообразия в отрасли. «Я подумал: «Почему никто ничего не делает по этому поводу?» Если не они, то сделаю я, - утверждает она, - и я так и сделала».
В том же году она создала отчет о разнообразии путешествий, представляющий и коллективно оценивающий 183 туристических бренда и организации на шести континентах. Система оценки оценивает все, от практики найма в туристических компаниях до включения различных демографических данных в рекламные кампании и социальные сети. (Спойлер: рейтинг отрасли не очень высок.)
В прошлом году она выделила бренды, которые успешно продвигают идею инклюзивности. Она также предложила список консультантов, с которыми предприятия могут связаться, чтобы получить представление о недостаточно представленных группах, таких как путешественники-мусульмане (Карима Аширу), азиатское сообщество (д-р. Киона), путешественники больших размеров (Джефф Дженкинс) и путешественники с аутизмом (Маркита Штраус).
" Каждый путешественник должен чувствовать себя вовлеченным", - говорит Мартиника. Согласно опросу Accenture 2019 года, 74% путешественников хотят, чтобы туристические компании предлагали продукты и услуги там, где они видят свое отражение. «Единственный способ расти как бизнес - это выходить на новые рынки», - отмечает она. «Вы не сможете этого сделать, если не будете показывать что-то новое».
В августе на Мартинике была опубликована «Зеленая книга путешествий ABC» - современная интерпретация «Зеленой книги негритянских автомобилистов» с глобальным уклоном. Подобно оригинальной Зеленой книге, которая помогла чернокожим американцам найти безопасные места в Соединенных Штатах во время сегрегации, ее руководство освещает сообщества и предприятия чернокожих по всему миру. «Это побудит многих чернокожих путешествовать по-новому», - говорит Мартиника. «Это также поможет сохранить так много предприятий чернокожих открытыми. Это даже заставляет других людей интересоваться культурой чернокожих во всем мире, и я горжусь тем, что это значит»."
Мартиника имеет много причин для гордости. Она единолично возлагает на туристическую индустрию ответственность за проблему, которую они до сих пор избегали решать. Возможно, это было давно, но благодаря таким защитникам, как она, похоже, что перемены наконец наступили.