Delta Airlines, которая в прошлом месяце была спонсором мероприятия под названием All Things Digital, которое я регулярно посещаю, продемонстрировала участникам некоторые из своих новых услуг и предложений. Delta расширяет свои цифровые предложения, что делает ее одной из наиболее разбирающихся в цифровых технологиях авиакомпаний в отрасли. Они выпустят ряд привлекательных новых «продуктов», которые сделают путешествие проще, эффективнее и веселее, и все они появятся в конце этого года.
Они представили то, что они назвали «Стеной бортового цифрового опыта», которая представляла собой экспериментальную зону, включающую 4 демонстрации iPad, а также цикл видео, посвященный новому продукту Entertainment on Demand (EOD). Демонстрации познакомили участников с продуктом EOD, который будет запущен в конце этого года, а также был показан цикл видео, в котором объяснялись новые продукты и демонстрировались трейлеры к предстоящим фильмам. И, конечно же, кофе, крендельки и арахис для прохожих. Это был крутой опыт - я чувствовал, что аэропорт пересадили в курорт.
Видеоцикл, посвященный последним цифровым продуктам и усовершенствованиям Delta, включал информацию об их приложении для смартфонов, новом приложении Fly Delta для iPad, новом сайте Delta.com и более подробные обновления на каналах Delta в социальных сетях: Facebook, Twitter, Google+, Instagram и Взлет. Другими словами, у них нет «социальных сетей» и они стремятся поднять их еще выше.
Я смог провести время с главой Delta по социальным сетям Джаддом Хуксом (у него есть и другие шляпы), который объяснил мне, какие новые услуги и преимущества получат путешественники Delta в конце этого года.
Будет добавлено больше рейсов, и, конечно же, сервис gogo позволяет вам подключаться к рейсам Delta, что необходимо для частых путешественников, которым нужно оставаться на связи.
Вот краткий обзор того, что происходит на цифровом фронте: от поддержки iPad до поддержки смартфонов и не только.
Одной из самых крутых вещей, которыми они хвастались, был их Фотонный дождь, о котором я писал ранее в этом месяце. Представьте себе 90-секундный энергетический душ, но без воды. Вы можете узнать о том, какой сон вам нужен, с помощью персонализированной распечатки вашего необходимого графика сна в зависимости от смены часовых поясов, которую вы могли испытать во время путешествия. И, давайте будем честными - мы все испытываем это. Возьмите его у того, кто много находится в дороге и хорошо справляется с полетом на реактивном самолете - иметь его в аэропортах для длительных перелетов было бы находкой.
Как всегда, с их командой было здорово иметь дело, независимо от того, разговаривал ли я со стюардессой или с кем-то из отдела маркетинга. До недавнего времени я не осознавал, что у меня так много баллов с Delta благодаря накоплению через другие авиакомпании-партнеры, такие как Air France, которые я использую, чтобы летать в Париж каждый год. И я не осознавал, насколько великолепен сервис, пока не совершил три невероятных перелета в начале этого года. Скажем так, я фанат Delta и думаю, что их будущие услуги станут отличным дополнением к тому, что они уже предлагают клиентам.
Весело весело весело. Больше подробностей по мере приближения к их предстоящим объявлениям.