Как купоунасы продали свой бренд, не продав души
В 2010 году, когда рецессия ударила по производителям шестеренок, Купоунасы, которые основали GoLite в 1998 году, предложили новый ответ: они заняли пустое офисное пространство в Боулдере на десять дней, заполнив его легкими палатками, спальными мешками и одеждой. и продала товаров на 1,2 миллиона долларов - все по оптовым ценам. «Люди прилетали для этого, спали за дверью, чтобы быть первыми, платили наличными - все потому, что они знали о нашей системе и покупали ее», - говорит 47-летний Деметри, давний поборник движения за быстрый и легкий рюкзак. «Это показало нам, что у нас есть тысячи клиентов, которых не обслуживают традиционные розничные продавцы».
Это стало искрой для смелого шага. Coupounases долгое время были разочарованы стандартной практикой индустрии активного отдыха - наймом торговых представителей по всей стране, владельцами винных и обеденных магазинов на полугодовой выставке Outdoor Retailer, угадывающей, сколько товара примерно от 30 до 50 покупателей захотят каждый сезон. 1 января 2012 года, когда их склад был переполнен заказами на весеннюю линию, дуэт отключил старую систему розничных продаж и начал продавать напрямую населению - по оптовым ценам - через веб-сайт GoLite и, в конечном итоге, через магазин. в Силверторне, штат Колорадо.
За 18 месяцев, прошедших с тех пор, GoLite открыла 18 дополнительных постоянных магазинов, и теперь компания перевезла в шесть раз больше товаров, чем в 2008 году, когда она достигла пика выручки до того, как сменила тактику. По словам Кристи Хикман, вице-президента по анализу рынка Ассоциации индустрии активного отдыха, этот подход получает все большее распространение. «Исследования показывают, что миллениалов особенно привлекает общее впечатление от бренда», - говорит она. «Специализированная розничная торговля рискует остаться позади».