После неудавшейся попытки государственного переворота в Турции 15 июля турецкая бюджетная авиакомпания Pegasus разрешила своим пассажирам бесплатно отменить или изменить свои билеты в Стамбул до 24 июля. Полеты возобновились в обычном режиме с 16 июля, когда президент Эрдоган только что ввел чрезвычайное положение на три месяца.
После попытки государственного переворота, которая в основном затронула города Анкара и Стамбул в ночь на 15 июля, ситуация постепенно нормализуется, но президент Эрдоган только что ввел чрезвычайное положение на три месяца. Аэропорты Стамбула и Анкары приостановили все рейсы, которые возобновились. Все рейсы Pegasus Airlines, вылетающие и прибывающие в аэропорт Стамбула имени Сабихи Гёкчен, где базируется турецкая бюджетная авиакомпания, возобновились в субботу, 16 июля 2016 года. Pegasus Airlines предлагает своим пассажирам возможность изменить или отменить свой рейс бесплатно. Условия для изменения или отмены бесплатных рейсов, забронированных до 24 июля 2016 г. включительно, следующие: пассажир должен совершить бронирование до 15 июля 2016 г. включительно на внутренних/международных/транзитных рейсах из или в Турцию с вылет с 16 по 24 июля 2016 г. (включительно). Любой запрос должен быть обязательно сделан до 15 августа 2016 года.
Рейс может быть без дополнительной оплаты изменен на тот же пункт назначения до 31 августа 2016 года включительно. Пассажиры, желающие перенести поездку после 1 сентября 2016 г., могут аннулировать неиспользованный билет и получить возмещение. Неиспользованный билет можно полностью вернуть без дополнительных затрат. Что касается частично использованного билета, то в случае невозможности совершить всю поездку пассажиры Pegasus могут получить компенсацию за неиспользованный рейс без дополнительных затрат. Затронутые пассажиры могут управлять своим бронированием напрямую через: https://www.flypgs.com/en/manage-my-booking2 или обращаться в колл-центр Pegasus Airlines по телефону 00 90 850 250 67 02. См. рекомендации SETO (Syndicat des Entreprises du Tour Operating) о пакетных поездках, а также советы от Quai d'Orsay. Со своей стороны российская авиакомпания «Аэрофлот» приостанавливает полеты до 26 июля 2016 года.