Дэн Ричардс - генеральный директор компании Global Rescue, ведущего в мире поставщика услуг в области медицины, безопасности, эвакуации и управления рисками в поездках, а также входит в Консультативный совет по путешествиям и туризму Министерства торговли США.
После более чем двух лет ограничений на поездки, связанных с пандемией, с целью смягчения распространения COVID-19, эксперты по туризму прогнозируют, что путешественники возобновят свою деятельность в 2023 году и увеличат глобальный туризм на 30 процентов.
Поворот в сфере путешествий ставит два ключевых вопроса.
Во-первых, приведет ли уменьшение угрозы здоровью, вызванной коронавирусом, к увеличению закупок средств защиты при медицинской эвакуации, туристических медицинских страховок и средств защиты во время поездок? Да, исходя из наших показателей, мы ожидаем более чем 40-процентный рост спроса на услуги по защите путешествий. Будь то сбои рейсов, война, стихийное бедствие или пандемия, новая норма для путешественников включает в себя защиту поездок для оказания неотложной медицинской помощи и эвакуации. Услуги по защите путешествий больше не являются вариантом «бери или уходи».
Во-вторых, оставят ли последние два года пандемических потрясений долгосрочные уроки для иностранных путешественников? Ответы неоднозначны, судя по результатам глобального опроса о настроениях и безопасности путешественников-спасателей.
Ненужные риски
Проверка медицинских и медицинских возможностей зарубежных стран - это важный шаг при планировании поездки, который многие путешественники не делают, и который подвергает их ненужному риску. Опрос Global Rescue показал, что каждый четвертый международный путешественник нуждался в госпитализации или медицинской помощи во время путешествия, но только 38 процентов исследовали качество медицинской помощи в пункте назначения перед поездкой за границу. Остальные (62 процента) не проводили никаких исследований заранее.
Возможности больниц и медицинского персонала различаются от страны к стране и от региона к региону. Сортировка может проводиться иначе, чем в Соединенных Штатах. Протоколы лечения могут различаться. Лекарства могут выглядеть по-разному. В некоторых больницах вместо пластиковых пакетов используются капельницы со стеклянными бутылками.
Путешественникам перед поездкой следует получить отчеты о местах назначения, отражающие качество и доступность медицинского обслуживания в местах, которые они посещают. В сегодняшних условиях путешествий вы, возможно, не захотите ехать в пункт назначения, где уровень медицинского обслуживания не соответствует вашим стандартам, если у вас нет услуг медицинской эвакуации. Это подвергает риску вас, ваше здоровье и вашу поездку.
Изменение страхов путешественников
Страх путешественников перед болезнями, связанными с COVID, резко снизился и больше не является главной проблемой. Но личное здоровье и безопасность остаются самыми большими опасениями, когда дело доходит до международных поездок. Более трети путешественников (37 процентов) заявили, что их самый большой страх - это заболевание или травма, не связанная с COVID, за которыми следуют гражданские беспорядки (14 процентов), отмена поездки (12 процентов), ограбление (4 процента), стихийные бедствия (3 процента). процентов) и ядерная атака (менее 1 процента).
Понятно, что большинство опытных международных путешественников принимают меры предосторожности, чтобы развеять свои опасения по поводу здоровья и безопасности, прежде чем отправиться в поездку за границу. Более половины (54 процента) путешественников, заполнивших опрос, заявили, что перед поездкой они проходят медицинскую консультацию с врачом, чтобы обсудить свой маршрут, существующие условия, список лекарств и любые проблемы со здоровьем, которые могут у них возникнуть, чтобы снизить медицинские риски во время поездки. путешествие.
Результаты, однако, резко контрастируют с результатами большинства американских путешественников, из которых, по словам генерала Массачусетса Бригама, только 25-30 процентов из них обращались за медицинской помощью перед посещением зарубежных стран.
Путешествия часто сопровождаются значительными изменениями высоты и климата, а также контактом с необычными микробами, паразитами и насекомыми. Хронические заболевания и прием некоторых лекарств могут увеличить риск для вашего здоровья во время путешествия. Эти риски различаются в зависимости от пункта назначения, видов деятельности и способа путешествия. Медицинский осмотр перед поездкой предотвращает опасные ошибки.
Новые тревоги, старые ошибки
Когда дело доходит до международных путешествий, у путешественников возникают и другие проблемы, которые, хотя и менее серьезны, чем болезнь или травма, тем не менее вызывают беспокойство.
Почти четверть (23 процента) респондентов опроса заявили, что безопасность отелей и жилья является наиболее важной, а 10 процентов беспокоятся о безопасности автомобилей и такси. Некоторые хотят знать, безопасно ли это место для путешествий семей (15 процентов) или женщин (11 процентов). Десять процентов хотят знать, понадобится ли им физическая защита. Кража личных данных и кибербезопасность остаются важными проблемами для 9 процентов респондентов. Менее 3 процентов беспокоятся о безопасности аренды автомобилей или экологической безопасности.
Многие путешественники заново учатся путешествовать после многих лет ограниченной доступности поездок и протоколов пандемии. Согласно опросу Global Rescue, даже самые много путешествующие люди совершают ошибки. Респонденты опроса признали, что перепаковка вещей (28 процентов) была самой большой ошибкой путешествия с момента возвращения в путешествие, за ней следовали чрезмерно амбициозные маршруты путешествий (9 процентов).
Ошибки в путешествии, такие как забытый международный адаптер, неспособность изменить тарифный план телефона, употребление небезопасной воды или забывание уведомить свой банк о том, что вы будете за пределами страны, на каждую из них пришлось 4 процента или меньше ответов. Истечение срока действия вашего паспорта или членства в программе «Доверенный путешественник», неуместные чаевые, забытое лекарство, отпускаемое по рецепту, или медицинская страховка - все это составило менее 2 процентов ответов.
Несмотря на изменение отношения, уверенность путешественников стремительно растет, что приводит к росту мирового туризма. Они смягчают свои опасения, защищая свое здоровье и безопасность с помощью медицинских осмотров перед поездкой, отчетов о местах назначения в медицинских учреждениях и услуг по защите путешествий.