" Я хочу открыть собственное независимое агентство к 2023 году."
Одному из наших партнеров потребовалось немало мужества, чтобы поделиться этим со мной, владельцем ее агентства. Я бы никогда не смог поделиться этими целями с принимающей стороной, если бы находился в ее таком же положении. С финансовой точки зрения у принимающего агентства будут все основания препятствовать такому образу мышления. Сама модель была разработана для создания зависимости.
И тем не менее, по мере того, как наша отрасль растет и развивается, мы видим все больше и больше предприимчивых мыслителей, желающих строить. Я сама почувствовала это напряжение, когда впервые стала независимым подрядчиком, мечтая выйти за рамки шоу одной женщины. Фактически, моя прозрачность в отношении этих мечтаний однажды стоила мне десятков тысяч долларов, поскольку я оказался не на том конце теневого контракта с принимающим агентством. Затем я основал Jetset World Travel, ранее известную как Epperly Travel, как агентство, призванное удовлетворить амбиции современных консультантов по путешествиям без ловушек контроля или принуждения. Мы начинали как агентство внутри агентства в то время, когда в отрасли команды были редкостью, но, исходя из того, какие варианты были доступны в то время, имело смысл, что принимающее агентство могло стать инкубатором для этой команды. день превратился в мой собственный бизнес.
Как бы я ни уважал свое новое принимающее агентство, это начинание по-прежнему напоминало вставление квадратного колышка в круглую дыру, особенно когда дело доходило до присоединения к сообществу, наслаждения преимуществами моего успеха и обретения ясности в моем бизнесе. практики. Мне не хватало общения с коллегами-единомышленниками, которые могли бы помочь мне отточить многообещающие идеи или вместе преодолеть одни и те же проблемы. Традиционное разделение комиссии по хостингу создало финансовую напряженность, которая сковала мои попытки построить команду. Несмотря на то, что у меня было наставничество в бизнесе за пределами отрасли, никто из моих руководителей не был настолько сумасшедшим, чтобы дать представление о том, что нужно для управления туристическим агентством. Кто хочет тренировать своих соперников?
Но именно этого требует новая модель от принимающих агентств. Когда я не увидел, как другие реагируют на эти рыночные изменения, я решил создать его сам. Как организатор, занимающийся поддержкой и расширением прав и возможностей наших предпринимателей, от индивидуальных предпринимателей до партнерских команд, я понял, как должно измениться наше мышление, чтобы поддержать рост и успех команд консультантов.
1. Мы должны дать место мечтам других
Хотя не каждый человек преследует полную мечту о независимом владении, каждый человек в нашей команде преследует какую-то мечту. Некоторым достаточно управляемой бухгалтерской книги, которую они ведут как физическое лицо. Для других небольшой команды помощников для масштабирования более чем достаточно. Другие все еще мечтают создать что-то большее, но им нужны тренировочные колеса, прежде чем они смогут ездить самостоятельно. Когда дело доходит до карьерного пути, который выбирает каждый человек, нет правильного или неправильного, но, что наиболее важно, не владельцы должны определять, насколько большим или маленьким должен мечтать консультант.
Вернитесь к примеру, с которого я начал этот разговор: одна из членов нашей команды чувствовала себя достаточно комфортно, чтобы поделиться с нами своими мечтами, в том числе однажды покинуть наше агентство и открыть собственное. Это открыло дверь к более широкому разговору, в ходе которого мы обнаружили области, которые она могла бы начать улучшать, чтобы укрепить свою бизнес-модель и однажды осуществить свои мечты. Такая ясность только помогает всем участникам: мы, как принимающая сторона, извлекаем выгоду из ее повышенной эффективности и понимания того, когда она может сделать ход; она получает выгоду от более осязаемого и прозрачного пути к своей цели, а ее команда выигрывает от ее четкого и решительного руководства.
2. Мы должны управлять нашим бизнесом, исходя из изобилия
Традиционная модель принимающего агентства основана на создании зависимости у консультанта. В наших сообщениях говорится: вам нужен пользователь или еще. Мы не можем позволить нашим командам представить себе мир, в котором они работают независимо, потому что это исключит наш бизнес из уравнения. Но это образ мира, в котором вашего искателя мечты-советника не заменят трое других, таких же, как он, просто потому, что вы теперь привлекаете агентов-единомышленников.
Советники-суперзвезды не обязательно должны быть ограниченным ресурсом, особенно когда вы вкладываете свое время и энергию в обучение молодых агентов для достижения успеха. Сообщество консультантов полон возможностей и роста - почему бы не позволить нашему собственному мышлению совпадать?
Однако в обучении консультантов нашей отрасли может пригодиться наибольшая помощь. Все начинается с сообщества и наставничества; первый достаточно легко найти даже за стенами нашего принимающего агентства, а вот второй - более ограниченный ресурс. Мы намеренно построили наше сообщество таким образом, чтобы обеспечить боковое наставничество, сосредоточив внимание на расширении прав и возможностей каждого человека. Делай для одного то, что хотел бы сделать для всех.
3. Нам нужно открыть клетки, сковывающие творчество
Традиционная модель хостинга основана на том факте, что чем больше консультантов вам нужно, тем больше они никогда никуда не перейдут. Есть два способа положиться на вас, и большинство бизнес-моделей отражают этот выбор: вы предоставляете лучшую поддержку или предоставляете наибольший финансовый стимул. Хотя наш бизнес, конечно, не смог бы выжить, раздавая все, у него меньше шансов выжить в эпоху команд, когда они не могут должным образом согласовываться между поддержкой и финансовым потенциалом.
Когда я управлял командой внутри команды, я начал чувствовать себя в клетке многоуровневой модели комиссионных. Чем больше долларов я зарабатывал, тем больше мне нужно было реинвестировать в свой бизнес. Однако мне пришлось меньше реинвестировать из-за огромной суммы, которую я отдавал своему хостингу, несмотря на то, что у меня был один из самых высоких процентных сплитов в отрасли. Мне пришло в голову, что традиционная модель разделения, возможно, не является путем будущего, особенно для крупных продюсеров и команд, которым больше не нужен уровень поддержки, оправдывающий раздачу этого процента.
Когда мы переоценили то, что может понадобиться крупным продюсерам и командам, это выглядело не столько как традиционная модель разделения, сколько как партнерство. Когда разразилась пандемия и всеобщие показатели стабилизировались, ИК начали осознавать обратную сторону риска. По мере того, как мы приходим в норму, наш долг - обеспечить, чтобы наши консультанты могли воспользоваться преимуществами такого подхода.
Сегодняшние консультанты по путешествиям просят об определенном направлении, которое будет способствовать их автономии и желанию расти, которое научит их не летать вслепую и позволит им в полной мере пожинать плоды своего успеха. Когда мы принимаем это, мы делаем это не для тренировки наших конкурентов. Вместо этого мы воспитываем следующее поколение лидеров, которые принесут позитивные изменения и инновации в нашу отрасль.