Istock
Там нет ничего нового о диковинных гостиничных сборов. 6 октября 1904 года издание The Daily Star во Фредериксбурге, штат Вирджиния, опубликовало список недобросовестных сборов за проживание, в основном в Европе, который включал плату за полотенца, ночные рубашки, отопление, горячую воду, конюшню (принес ли гость лошадь или нет), и, в одном отеле, плата в один пенни за каждое восхождение и спуск в лифте отеля.
Мое собственное отвращение к доплатам в отелях началось много лет назад в моей первой командировке, когда я съел всю банку того, что казалось бесплатными орехами макадамии. На кассе я обнаружил, что закуска стоила мне 12 долларов (не говоря уже о расстройстве желудка). Во всяком случае, дополнения с тех пор стали хуже для гостей, но намного выгоднее для отелей. Индустрия жилья должна заработать в этом году более 1, 75 миллиарда долларов только за счет дополнительных сборов, что означает, что дополнительные сборы, вероятно, будут с нами в ближайшие годы.
Завышенная стоимость некоторых дополнительных сборов вызывает гнев многих гостей: 5 долларов за доставку посылки в вашу комнату, 20 долларов за подключение к Интернету, 30 долларов или более за обязательную парковку. Но более важным, чем сумма в долларах, является то, было ли вам ясно указано при регистрации заезда. «Недавняя тенденция для гостиничных наценок - раскрытие информации», - говорит Роберт Мандельбаум, директор исследовательских информационных служб PKF Hospitality Research. «Все чаще и чаще вы будете видеть карты палаток, указывающие на то, что стоит в вашей комнате. И это справедливо. Но есть некоторые ужасные истории о доплатах, таких как плата за полотенце, плата за пополнение мини-бара и плата за уборку».
Другие сюрпризы, связанные с доплатой, включают в себя дополнительную комиссию за оплату кредитной картой, плату в размере от 1 до 3 долларов за сейф в номере (независимо от того, используете вы его или нет) и даже плату за использование кофеварки в номере. «Курортные сборы» в размере 25 долларов в день или более распространены. И некоторые отели, особенно в Карибском бассейне, по-прежнему взимают энергетические надбавки, несмотря на отсутствие энергетического кризиса. Список пока что расстраивает.
Не ожидайте облегчения в ближайшее время, если вообще когда-либо. По данным PKF Hospitality Research, 2010 год все еще будет очень мягким для индустрии жилья. Доходы, вероятно, не вернутся к уровням до рецессии, по крайней мере, до 2012 года. На данный момент отели должны поддерживать низкие цены, чтобы быть конкурентоспособными, но им также необходимо добавить как можно больше доплат, чтобы быть прибыльными.
Помните старую газетную статью выше? Еще одно обвинение в отелях, которое оно перечисляло, было за «украшение стола» в отелях на Корсике. «Любой, кто хочет избежать этого побора, - сказал писатель, - должен поручить главному официанту не ставить цветы на его стол». По крайней мере, это одна дополнительная плата, которую современные гости отеля не должны беспокоиться. Еще.
А пока вот несколько советов по обходу сюрпризов с доплатой:
- Быть инициативным. Спросите, когда вы бронируете, есть ли какие-либо обязательные сборы (и налоги), которые будут добавлены к вашему счету. Опытные путешественники знают, что нужно искать эти платежи, прежде чем они закажут, и жаловаться на них заранее.
- Внимательно проверьте свой счет, прежде чем подписать его. Обсудить обвинение легче на кассе, чем потом.
- Спокойно возражайте, если вы считаете, что плата несправедлива или не была раскрыта заранее. Портье часто имеют право удалить их.
- Если нет, попросите менеджера.
- Забудьте об этом - до следующего раза, когда вы забронируете отель. Тогда идите куда-нибудь, что справедливо заряжает гостей
Начать слайд-шоу
1 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Кредитные карты
Увеличение изображения iStock
В отелях несправедливо требовать кредитную карту для бронирования, а затем взимать дополнительную плату за использование ее при оформлении заказа. Это может произойти где угодно (я нашел примеры в Швейцарии, Вануату, Таиланде и в других местах), но в Австралии эта практика носит эпидемический характер.
Ваша стоимость: до 5 процентов от вашего общего счета.
1 из 20
Приложения Просмотреть все Реклама Реклама
2 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Ранний заезд
Увеличение изображения iStock
Гостиницы привыкли изо всех сил принимать гостей, прибывающих рано. Теперь вам, возможно, придется заплатить за привилегию, в том числе в некоторых отелях под баннерами Hyatt Regency, Hilton и Kempinski.
Ваша стоимость: Тарифы в среднем составляют от 20 до 50 долларов.
2 из 20
Приложения Просмотреть все
3 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Фитнес-центр
Увеличение изображения iStock
Хороший отель должен иметь фитнес-центр. И использование фитнес-центра должно быть включено в стоимость, которую вы платите. Но в некоторых отелях под такими баннерами, как Hard Rock, Hilton, Crowne Plaza и Intercontinental, наряду со многими другими, вам придется потратить немного денег, если вы хотите потренироваться.
Ваша стоимость: от 10 до 40 долларов.
3 из 20
Приложения Просмотреть все Реклама
4 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Благотворительные пожертвования
Увеличение изображения iStock
Отели все чаще добавляют благотворительные пожертвования к вашему счету. Есть даже компания, которая помогает отелям делать это. Намерение может быть благородным, и отели передают пожертвование непосредственно на благотворительность, но что-то все еще не так в этом. По запросу, мистер Скрудж, они уберут пожертвование из вашего счета, но стоит ли спрашивать?
Ваша стоимость: $ 1- $ 2.
4 из 20
Приложения Просмотреть все
5 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Кофе и чай в номере
Увеличение изображения iStock
Отель любезно разместил электрический кофейник на комоде вместе с ассортиментом чайных пакетиков и растворимого кофе. Осторожно. Это удобство, которое раньше было бесплатным, становится новым источником дохода для отелей. Так что в следующий раз, когда вы получите этот звонок для пробуждения и инстинктивно приготовите хорошую чашку колумбийского, вы можете просто найти дополнительный пункт на вашем счете.
Ваша стоимость: от 2 до 5 долларов за пакетик чая или пачку кофе.
5 из 20
Приложения Просмотреть все
6 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Служба горничной
Увеличение изображения iStock
Некоторые отели в настоящее время взимают с гостей плату за самые основные ожидания - чистоту. Он может отображаться в форме обязательного вознаграждения или просто указываться в качестве платы за ведение домашнего хозяйства. Но как бы они это ни называли, вы платите отдельную плату за услуги горничной.
Ваша стоимость: от 2 до 10 долларов за комнату в день.
6 из 20
Приложения Просмотреть все Реклама Реклама Реклама
7 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Интернет-соединение
Увеличение изображения iStock
Почему так много сетей недорогих отелей (включая Best Western, Comfort Inn, Hampton Inn и Holiday Inn) регулярно предлагают бесплатное подключение к Интернету, в то время как многие люксовые бренды этого не делают? Не ожидайте, что это изменится. Согласно заявлению iBAHN, который претендует на звание крупнейшего в мире интернет-провайдера для гостиничного бизнеса, «модель« бесплатный для гостей »- предоставление бесплатного доступа во все места отеля в любое время для всех гостей - экономически нереально с учетом различий гостей нужна пропускная способность."
Ваша стоимость: 10-20 (или более) долларов в день.
7 из 20
Приложения Просмотреть все
8 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Мини-бар Пополнение запасов
Увеличение изображения ACE STOCK LIMITED / Alamy
Достаточно того, что за мини-бар нужно платить в 10 раз больше обычной цены. Но что еще хуже, растущая практика среди отелей добавляет дополнительную плату, чтобы заменить вещи, которые вы взяли. И это становится еще хуже: отели все чаще используют мини-бары, оснащенные датчиками, которые обнаруживают и оплачивают счет за номер, если вы даже перемещаете предмет.
Ваша стоимость: от 3 до 5 долларов.
8 из 20
Приложения Просмотреть все
9 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Доставка посылки
Увеличение изображения Джефф Гринберг / Алами
Доплаты за посылки или факсы, доставленные в вашу комнату, часто добавляются к счетам для гостей, но вы, вероятно, не узнаете об этом до тех пор, пока не отправите чаевые посыльному, который первым принес его вам. Некоторые отели также взимают плату за принятие пакета экспресс-доставки в своем бизнес-центре, даже если вы приходите в вестибюль, чтобы забрать его самостоятельно.
Ваша стоимость: от 3 до 5 долларов.
9 из 20
Приложения Просмотреть все Реклама Реклама Реклама
10 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Праздничные надбавки
Увеличение изображения iStock
Дополнительные сборы, добавленные к вашему счету за пребывание в праздничные дни, накапливаются, особенно в Азии. В курортном спа-отеле Vinpearl на острове Хон Тре во Вьетнаме вы будете платить дополнительно, если ваш заказ будет распространяться на годовщину смерти Хун Кингз и другие крупные праздники. В Японии в отеле Kyoto Okura взимается дополнительная плата по субботам и в ночь перед праздничным днем.
Ваша стоимость: $ 18- $ 45 за ночь.
10 из 20
Приложения Просмотреть все
11 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Доплата за энергию
Увеличение изображения iStock
Были времена, когда нехватка топлива заставляла авиакомпании, отели и других поставщиков путешествий добавлять дополнительную плату, чтобы покрыть временно высокую стоимость энергии. Тем не менее, несмотря на отсутствие энергетического кризиса сегодня, эта плата все еще распространена в Карибском бассейне.
Ваша стоимость: вы будете платить от 10 долларов за ночь до 10 процентов от вашего счета.
11 из 20
Приложения Просмотреть все
12 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Плата за конвертацию
Увеличение изображения iStock
Если ваш зарубежный отель предлагает вам «удобство» счета в долларах США, скажите «нет, спасибо». Счет будет конвертирован в любом случае без их помощи. Кроме того, отель взимает с вас плату за эту ненужную услугу, больше, чем большинство компаний-эмитентов кредитных карт взимают за такие преобразования. Вам, скорее всего, предложат эту услугу в зарубежных отелях Ritz-Carlton, JW Marriott и Starwood Hotels.
Ваша стоимость. Плата, равная 2-5 процентам от вашего счета, которая превышает сумму, которую большинство компаний-эмитентов кредитных карт взимают за такие преобразования.
12 из 20
Приложения Просмотреть все Реклама Реклама Реклама
13 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Вкладыши полотенца
Увеличение изображения iStock
Вот что вам может показаться более подходящим для молодежного общежития, чем четырех- или пятизвездочный пляжный курорт: депозиты для полотенец. Забудьте вернуть свой бассейн или пляжное полотенце, заплатите штраф. Это правило действует на пляжах Sandals Negril на Ямайке, в Grand Oasis Caribbean в Канкуне и на многих других пляжных курортах, даже на курорте Grand Hyatt Kauai за 500 долларов в сутки на Гавайях.
Ваша стоимость: 15-35 долларов, если вы забудете вернуть полотенце.
13 из 20
Приложения Просмотреть все
14 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Сейф в номере
Увеличение изображения iStock
Если вам нравится удобство и безопасность хранения дополнительных денег, паспорта и других ценностей в сейфе вашего номера, будьте готовы заплатить за них. Хотя большинство роскошных отелей до сих пор не снизили себя до уровня взимания платы за сейф в номере, вы склонны найти эту досадную надбавку в бюджетных отелях в Соединенных Штатах. Еще хуже: некоторые отели добавляют эту плату независимо от того, пользуетесь ли вы сейфом или нет.
Ваша стоимость: 1-4 доллара в день.
14 из 20
Приложения Просмотреть все
15 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Курортный сбор
Увеличение изображения iStock
Эта плата, которая обычно используется на горных и пляжных курортах, первоначально предназначалась для равномерного распределения дополнительных расходов, связанных с развлекательными мероприятиями. На некоторых курортах это может быть спортивный инвентарь, сауны, занятия йогой, катание на беговых лыжах и т. Д., А также дополнительный персонал. Но теперь многие курорты и даже некоторые отели добавляют эту плату и говорят, что она покрывает такие ожидаемые услуги, как «неограниченное использование» зонтиков у бассейна, местные телефонные звонки и использование сейфа в номере.
Ваша стоимость: 5-25 долларов в день.
15 из 20
Приложения Просмотреть все Реклама Реклама Реклама
16 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Хранилище багажа
Увеличение изображения iStock
Вы прибываете рано в свой отель, или у вас есть несколько часов, чтобы убить между проверкой и вылетом домой. Естественно, вы спрашиваете отель, будут ли они хранить ваш багаж в течение нескольких часов. И, естественно, они с большей вероятностью, чем когда-либо, скажут: «Конечно… за плату». Ожидайте найти это обвинение в Hilton New York, Great Southern Hotel в Сиднее, Австралия, и в Tremont Chicago, среди многих других.
Ваша стоимость: $ 1- $ 5 за сумку.
16 из 20
Приложения Просмотреть все
17 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Обязательная парковка автомобилей служащим гостиницы
Увеличение изображения iStock
Иногда так же просто, даже предпочтительно, самостоятельно припарковать свой автомобиль в гараже отеля, а не бросить его с камердинером. Но все больше и больше отелей требуют, чтобы вы использовали камердинера для парковки вашего автомобиля в отеле, и взимают за это больше денег. Нет ничего плохого в том, чтобы взимать разумную плату за парковку, но во многих случаях требование только для камердинеров приводит к чрезмерной оплате за услугу, в которой вы не нуждались, не хотели или не просили
Ваша стоимость: Ожидайте, что заплатите 20-30 долларов США или больше за 24 часа. Плюс совет.
17 из 20
Приложения Просмотреть все
18 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
Газета
Увеличение изображения iStock
Газеты раньше были бесплатными; теперь многие отели здесь и за рубежом видят их как «усилители дохода».
Ваша стоимость: Это почти определяет надбавки на никель и десять центов, с комиссией от 50 центов до 1 доллара в день.
18 из 20
Приложения Просмотреть все Реклама Реклама Реклама
19 из 20
Pin ellipsis Подробнее Facebook Twitter Почта Электронная почта iphone Отправить текстовое сообщение
коридорные
Увеличение изображения iStock
Многим путешественникам нравится простота и легкость путешествовать налегке, в том числе не нужно давать чаевые посыльному для демонстрации выключателей света, указывать на телевизор и спрашивать: «Могу ли я чем-нибудь еще помочь вам?» Иногда вы просто улыбаетесь и терпите это, и даете человеку несколько баксов за его беспокойство. Но прежде чем сделать это, попробуйте вспомнить, упоминал ли клерк что-то о «платных портах». Отели все чаще прибегают к этой пошлине, которая предназначена для объединения посыльных. Слишком часто гости не осознают этого и дают чаевые отдельно.
Ваша стоимость: до 8 долларов на человека, даже если вы несли свой багаж в свою комнату и обратно.