Поскольку мир постепенно начинает открываться, а туристическая индустрия медленно, но верно восстанавливается, консультанты по путешествиям - одни из первых, кто готов прыгнуть в самолет. Агенты стремятся проложить путь и дать толчок путешествиям с помощью FAM-поездок и других отпусков.
Однако ваши клиенты могут быть не так готовы, как вы, погрузиться в неизведанное. Хотя вы, возможно, знаете аэропорты и умеете ориентироваться в них как свои пять пальцев, некоторые люди могут позволить себе роскошь путешествовать только один или два раза в год. Так что они, возможно, не так заинтересованы в посадке на самолет, как вы.
Но американцы обретают уверенность в путешествиях и заинтересованы в бронировании будущих поездок - возможно, это будут не те поездки, которые вы бы совершили.
Во времена постоянной неопределенности особенно важно помнить о постоянно меняющихся потребностях ваших клиентов, а это означает, что вам нужно попытаться поставить себя на их место. Хотя на следующей неделе у вас может быть запланирован вылет в Канкун, возможно, в течение нескольких месяцев об этом даже не будет в поле их зрения.
Люди, которые только сейчас начинают задумываться о путешествии, скорее всего, подумают о том, чтобы навестить семью в другом штате, отправиться в путешествие по национальным паркам или провести отпуск в близлежащем районе, где они никогда раньше не были.
Хотя это, возможно, не тот тип отпуска, который вы заказываете, и, возможно, не такой привлекательный, как планирование обширного речного круиза по Европе, в настоящее время люди именно этим и занимаются. И если вы хотите оставаться актуальными и удовлетворять потребности своих клиентов в хорошие и плохие времена, вы можете помочь им с такими поездками прямо сейчас.
Хорошо то, что многие люди начинают осознавать различные преимущества бронирования с помощью туристического консультанта и решают обратиться к нему вместо того, чтобы бронировать самостоятельно.
Даже если вы обычно не бронируете это, приветствуйте этих новых клиентов с распростертыми объятиями, потому что никогда не знаешь, что они закажут у вас в будущем, когда мир снова откроется.
Держитесь крепче, и, надеюсь, вы скоро вернетесь к бронированию для своих клиентов тех видов отдыха, которые вы знаете и любите.