Придумал « Мистика, » Ритц- Карлтон база данных используется для отслеживания такой информации, как предпочтения гостей, частота посещений и проблемы, возникшие у гостей во время их предыдущего пребывания.
Точно так же спрашивают, что такого особенного в Ritz Carlton?
Проще говоря, Ритц- Карлтон делает внимательное и уважительное обслуживание своей миссией и устанавливает отраслевой стандарт пятизвездочного гостиничного сервиса. Узнать больше о Ритц- Карлтона гостеприимный гостиничный сервис. В Ритц- Карлтон также действует одна из самых плодотворных программ поощрения гостей, The Ритц- Карлтон Награды.
Впоследствии возникает вопрос, каковы 12 сервисных ценностей Ritz Carlton? Двенадцать служебных ценностей Те ценности выражаются в таких заявлениях, как «Я постоянно ищу возможности для инноваций и улучшения Ритц- Карлтон опыта »,« Я владею и немедленно решаю проблемы гостей »и« Я горжусь своим профессиональным внешним видом, языком и поведением ».
Впоследствии возникает вопрос, что вы носите в Ritz Carlton?
Повседневный элегантный | Мы рекомендуем джентльменам носить длинные брюки, джинсы (в хорошем состоянии), повседневный костюм или шорты (повседневные, но полированные), рубашка (с коротким или длинным рукавом), поло и обувь; а женщинам - длинные брюки, платья, блузки или рубашки, юбки и сандалии.
Что такое золотые стандарты Ritz Carlton?
В Золотые стандарты охватить Ритц- Карлтон девиз («Дамы и господа, обслуживающие дам и джентльменов»); три основных этапа обслуживания (теплый прием, предвидение потребностей гостей и нежное прощание); заявление о кредо, излагающее обязательства отеля перед своими гостями; и Обещание сотрудника, заявление