Вы знаете, как работает Интернет. Новости, слухи, инсинуации, смерти, спортивные результаты - все это распространяется со скоростью света или, по крайней мере, со скоростью вашего интернет-провайдера.
Поэтому, когда 21 января туристический влиятельный человек Ной Лэнг, который публикует посты под ником @noahawaii в Instagram, сделал запись о взрывах в приморских городах Северной Калифорнии Эврика и Арката, это взорвалось.
Ланг написал, что это «ужасно отвратительные города, окружающие такую красивую местность». По данным цифрового издания Сан-Франциско sfgate.com, негативная реакция была немедленной и интенсивной.
Издание написало, что Ланг, по общему признанию, просто проезжал мимо по пути в другое место, но написало, что Эврика и Арката - «ужасно отвратительные города, окружающие такую красивую местность».
И в этом-то и заключается проблема с «влиятельными людьми». Некоторые - не все, но некоторые - либо пользуются своим авторитетом и своими подписчиками, либо, в этом случае, публикуют что-то неискреннее, недостаточно изученное, безответственное или сочетание всего этого.
В своих постах в Instagram SFGate отметил, что Лэнг обычно получает 10-30 комментариев. За этот разрыв двух городов он получил 1600.
«Уважайте места, через которые вы путешествуете», - написала пользователь jacquelinecallaway. «Несправедливо с твоей стороны так плохо говорить о месте, где ты не был».
«Прокатиться по городу в поисках контента и решить, что эти города ужасны и отвратительны на основании проезда, - это пощечина», - написал пользователь по имени mettatation. «Как бы вы себя почувствовали, если бы кто-то сказал такое о вашем доме?»
Как и все, одно плохое яблоко может испортить всю кучу. И, как и во всем, вы получаете обе стороны.
Я слышал от бесчисленного количества специалистов по связям с общественностью в туристической индустрии, которые представляют отели и направления, которые были в восторге от работы с влиятельными лицами в социальных сетях. И я слышал от бесчисленных пиарщиков, которые рассказывали кошмарные истории, о так называемых «влиятельных лицах», которые хотят обменять историю или упоминание на своей платформе в обмен на бесплатные ночи в отеле, бесплатное питание, бесплатные билеты в музеи и т. д. и т. д., иногда стоимостью в тысячи долларов.
Слушайте, давайте внесём ясность. Это не осуждение каких-либо влиятельных лиц в социальных сетях, будь то путешествия, мода или что-то еще. Определенно есть место для влиятельных лиц - это новое сарафанное радио, и я твердо верю в нетрадиционную рекламу, такую как сарафанное радио и партизанский маркетинг.
Но ты знаешь, что дядя Бен сказал Человеку-Пауку: «С большой силой приходит и большая ответственность».
Справедливости ради, когда SFGATE обратилась к Лангу, он сказал, что его комментарий был вызван его плохим пребыванием в местном мотеле. Он сказал, что он и его девушка, которая путешествовала с ним, не чувствовали, что их вещи в безопасности, и что в два часа ночи у их дверей без приглашения появились секс-работники. Он также утверждал, что стал свидетелем кражи в продуктовом магазине.
Ланг и его аккаунт в Instagram сейчас несут на себе основную тяжесть негативной реакции, что, конечно, несправедливо, но то, что произошло, стало своего рода примером. Есть и другие примеры, гораздо более известные. На ум приходят Кардашьяны, которые часто путешествуют в разгар пандемии, а также экстравагантные празднования дней рождения.
Тем не менее, это заставляет меня думать, что есть только один настоящий, подлинный влиятельный человек в сфере путешествий.
Консультант по путешествиям.
Прежде чем сказать это, да, есть недобросовестные консультанты по путешествиям. Но по большей части вы говорите об избранной группе с профессиональным опытом и стандартами, которых следует придерживаться. Quid pro quo (по латыни «что-то за что-то») не так распространено среди агентов, как могло бы быть среди влиятельных лиц. Это не значит, что они ставят под сомнение их честность, но необходимость написать блестящий обзор и убедить тысячи и тысячи подписчиков в том, что это место достойно их посещения, иногда может оказаться тяжелым бременем.
Консультанты по туризму, безусловно, получают свою долю от поездок FAM, но от консультанта можно ожидать непредвзятого мнения - даже в отрицательном обзоре.
В общем, я просто не уверен, что то же самое происходит с влиятельными лицами в сфере путешествий, которые зависят от лайков, чтобы привлечь больше спонсоров и связей.