Манила, Филиппины - Внутренние путешествия приведут к восстановлению туристической отрасли страны: филиппинские путешественники планируют поехать в места, расположенные ближе к дому, и тратить меньше средств на фоне сохраняющихся проблем со здоровьем, вызванных пандемией COVID-19.
Такова суть результатов недавнего исследования, посвященного влиянию пандемии на внутренний и международный туризм, а также на туристическое поведение филиппинцев в условиях «новой нормы» после COVID-19.
Департамент туризма представил отчет под названием «Опрос туристов на Филиппинах: взгляд на поведение филиппинцев в поездках после пандемии COVID-19» для различных заинтересованных сторон в сфере туризма на вебинаре в понедельник (29 июня).
Основные выводы опроса, который был проведен в мае прошлого года среди более чем 12 000 респондентов по всей стране, заключались в следующем:
- Внутренние туристические поездки приведут к восстановлению филиппинского туризма;
- Большинство путешественников ожидают сокращения своих доходов и бюджета на поездку;
- Здоровье и безопасность остаются главной заботой путешественников;
- Путешественники предпочитают деятельность с ограниченным контактом, как только ограничения на поездки в целях отдыха будут сняты;
- Путешественники предпочитают онлайн и цифровые каналы из-за удобства и сокращения контактов; и
- Путешественники, планирующие путешествовать недалеко от дома.
Опрос представляет>
Цифровой сдвиг
Планы путешествий также в основном становятся цифровыми: 72 % путешественников напрямую и независимо бронируют поездки в заведениях онлайн. Почти половина респондентов также выберут онлайн-турагентства и агрегаторы.
Каналы с ограниченным количеством контактов станут новой нормой. Большинство филиппинцев ожидают, что туристические заведения будут внедрять процессы самообслуживания, такие как бесконтактная регистрация и цифровые платежи.
Благодаря удобству такой схемы поездки внутри страны составляют основную часть общих расходов на поездки. В 2019 году расходы на поездки внутри страны составляли около 75 % всей отрасли, а с учетом международных ограничений ожидается, что в будущем эта цифра увеличится.
Здоровье и безопасность по-прежнему являются главным приоритетом путешественников
Хотя филиппинцы выразили желание отправиться в путешествие, как только ограничения будут сняты, их главной заботой по-прежнему остается здоровье и безопасность. Многие заявили, что почувствуют себя комфортно в поездках только тогда, когда появится надежная вакцина или лечение против COVID-19 и когда ситуация в стране улучшится.
Пандемия повысила ожидания путешественников в отношении здоровья и безопасности: более 80 процентов респондентов ожидают, что туристические учреждения будут следовать передовым практикам в области санитарии и здоровья. По меньшей мере 88 процентов респондентов также выразили готовность соблюдать существующие протоколы охраны труда и безопасности, такие как прохождение экспресс-тестов на COVID-19 перед отъездом и предоставление медицинской справки перед поездкой.
Укрепление доверия путешественников к отрасли имеет жизненно важное значение для ее восстановления. В отчете рекомендуется, чтобы учреждения и организации уделяли особое внимание безопасности и были прозрачными в решении проблем клиентов. Он также рекомендует заинтересованным сторонам в сфере туризма тесно сотрудничать с другими органами власти и находить способы внедрения инноваций и адаптации к новым нормам, включая цифровые сдвиги там, где это необходимо, чтобы помочь справиться с неопределенностью в отношении путешествий.
Ранее в этом месяце Министерство транспорта США опубликовало новые рекомендации по охране труда и технике безопасности в новых нормах для местных секторов, связанных с туризмом, таких как отели, курорты, туристический транспорт, серфинг и рестораны, в ожидании их повторного открытия.
Чтобы прочитать полный отчет и результаты опроса, нажмите здесь: www.guidetothephilippines.ph/ph-travel-survey