Статья, написанная Дэном Ричардсом, генеральным директором Global Rescue. В настоящее время он работает в Консультативном совете США по путешествиям и туризму при Министерстве торговли США и является глобальным членом Всемирного совета путешествий и туризма.
Восстановление международных деловых поездок после пандемии - это хрупкий баланс между тем, чего хотят деловые путешественники, что могут предоставить владельцы бизнеса и что разрешает правительство.
Опросы показывают, что восстановление деловых поездок последует за туристическими поездками, число которых уже набирает обороты. Авиакомпании добавляют в свои расписания международные рейсы. Европейский Союз объявил, что откроется для путешествий в июне. США наводнены прививками. Европа и другие места догоняют. Ожидается, что во многих частях развитого мира летом и осенью будет возможность пройти вакцинацию.
Программа вакцинации является мощным ключом к возвращению к нормальным деловым поездкам в не столь отдаленном будущем. Но это не единственный ключ. Для пациентов, инфицированных COVID-19, доступно множество методов лечения, позволяющих минимизировать тяжесть заболевания, ускорить выздоровление и сократить количество госпитализаций. Благодаря вакцинам и лечению COVID-19 больше не представляет той угрозы, какой была всего несколько месяцев назад.
Все эти факторы означают, что деловые поездки должны восстановиться быстро, стабильно и энергично вскоре после туристических поездок. К сожалению, правительства и другие крупные организации действуют медленнее, отставая от того, что диктуют наука и факты на местах.
В некоторых странах, например в США, по-прежнему действуют ненаучные правила, например требование от полностью вакцинированных вернувшихся путешественников получить и сдать отрицательный результат теста на инфекцию COVID-19. Другие страны, такие как Таиланд, Южная Корея и Доминика, идут еще дальше, требуя, чтобы полностью вакцинированные иностранцы проходили обязательный карантин. Эти отстающие правила вызывают сожаление. Я надеюсь, что чиновники из этих и других стран быстро изменят свои правила и процедуры, чтобы они соответствовали действительности.
Тем не менее, организации частного сектора должны быть готовы и гибки по мере ослабления ограничений и открытия границ. Это особенно верно, когда речь идет о ваших обязанностях по уходу. Среди американских политиков ведутся дебаты о том, следует ли ввести освобождение от ответственности или запрет на деловые путешественники, которые заразились COVID-19 и имели неблагоприятные последствия. Пока в действующее законодательство ничего не вошло.
Это непроверенная проблема, немного напоминающая Дикий Запад. Традиционно люди либо находились в офисе, путешествовали по работе, либо ездили на работу. Сегодня с работой из любого места становится сложнее. Даже при наличии вакцин и лекарств вполне возможно, что в какой-то момент мы увидим случаи заражения деловых путешественников, когда мы приближаемся к переходному периоду, когда путешествует все больше людей.
Бизнес-лидеры должны иметь план управления туристическими рисками и кризисными ситуациями, если они этого еще не сделали. Те, кто это сделает, должны подвергнуть свои планы жесткой проверке, чтобы определить, достаточны ли они. Вы должны внедрить лучшие практики для защиты вашей организации и сотрудников в ней от такого рода рисков, будь то COVID-19, несчастный случай или стихийное бедствие. Вы должны быть в состоянии продемонстрировать, что вы применили передовой подход к своему бизнесу и своим людям, за которых вы несете ответственность. Вы не можете отправить своих сотрудников в путь и просто надеяться, что ничего плохого не произойдет. Вы должны предпринимать осмысленные, измеримые и действенные шаги и реагировать на реальные чрезвычайные ситуации, будь то один путешественник или группа путешественников.
Еще одна часть головоломки восстановления путешествий включает профилактику. Часть моей работы в Консультативном совете по путешествиям и туризму США заключается в том, чтобы попытаться выяснить, как смягчить последствия такого рода сбоев. Сегодня доступна технология, которая во многом поможет предотвратить повторение новой пандемии.
Коронавирус - это заболевание, передающееся людьми при дыхании, разговоре, кашле или чихании. Технология неинвазивного сбора выдыхаемого воздуха и последующего определения того, какую болезнь могут переносить люди, превратилась из научной фантастики в научный факт. Ученые различных университетов адаптируют технологии, используемые в других приложениях, например, в автомобилях, для анализа выхлопных газов, для анализа компонентов дыхания человека, когда вы идете по аэропорту, железнодорожному вокзалу или автобусному парку.
Мы, скорее всего, увидим появление устройств для обнаружения заболеваний в районах с интенсивным транспортным движением, точно так же, как мы видели, как рентгеновские лучи обратного рассеяния и подобные устройства стали обычным явлением после терактов 11 сентября в США. Более быстрые возможности обнаружения заболеваний развернуты на стратегических международных терминалах, не препятствуя передвижению, тем лучше.
Используя новейшие технологии и действуя стратегически и совместно, мы можем сделать будущее деловых поездок менее спекулятивным и более определенным. Это также остановит следующую пандемию.