Как написать претензию в УК о заливе квартиры? - коротко
Составьте письменную претензию в управляющую компанию, указав дату залива, причину (если известна) и перечень повреждений. Приложите фотографии, акт о заливе (если есть) и требование о возмещении ущерба.
Как написать претензию в УК о заливе квартиры? - развернуто
Претензия в управляющую компанию о заливе квартиры должна быть составлена грамотно и содержать все необходимые сведения для дальнейшего разбирательства. Документ оформляется в письменной форме в двух экземплярах, один из которых остается у заявителя с отметкой о принятии.
В начале документа укажите полное наименование управляющей компании, ее адрес, а также свои данные: ФИО, адрес проживания, контактный телефон. Далее изложите суть проблемы, указав дату и время происшествия, причину залива (если она известна), а также описание повреждений. Чем подробнее будет описание, тем проще будет доказать факт причинения ущерба.
Обязательно перечислите все пострадавшие элементы квартиры: стены, потолок, пол, мебель, бытовую технику, личные вещи. Если проводилась фото- или видеофиксация, укажите это в претензии. При наличии свидетелей укажите их данные.
Требуйте проведения комиссионного осмотра с участием представителя УК для составления акта о заливе. В документе должны быть зафиксированы все повреждения и их причины. Если управляющая компания отказывается участвовать в осмотре, акт можно составить самостоятельно с привлечением соседей или независимых экспертов.
В заключительной части претензии сформулируйте свои требования: возмещение ущерба, проведение ремонта за счет УК или компенсация затрат на восстановительные работы. Укажите срок, в течение которого ожидаете ответа (обычно 10-14 дней).
Претензию можно подать лично в офисе управляющей компании, отправить заказным письмом с уведомлением или через портал "Госуслуги", если такая возможность предусмотрена. В случае отказа в удовлетворении требований следующим шагом будет обращение в суд.