Как называется человек, работающий на ресепшене гостиницы? - коротко
Человека, работающего на ресепшене гостиницы, называют администратором. Это специалист, который встречает гостей, регистрирует заезды и отвечает на вопросы.
Как называется человек, работающий на ресепшене гостиницы? - развернуто
Человек, работающий на ресепшене гостиницы, называется администратором гостиницы или портье. Эти специалисты отвечают за первичное взаимодействие с гостями, оформление заезда и выезда, а также решение текущих вопросов.
В обязанности администратора входит регистрация гостей, выдача ключей, обработка бронирований и предоставление информации об услугах отеля. Он также координирует работу службы размещения, контролирует чистоту и порядок в лобби, взаимодействует с другими отделами гостиницы для обеспечения комфортного пребывания клиентов.
В некоторых отелях, особенно с высоким уровнем сервиса, могут использоваться более узкие термины, такие как front desk agent (сотрудник стойки регистрации) или concierge (консьерж), если речь идет о предоставлении дополнительных услуг, например, организации экскурсий или бронировании столиков в ресторанах.
Таким образом, название должности зависит от конкретных обязанностей и уровня заведения, но наиболее распространенным вариантом остается «администратор гостиницы».