Как называется директор гостиницы? - коротко
Директор гостиницы называется управляющий или менеджер отеля. Это главное лицо, отвечающее за работу заведения.
Как называется директор гостиницы? - развернуто
Директор гостиницы чаще всего называется генеральным менеджером (General Manager, GM). Это высшая управленческая должность в отеле, отвечающая за общую стратегию, операционную деятельность, финансовые показатели и качество обслуживания гостей. В крупных сетевых отелях может использоваться термин управляющий директор (Managing Director), особенно если гостиница входит в международную цепочку.
В некоторых случаях, особенно в небольших или семейных отелях, руководителя могут называть просто менеджером отеля (Hotel Manager). Если гостиница является частью более крупного комплекса, например, курорта или бизнес-центра, должность может звучать как директор по размещению (Director of Accommodation).
В зависимости от структуры управления в штате могут присутствовать и другие руководящие должности, подчиняющиеся генеральному менеджеру:
- Финансовый директор (Financial Director) — отвечает за бюджет и отчетность.
- Директор по эксплуатации (Operations Director) — курирует повседневную работу отделов.
- Директор по обслуживанию гостей (Guest Services Director) — контролирует уровень сервиса.
В международной практике также распространены должности Executive Housekeeper (старший администратор хозяйственной службы) и Front Office Manager (руководитель службы приема и размещения), но они не являются аналогами генерального менеджера, а входят в его подчинение.
Таким образом, основное и наиболее распространенное название руководителя гостиницы — генеральный менеджер, но в зависимости от масштаба заведения и корпоративной культуры могут применяться и другие термины.