Как называется прием в отеле? - коротко
Прием в отеле называется "чек-ин" — это процедура регистрации гостя при заселении.
Как называется прием в отеле? - развернуто
Прием в отеле называется регистрацией или чекином (от англ. check-in). Это процесс, который проходит каждый гость по прибытии в гостиницу. Он включает несколько этапов, направленных на оформление проживания и обеспечение комфортного пребывания.
Первым шагом является предоставление гостем документов, удостоверяющих личность, таких как паспорт или водительские права. Это необходимо для подтверждения личности и соблюдения законодательных требований. Далее сотрудник отеля проверяет наличие бронирования в системе. Если бронь отсутствует, администратор помогает подобрать подходящий номер.
После подтверждения брони гость заполняет регистрационную карту, где указывает свои данные, сроки проживания и другие необходимые сведения. На этом этапе также может быть оформлена предоплата или внесен депозит, если это предусмотрено правилами отеля.
Сотрудник отеля предоставляет гостю ключи от номера, объясняет правила проживания, рассказывает о доступных услугах и удобствах, таких как рестораны, бассейн, спа-зона или фитнес-центр. В некоторых отелях гостей сопровождают до номера, чтобы помочь с багажом или ответить на дополнительные вопросы.
Чекин завершается пожеланием приятного пребывания и предоставлением контактной информации, чтобы гость мог обратиться за помощью в случае необходимости. Этот процесс является важной частью сервиса, так как он задает тон всему пребыванию и формирует первое впечатление об отеле.